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2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2011/12/1 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

物业管理保安手册 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养规程 28P

发布时间：2011/12/1 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

福州普惠物业管理有限公司行政管理作业指导书 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

保安工作班检表 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 8P

发布时间：2011/12/1 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

鸿意星城物业管理投标书 153P

发布时间：2011/12/1 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

深圳安骏达仓储大厦物业管理顾问方案 19P

发布时间：2011/11/30 阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

工程服务案例二 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

商业物业管理控制要点 6P

发布时间：2011/11/30 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

物业管理质量达标创优 18P

发布时间：2011/11/30 阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

质量记录的控制 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

管理员工作流程及工作标准 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

大连高层产品设计思路研究报告 76P

发布时间：2011/11/29 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

万科全面家居解决方案的品质体系方案 28P

发布时间：2011/11/29 阅读量：72 下载量：19 财富值：免费

河南某物业管理有限公司户服务工作手册 27P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准 44P

发布时间：2011/11/29 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

深圳百仕达商业中心传播策略沟通案黑弧 112P

发布时间：2011/11/29 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

绿化员服务规范 2P

发布时间：2011/11/28 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

佛山市城市商业网点规划 36P

发布时间：2011/11/28 阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

荆州广播电视局大厦物业管理方案 32P

发布时间：2011/11/28 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

顾客满意度测量监控程序(上海) 4P

发布时间：2011/11/28 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

写字楼清洁招标书 14P

发布时间：2011/11/28 阅读量：236 下载量：12 财富值：免费

控制中心管理办法 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

停车场管理办法 5P

发布时间：2011/11/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

保安服务考核表 4P

发布时间：2011/11/25 阅读量：894 下载量：8 财富值：免费

北京今典物业管理公司制度手册目录 57P

发布时间：2011/11/25 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

财务建议书标准格式 50P

发布时间：2011/11/25 阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

10P

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,整体思路,管理,物业

内容摘要：宝德集团结合目前物业管理行业的整体发展趋势与国内知名大厦在物业管理方面的实际状况,经过周密筹划,为使“鲲鹏国际中心”的物业管理服务能满足大多 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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20P

物业管理保安手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,保安手册

内容摘要：为了规范保安队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安管理总要求,不断加强保安队伍的规范化、标准化建设,按照军事化 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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28P

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业标准,制度流程

内容摘要：本标准规定了物业管理服务过程中变配电系统维护保养规程活动控制的管理程序,包括变配电系统的术语和定义、职责分配、管理程序和标准要求以及相应的报 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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6P

福州普惠物业管理有限公司行政管理作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,作业指导书,行政管理

内容摘要：本制度规定了公司对从事与质量管理体系运行活动有关的员工依照《劳动法》采取一定劳动安全防范措施和社会保障,使员工按照安全保护要求从事服务提供活 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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2P

保安工作班检表

发布时间：2011/12/1 文档标签：保安工作,班检表,常用表格

内容摘要：保安工作班检表:仪表仪容、服务态度、工作纪律、服务要求、工作要求、其他。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：培训管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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8P

质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,质量保证模式

内容摘要：本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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3P

顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：在活动进行前,客户服务部主管应制定《顾客满意度调查方案》,包括应包括调查的目的、调查对象、调查内容、调查表发放范围和数量、时间及人员安排、信 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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153P

鸿意星城物业管理投标书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,项目管理,投标书

内容摘要：本投标书是根据贵方提供的鸿意星城前期物业管理服务招标文件要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后,编制的前期物业管理服务投 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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19P

深圳安骏达仓储大厦物业管理顾问方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：管理顾问,可行性研究

内容摘要：通过香港及海外经营物业管理业务的实际经验,XXX具备完善的管理制度,配合多年来国内丰富的经验,力求从高要求做起,将服务达致最佳水平。 [详细]

阅读量：149 下载量：8 财富值：免费

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3P

工程服务案例二

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,服务案例

内容摘要：去年秋天的一个上午,3#楼某室业主给某物业管理公司打来电话,说发现厨房和洗手间内的地漏返水,污水已淹没大厅的部分木地板,要求即刻处理。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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6P

商业物业管理控制要点

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,控制要点

内容摘要：商业物业的物管机构为实现令各方满意的服务目标,就要不断调查研究市场情况,了解市场变化和不同租户、顾客对物业管理服务的不同要求与满意标准,以高 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

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18P

物业管理质量达标创优

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,创优,质量达标

内容摘要：申报基本条件是:参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非 [详细]

