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卓越客户服务与顾客满意讲义 62P

发布时间：2012/1/9 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册 73P

发布时间：2012/1/6 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

写字楼物业管理服务规范 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

山原肉类加工服务体系建设项目建议书 58P

发布时间：2012/1/6 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

某房企岗位能力的定义和评判标准 3P

发布时间：2012/1/6 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

保洁工作标准与检查程序G 18P

发布时间：2011/12/31 阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

企业管理咨询的概念 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

兰海物业北海海甸花园物业服务投标方案 215P

发布时间：2011/12/31 阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

餐饮部总监岗位职责与任职条件 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：191 下载量：8 财富值：免费

东莞市KH商业中心物业管理方案 372P

发布时间：2011/12/31 阅读量：209 下载量：1 财富值：免费

博雅公寓物业服务方案 68P

发布时间：2011/12/31 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

北京东外办公楼物业管理顾问提案 43P

发布时间：2011/12/31 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

浅论我国物业管理制度立法的健全与完善 18P

发布时间：2011/12/31 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

工业厂房与仓库的物业管理服务 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

物业管理是怎样炼成的--装修管理与服务 29P

发布时间：2011/12/30 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

佳正物业公司财务管理细则 11P

发布时间：2011/12/30 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

某公园绿化养护方案 8P

发布时间：2011/12/30 阅读量：1218 下载量：18 财富值：免费

物业管理活动中相关主体的权利与义务 17P

发布时间：2011/12/30 阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

物业管理处与业主委员会沟通 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

提高管理服务水平设想 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

财务管理案例四:租户欠缴物业管理费 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：159 下载量：10 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

成都绿程地产顾问有限公司置业顾问工作手册 0P

发布时间：2011/12/29 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

物业服务意识与商务礼仪 54P

发布时间：2011/12/29 阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

高档住宅小区环境保护与消杀服务管理方案 5P

发布时间：2011/12/29 阅读量：1454 下载量：17 财富值：免费

长沙市兴维物业管理有限公司员工手册 43P

发布时间：2011/12/29 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

房地产企业形象策划 57P

发布时间：2011/12/29 阅读量：332 下载量：1 财富值：免费

交易中心大厦物业接管方案 12P

发布时间：2011/12/28 阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

麦格雷戈的人性假设与管理方式 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

采购培训之谈判与议价 8P

发布时间：2011/12/26 阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

62P

卓越客户服务与顾客满意讲义

发布时间：2012/1/9 文档标签：顾客满意,销售管理,卓越,客户服务

内容摘要：客户服务:是根据客户本人的喜好使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实的客户。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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73P

麦肯锡顾问客户服务培训手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：企业管理,服务培训手册,顾问客户,麦肯锡

内容摘要：尽管在项目进行的过程中通过充分的沟通与互动,客户经理已基本了解了顾问的建议与观点,但最后的正式的报告(口头的及书面的)仍很重要,书面的文档将 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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23P

写字楼物业管理服务规范

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特 [详细]

阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

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山原肉类加工服务体系建设项目建议书

发布时间：2012/1/6 文档标签：山原,项目管理,肉类加工,项目建议书

内容摘要：建设规模与建设内容:建设电教培训室300平方米,信息咨询室150平方米,动检室、质检室80平方米,建设冷配设施(建设冷配站、冷配点)等其它附 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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某房企岗位能力的定义和评判标准

发布时间：2012/1/6 文档标签：企业管理,岗位能力,评判标准

内容摘要：客户导向能充分意识到工作中存在的对内对外服务关系,并致力于了解把握这种关系中服务对象的需求,在工作中始终将关注客户、建立和保持与客户有效的 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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18P

保洁工作标准与检查程序G

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：部门负责人监督检查各岗位工作情况环境主管/主办指导、监督、抽查各岗位工作情况保洁班长(服务供方监控人) 巡视各岗位工作情况 [详细]

阅读量：137 下载量：7 财富值：免费

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1P

企业管理咨询的概念

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业,企业管理,管理咨询

内容摘要：企业管理咨询,是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题, [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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215P

兰海物业北海海甸花园物业服务投标方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,投标方案,兰海物业,海甸花园,北海

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“海甸花园”项目的物业服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,根据招标文件,结合“海甸花园 ”的实际情况,对“海甸 [详细]

阅读量：135 下载量：8 财富值：免费

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餐饮部总监岗位职责与任职条件

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 在饭店总经理领导下,贯彻饭店的各项经营方针和各项规章制度与领导决策,对生产组织,产品质量,饮食服务和预算任务的完成承担全责。 [详细]

阅读量：191 下载量：8 财富值：免费

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372P

东莞市KH商业中心物业管理方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,管理方案,商业中心

内容摘要：KH商业中心系统综合型高级甲级写字楼,主要以商务、办公为主,因此与住宅小区相比,该写字楼必须具备高标准质量的管理服务,该物业现代化设备多,诸 [详细]

阅读量：209 下载量：1 财富值：免费

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博雅公寓物业服务方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,博雅公寓,物业服务,方案

