【服务手册】服务手册相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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客户关系管理客户服务培训手册 6P

发布时间：2020/11/13 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物业承接查验工作手册 30P

发布时间：2011/10/16 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

北京中央商务区财富中心项目商业招商手册 29P

发布时间：2011/5/30 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

世联地产前期顾问项目工作手册- 60P

发布时间：2014/3/24 阅读量：102 下载量：4 财富值：免费

恒大项目工程承建商工作指引手册 83P

发布时间：2014/3/23 阅读量：134 下载量：1 财富值：免费

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全程执行手册 103P

发布时间：2013/7/17 阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区) 215P

发布时间：2013/7/11 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手册 177P

发布时间：2013/5/7 阅读量：73 下载量：21 财富值：免费

2007年中海建筑工程质量管理手册 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：41 下载量：15 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 0P

发布时间：2013/1/8 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

2007年中海建筑工程质量管理手册 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：24 下载量：10 财富值：免费

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全程执行手册 104P

发布时间：2012/10/29 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全程执行手册 103P

发布时间：2012/10/15 阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

沐林一期交楼执行方案 18P

发布时间：2012/5/14 阅读量：330 下载量：23 财富值：免费

同路广告项目客户服务工作手册 18P

发布时间：2012/3/12 阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

恒大最新指引手册新 85P

发布时间：2012/2/11 阅读量：122 下载量：29 财富值：免费

某样板房管理手册 25P

发布时间：2011/12/31 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

花园小区业户服务手册 23P

发布时间：2011/12/15 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

某物业住户服务中心管理手册 24P

发布时间：2011/12/5 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

小区公共服务 8P

发布时间：2011/12/2 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

工程维修服务手册 88P

发布时间：2011/11/29 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

凤凰建材城管理服务手册 65P

发布时间：2011/11/28 阅读量：130 下载量：23 财富值：免费

金地物业质量控制手册 89P

发布时间：2011/11/28 阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

中兆物业公用配套设施、设备管理手册 13P

发布时间：2011/11/17 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

超市营运管理手册 0P

发布时间：2011/11/16 阅读量：27 下载量：9 财富值：免费

中国美食广场商业项目招商手册 12P

发布时间：2011/9/19 阅读量：95 下载量：367 财富值：免费

TCL店铺管理手册 22P

发布时间：2011/9/6 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

恒大最新指引手册 85P

发布时间：2011/3/29 阅读量：353 下载量：27 财富值：免费

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客户关系管理客户服务培训手册

发布时间：2020/11/13 文档标签：客户服务培训手册

内容摘要：客户关系管理Appendix D_Employee Training_Chinese客户服务培训手册 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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30P

2011年5月4日乐山花城物业服务有限公司物

发布时间：2011/10/16 文档标签：乐山花城物业服务,项目管理

内容摘要：工程项目在竣工之后,施工单位需向开发公司办理交付手续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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北京中央商务区财富中心项目商业招商手册

发布时间：2011/5/30 文档标签：项目管理,项目招商

内容摘要：合作方式:我方向提供场地,商家负责设计展厅或设置咨询台;商家为业主提供低于市场价的产品和服务;商家免费提供折扣卡、现今券、礼品、奖品等 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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60P

世联地产前期顾问项目工作手册-

发布时间：2014/3/24 文档标签：项目工作手册,前期顾问,世联地产

内容摘要：建立顾问项目的基本工作准则和行为规范; 使客户感知服务价值; 提高项目运作效率。 [详细]

阅读量：102 下载量：4 财富值：免费

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83P

恒大项目工程承建商工作指引手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：工作指引,恒大项目工程,承建商,手册

内容摘要：为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则。 [详细]

阅读量：134 下载量：1 财富值：免费

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103P

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全

发布时间：2013/7/17 文档标签：执行手册,浐灞生态,508项目

内容摘要：以2011年4月份项目展开认购为节点,通过时间进行推导,项目各项工作已逐步进入细化节点,各项工作已需要深入展开,为了能够为项目更好的服务,在 [详细]

阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2013/7/11 文档标签：保亿物业,作业指导,秩序维护

内容摘要：促使各物业服务中心秩序维护主管能够及时高效的完成各项工作内容,不断完善部门的各项规章制度及安全防范措施,进一步提高秩序维护部的工作质量。 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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177P

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,首创置业,服务标准,客户全触点

内容摘要：一直以来,首创置业的品牌基因之一就是“创新”。我们已开始由一个以产品制造商为主的品牌,转变为一个以多元客户价值塑造为导向的地产品牌。因为我们 [详细]

阅读量：73 下载量：21 财富值：免费

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2007年中海建筑工程质量管理手册

发布时间：2013/1/10 文档标签：中海,项目管理,建筑工程

内容摘要：从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及 [详细]