阅读量：77 下载量：16 财富值：免费

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3P

质量记录的控制

发布时间：2011/11/30 文档标签：控制,质量记录,其他资料

内容摘要：建立质量记录的收集、编目、查阅、传递、标识、保存等管理程序,以确保服务满足规定要求,能提供足够的有效证据。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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1P

管理员工作流程及工作标准

发布时间：2011/11/30 文档标签：工作标准,制度流程,管理员

内容摘要：早例会:提出管理要求、传达公司通知、前一天商场及楼层发生的事件,服务意识及培训、促销活动及对当天的工作要求。 [详细]

阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

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76P

大连高层产品设计思路研究报告

发布时间：2011/11/29 文档标签：大连,产品设计,调查研究

内容摘要：政府对本案性质的要求——开放、服务于城市顾客对居住形态的要求——环境安静、不受外界干扰 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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28P

万科全面家居解决方案的品质体系方案

发布时间：2011/11/29 文档标签：万科,全面家居解决方案,品质体系方案

内容摘要：对于全装修房客户来说,他们关心的重点最主要的还是集中在产品的综合品质上。而对品质的要求已经大大拓宽和加深。从单一的工程质量发展到专业设计水准 [详细]

阅读量：72 下载量：19 财富值：免费

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27P

河南某物业管理有限公司户服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。2、制定责任区内管理服务月工作计 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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44P

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,物业服务,收费标准

内容摘要：(1)服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。(2)24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理,一般修理三天内完成(预约除外 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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112P

深圳百仕达商业中心传播策略沟通案黑弧

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,项目沟通

内容摘要：如果我们不把自己做高端,我们就拥有不了高端客户。作为这样一个产品。位于城市的绝对上游。不仅是高档商品而是藏品。带有家族印记和多种使用要求。买 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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2P

绿化员服务规范

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,绿化员,服务规范

内容摘要：敲门要求:到该单位时,手指微弯,以中指第二关节部位轻敲门两次(每隔3—4秒),每次三下,眼睛平视前方,不要低头或东张西望。切忌用拳头或手掌来 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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36P

佛山市城市商业网点规划

发布时间：2011/11/28 文档标签：商业网点,规划设计,佛山,规划

内容摘要：反映城市特色和发展需要,兼顾区域组团职能与发展规模,体现现代生活服务业和生产服务业发展的要求,按照统一、开放、竞争、有序的方针 [详细]

阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

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32P

荆州广播电视局大厦物业管理方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,方案,大厦

内容摘要：根据荆州市广播电视大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和对本项目物业管理的要求,我司为本项目提供星级宾馆式的物业管理服务,着重于管理服务的每 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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顾客满意度测量监控程序(上海)

发布时间：2011/11/28 文档标签：监控程序,顾客满意度,制度流程,测量

内容摘要：顾客满意度,是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,通过对购买公司的房产或所提供服务的满意度调查,以衡量公司房产或所提供服务的质量。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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14P

写字楼清洁招标书

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,招标书

内容摘要：一、清洁招标书细则二、大楼简介三、要求提供服务范围四、清洁服务标准 [详细]

阅读量：236 下载量：12 财富值：免费

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5P

控制中心管理办法

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,管理办法,控制中心

内容摘要：控制中心值班人员的要求:必须经过相关消防知识、本管理处消防设备操作、电话礼仪、客户服务技巧等培训,且考核合格,具备处理紧急事件能力,除威登、 [详细]

阅读量：169 下载量：6 财富值：免费

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5P

停车场管理办法

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,管理办法,停车场

内容摘要：各管理处必须根据本文件确定的基本原则、操作流程及停车场的实际情况编制各管理服务区域停车场管理规定,对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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4P

保安服务考核表

发布时间：2011/11/25 文档标签：保安,常用表格,考核表

内容摘要：文件是否对保安人员巡逻作明确规定(路线、频次、巡视内容、记录要求等)保安巡逻路线、频次设置是否合理,是否存在重要的监控部位(区域)遗漏 [详细]

阅读量：894 下载量：8 财富值：免费

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北京今典物业管理公司制度手册目录

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,今典,制度手册,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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财务建议书标准格式

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,建议书,财务,格式

内容摘要：我们(签字者)根据你们的日期和要求,打算为浏阳市浏东公路项目提供施工监理服务并附上我们的建议书(技术和财务建议书)附录财务建议书总额为 [详细]

阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

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