内容摘要：位于长沙市雨花区香樟路与体院路(沙湾路)交汇处,雨花区政府以东200米。项目总占地4502平方米,规划总建面积36545平方米,总投资近1亿 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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43P

北京东外办公楼物业管理顾问提案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,东外办公楼,北京

内容摘要：首先感谢外交人员房屋服务公司对我公司的信任,使我们有机会参与西外办公楼物业经营管理竞标,展示我公司实力。我们非常珍视这个机会,为贵公司在西外 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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18P

浅论我国物业管理制度立法的健全与完善

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：房地产业是从事房地产开发、经营、管理和服务的行业。随着社会的发展,房地产业已经成为国民经济的一个支柱产业。在联合国1986年修订的《全部经济 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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工业厂房与仓库的物业管理服务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,管理服务,工业厂房

内容摘要：工业厂房是生产车间,关系到产品生产。仓库是储存保管的场所,关系到产品的丢失损坏等。特别是工业厂房的管理是最难管理的,主要因为有如下的问题存 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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29P

物业管理是怎样炼成的--装修管理与服务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,服务

内容摘要：物业管理住宅小区的装修管理是日常物业管理的重要内容之一,特别是新楼入伙,几乎都需要重新装修。同时,装修管理也是物业管理的难题之一,之所以说它 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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佳正物业公司财务管理细则

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,财务管理,物业公司,细则

内容摘要：建筑物与设备维护检修的主要职责是保持原有建筑功能处在完好状态,有产地为用户服务。 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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某公园绿化养护方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：养护方案,物业管理,公园绿化

内容摘要：绿化是公园管理的重点,直接反映公园的管理水平,为了更好地营造市政公园的休息游玩环境,把绿化管理工作推向更高层次、更加优美,我公司有足够的实力 [详细]

阅读量：1218 下载量：18 财富值：免费

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物业管理活动中相关主体的权利与义务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,相关主体,权利与义务

内容摘要：业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者管理人,业主有权依法更换。 [详细]

阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

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物业管理处与业主委员会沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理处,物业管理,业主委员会

内容摘要：1 目的规范管理处与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。2 适用范围适用于物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的正 [详细]

阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

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3P

提高管理服务水平设想

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,管理服务水平

内容摘要：数字化、网络化、信息化大潮席卷全球,改变着社会的方方面面,创造着全新的经济、全新的工作与生活模式。令人应接不暇的新出现的信息技术。转眼变成关 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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财务管理案例四:租户欠缴物业管理费

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,财务管理,案例

内容摘要：根据规定,物业管理公司按照其与业主签订的物业管理服务合同提供物业管理服务后,有权按照合同向业主收取约定的物业费。对业主来说,在接受了物业管理 [详细]

阅读量：159 下载量：10 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,管理处,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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成都绿程地产顾问有限公司置业顾问工作手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,成都,绿程地产,工作手册

内容摘要：第一条:我们追求在房地产智力服务领域成为区域市场一流的企业。我们存在的理由是为客户挖掘与创造专业价值,降低专业系统风险,从而为客户创造最佳综 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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物业服务意识与商务礼仪

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,商务礼仪,物业服务意识

内容摘要：服务——具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。 [详细]

阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

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高档住宅小区环境保护与消杀服务管理方案

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,高档住宅,消杀服务,环境保护,管理方案

内容摘要：随着住宅产业的迅速发展,封闭式住宅小区的日益增多,人口的集聚带来了系列的环保问题。在XXX居住区的环境保护上,我们将着重解决有关垃圾污染、噪 [详细]

阅读量：1454 下载量：17 财富值：免费

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43P

长沙市兴维物业管理有限公司员工手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：兴维物业,企业管理,长沙,员工手册

内容摘要：物业管理是一门新兴的行业,与其他服务性行业一样,是为各用户提供细致而周到的服务。“用户至上”的服务态度及“用户第一”的思维方式,是实现上述宗 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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房地产企业形象策划

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,形象策划,房地产

内容摘要：如果企业名称、标志不能表现出企业的特性,传达的含义与企业的产品、服务理念相差甚远,或者群体成员对企业的信念、价值、目标认识不一致,成员对企业 [详细]

阅读量：332 下载量：1 财富值：免费

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交易中心大厦物业接管方案

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,接管方案,交易中心,大厦物业

内容摘要：在交易中心大厦的物业管理服务台中,我们将以真挚热忱与细心周到服务,让大厦的业主感觉到物业管理带来的无微不至的关怀,实现XX的公司服务口号。 [详细]

阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

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麦格雷戈的人性假设与管理方式

发布时间：2011/12/28 文档标签：企业管理,管理方式,麦格雷戈

内容摘要：道格拉斯•麦格雷戈(Douglas M• Mc Gregor,1906-1964)是美国著名的行为科学家,他在192 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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采购培训之谈判与议价

发布时间：2011/12/26 文档标签：谈判与议价,采购培训,采购管理

内容摘要：在采购活动中,议价是一个勘察和交易的过程(包括计划,总结,分析,让步)。采购人员和销售商都以各自的观点和目的参与其中,期望在采购交易各方面包 [详细]

阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

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