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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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连锁超市之运营管理 9P

发布时间：2011/11/17 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

专业服务技巧培训讲义 32P

发布时间：2011/11/17 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

某物业公司基础服务标准与公共管理规定 22P

发布时间：2011/11/17 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

杭州新湖香格里拉服务品牌企划讨论稿 46P

发布时间：2011/11/17 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业管理投标文件指南 30P

发布时间：2011/11/16 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

ISO9000:2000物业管理内审操作 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

写字楼管理与服务的要求 19P

发布时间：2011/11/16 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

校园后勤物业服务类型、特点、难点分析 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：748 下载量：12 财富值：免费

《物业管理师职业技能培训教学大纲》 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：207 下载量：12 财富值：免费

全球通VIP手机俱乐部前期推广计划 23P

发布时间：2011/11/16 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

直接委托分包控制指引 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

某物流公司质量记录手册 18P

发布时间：2011/11/16 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

高级工程管理培训讲义 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

深圳某物业管理公司ISO9000质量手册 69P

发布时间：2011/11/16 阅读量：107 下载量：13 财富值：免费

上海某别墅项目物业管理方案 48P

发布时间：2011/11/16 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

广东某储运公司百威业务运作手册 38P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

某服装品牌经营服务手册 66P

发布时间：2011/11/16 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

广州市物业服务行业专家申报表 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

物业管理概论教学课件 31P

发布时间：2011/11/16 阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

智能大厦构成及其特征 9P

发布时间：2011/11/16 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

大厦物业保安工作方法与技巧 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

居家服务回访记录表 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：143 下载量：7 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

保洁服务标准与制度 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

物业管理师职业技能培训教学大纲 31P

发布时间：2011/11/15 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

某步行街额外电话线申请表 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

滨海花都物业管理服务方案 24P

发布时间：2011/11/15 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

现场接待制度 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

购物中心物业管理运作要求 4P

发布时间：2011/11/15 阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

9P

连锁超市之运营管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,运营管理,连锁超市

内容摘要：促销员做为我们卖场的一份了,在我们日常的销售中起到很大的作用。本公司视促销为员工进行管理,保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理,必须服从 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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32P

专业服务技巧培训讲义

发布时间：2011/11/17 文档标签：专业服务,其他资料,讲义,技巧培训

内容摘要：观察顾客要求目光敏锐、行动迅速就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说,你能观察到:哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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22P

某物业公司基础服务标准与公共管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,服务标准,公共管理

内容摘要：本标准规定了保安服务目标和基本要求,门岗,巡视岗,监控岗,车辆管理岗的服务要求。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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46P

杭州新湖香格里拉服务品牌企划讨论稿

发布时间：2011/11/17 文档标签：新湖香格里拉服务,品牌企划讨论稿,杭州,调查研究

内容摘要：“别克关怀”以“比你更关心你”为核心,强调售后服务的主动性,要求售后服务人员比你更关心你的车,主动担当你的义务汽车保养顾问,并重视你在体验整 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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物业管理投标文件指南

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,文件,指南,投标

内容摘要：一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文什中对承包期限的要求如期按质提供服务。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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5P

ISO9000:2000物业管理内审操作

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,其他资料,内审操作

内容摘要：顾客为中心(何为本公司的服务对象?即“衣食父母”?物业公司应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并力争超过顾客期望。注:对不合理的需求我 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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写字楼管理与服务的要求

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：写字楼的安全保卫工作很重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全,还涉及大量的行业、商业、部门机密。 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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5P

校园后勤物业服务类型、特点、难点分析

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：工作量大、难度大的清洁工作在满足校方要求的前提下周期性集中清洁,日常进行常规性保洁 [详细]

阅读量：748 下载量：12 财富值：免费

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31P

《物业管理师职业技能培训教学大纲》

发布时间：2011/11/16 文档标签：大纲,其他资料,培训教学,职业技能,考试资料,物业管理师

内容摘要：掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌 [详细]

阅读量：207 下载量：12 财富值：免费

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23P

全球通VIP手机俱乐部前期推广计划

发布时间：2011/11/16 文档标签：计划,前期推广,推广文案,手机俱乐部

内容摘要：现在的人们对生活的要求已经达到近乎完美的状态,他们提倡高品位、高品质的生活,为了满足全球通用户的这种高标准的生活要求,手机俱乐部将为我们的用 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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1P