阅读量：41 下载量：15 财富值：免费

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中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/1/8 文档标签：企业管理,中海,项目管理

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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2007年中海建筑工程质量管理手册

发布时间：2013/1/7 文档标签：中海,项目管理,建筑工程

内容摘要：从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及 [详细]

阅读量：24 下载量：10 财富值：免费

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104P

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全

发布时间：2012/10/29 文档标签：策源,西安浐灞生态,项目管理,全程执行

内容摘要：以2011年4月份项目展开认购为节点,通过时间进行推导,项目各项工作已逐步进入细化节点,各项工作已需要深入展开,为了能够为项目更好的服务,在 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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103P

策源2010年12月西安浐灞生态508项目全

发布时间：2012/10/15 文档标签：策源,浐灞生态,项目管理

内容摘要：以2011年4月份项目展开认购为节点,通过时间进行推导,项目各项工作已逐步进入细化节点,各项工作已需要深入展开,为了能够为项目更好的服务,在 [详细]

阅读量：14 下载量：5 财富值：免费

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沐林一期交楼执行方案

发布时间：2012/5/14 文档标签：交楼执行方案,项目管理,沐林一期

内容摘要：《前期物业服务协议》、《业户手册》、《临时管理规约》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、 [详细]

阅读量：330 下载量：23 财富值：免费

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18P

同路广告项目客户服务工作手册

发布时间：2012/3/12 文档标签：项目管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户是合作伙伴,长期合作,共同发展;公司高层垂直管理客户服务工作;专案客户服务组提供随时随地联络与专业服务;具有服务大型地产客户经验的专业人 [详细]

阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

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恒大最新指引手册新

发布时间：2012/2/11 文档标签：恒大地产

内容摘要：为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则,恒大集团将多年房 [详细]

阅读量：122 下载量：29 财富值：免费

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某样板房管理手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：样板房,管理手册,项目管理

内容摘要：了给****地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,以****特色的物业管理模式为广大业 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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花园小区业户服务手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,项目管理,花园小区,手册,业户服务

内容摘要：为了便于各业主及住户能进一步了解XX的物业管理运作情况,为了便于各业主及住户能进一步了解XX物业管理中心的服务内容,管理公司特编写此住户手册 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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某物业住户服务中心管理手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,企业管理,管理手册,住户服务中心,项目管理

内容摘要：管理、协调、监督、公关、服务的职能。对住户服务的执行与反馈,并提供多种直接服务的部门,物业公司的对客服务是通过住户服务中心的业务程序和服务环 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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小区公共服务

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,小区公共服务,项目管理

内容摘要：各物业分公司必须根据已经批准的物业管理方案和本手册的规定,针对每一项小区公共服务制订系统的管理规范,严格执行并不断完善。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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工程维修服务手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：工程管理,项目管理,工程维修,服务手册

内容摘要：从全局出发,树立良好的合作意识,团结、真诚协作,达到畅顺、高效率的工作绩效,切实服从领导的工作安排和调度,如有异议,必须做到“先服从后投诉” [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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凤凰建材城管理服务手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：凤凰建材城,项目管理,管理,服务手册

内容摘要：各家商户必须将所销售商品的《厂家营业执照》、《厂家经营税务登记证》、《厂家经销授权书》、《3C质量认证》和经销商品的《商标注册登记证》等相关 [详细]

阅读量：130 下载量：23 财富值：免费

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金地物业质量控制手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,物业管理,质量,项目管理,控制手册,金地物业

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

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中兆物业公用配套设施、设备管理手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：中兆物业,项目管理,公用配套

内容摘要：通过对物业管理范围内公共设备设施的管理,确保系统设备设施的正常运行,满足各项服务要求。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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超市营运管理手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：管理手册,项目管理,超市营运

内容摘要：商场经营是经营者通过其创造性劳动(服务),促进商品流通,实现经营者预付资金的即使回收和增值。 [详细]

阅读量：27 下载量：9 财富值：免费

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中国美食广场商业项目招商手册

发布时间：2011/9/19 文档标签：项目管理

内容摘要：本项目地理位置优越,位于00市步行街街区商圈,是00市市区中心点,00市新兴的休闲、娱乐、餐饮热点正在向本案商圈移动,日人流量达10万人次。 [详细]

阅读量：95 下载量：367 财富值：免费

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TCL店铺管理手册

发布时间：2011/9/6 文档标签：企业管理,管理手册,项目管理

内容摘要：1、以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务2、保持展台、样机、POP的整齐、干净、有序、完好。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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恒大最新指引手册

发布时间：2011/3/29 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则 [详细]

阅读量：353 下载量：27 财富值：免费

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