直接委托分包控制指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：控制指引,常用表格

内容摘要：对确定为直接委托的分包业务(工程和服务类),由其经办部门提出《分包业务直接委托审批单》,说明直接委托原因、分包业务对供方的条件要求,以及拟选 [详细]

阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

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某物流公司质量记录手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物流公司,质量记录,制度流程,手册

内容摘要：对记录进行有效的控制和管理,以保证提供的服务符合规定的要求和质量管理体系有效运行的客观证据,为验证和制定纠正措施和预防措施提供依据。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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3P

高级工程管理培训讲义

发布时间：2011/11/16 文档标签：培训讲义,工程管理,其他资料

内容摘要：搞好物业的目的是为了迎住客源、保住客源,要尽可能获得客人的最大满意。如果硬件达不到要求,电话不通,音响、电梯不动,浴室走水等就会引起客人极大 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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69P

深圳某物业管理公司ISO9000质量手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：本质量手册是根据ISO9001:2000国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对顾客/物业使用人(以下统称为顾 [详细]

阅读量：107 下载量：13 财富值：免费

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上海某别墅项目物业管理方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：本策划书是根据XX苑业委会的要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司现场踏勘和考察研究之后,编制了本物业管理策划书。 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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广东某储运公司百威业务运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,百威业务,运作手册

内容摘要：为了确保业务操作都达到公司的要求和标准,满足或超越客户的需求,制定本手册,明确上海分公司团队的工作目标,每一个岗位的职责,每一项业务操作流程 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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某服装品牌经营服务手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：品牌,其他资料,经营,服务手册

内容摘要：配合顾客的个性和情况而提供五大领域的,是专业导购的任务,要求导购必须且有高层次的能力和感性。因此,导购平日就应学习标准规范的礼仪做法,磨练自 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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2P

广州市物业服务行业专家申报表

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业服务,申报表,广州,行业专家,常用表格

内容摘要：注:“发表论文的题目及刊物名称、期号”要求为省部级以上刊物2篇以上。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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31P

物业管理概论教学课件

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,概论,教学课件

内容摘要：物业管理招标投标是指开发商或业主管理委员会,为即将竣工使用或正在使用的物业寻找物业管理企业而制定出符合其管理服务要求和标准的招标文件,向社会 [详细]

阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

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9P

智能大厦构成及其特征

发布时间：2011/11/16 文档标签：构成,其他资料,智能大厦,特征

内容摘要：1.“智能”主要用在出租式大楼;　　2.STS(Shared Tenant Service):用户电话交换设备的免费服务;　　3.One S [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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6P

大厦物业保安工作方法与技巧

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,大厦,保安,工作方法,技巧,物业

内容摘要：1、查验出闸物品(1) 要迅速主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,检查物品放行条是否按要求填写,并经管理公司审批。(2) 按照放 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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居家服务回访记录表

发布时间：2011/11/15 文档标签：居家服务,常用表格,回访记录表

内容摘要：说明:如顾客反映不满意请说明原因,并要求相关人员跟踪处理。 [详细]

阅读量：143 下载量：7 财富值：免费

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34P

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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保洁服务标准与制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,保洁

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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物业管理师职业技能培训教学大纲

发布时间：2011/11/15 文档标签：考试资料,物业管理师,培训

内容摘要：掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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某步行街额外电话线申请表

发布时间：2011/11/15 文档标签：步行街,常用表格,申请表,额外电话线

内容摘要：本人/公司是XX步行街幢层铺之租户,现要求管理公司安排申请/接驳电话服务如下述: [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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滨海花都物业管理服务方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,企业管理,服务方案

内容摘要：滨海•花都是获得中国人居环境设计综合大奖,浙西北地区最大的综合型的小区。在设计和建设中,对主体结构体系、维护结构体系、厨卫体系、 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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现场接待制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：六个勤:手勤(勤帮客户拿东西)脚勤(客户上门应主动上前迎接)眼勤(密切关注在场客户动静,客户有要求时,随时提供服务)耳勤(注意客户的呼叫声) [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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购物中心物业管理运作要求

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,购物中心

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：47 下载量：13 财富值：免费

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