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北京创势装饰工程有限公司质量手册 60P

发布时间：2015/11/27 阅读量：108 下载量：10 财富值：免费

北京中铁建设工程项目部责任、评定标准、施工、采购等各类管理 69P

发布时间：2015/11/27 阅读量：93 下载量：3 财富值：免费

中海地产2007年建筑工程质量管理手册 119P

发布时间：2015/10/27 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

亿城集团营销供应商管理流程 9P

发布时间：2015/8/5 阅读量：116 下载量：10 财富值：免费

北京──中海地产物业管理全程质量控制手册 6P

发布时间：2013/12/19 阅读量：69 下载量：12 财富值：免费

业务流程梳理、优化及重组 81P

发布时间：2013/12/8 阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

房地产开发有限公司管理规章制度 47P

发布时间：2013/9/8 阅读量：9 下载量：19 财富值：免费

服务质量检验程序 2P

发布时间：2013/8/21 阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

2010年沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2013/8/15 阅读量：18 下载量：21 财富值：免费

沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2013/4/23 阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

仲量联行物业接管验收程序 0P

发布时间：2013/1/6 阅读量：27 下载量：19 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2012/12/7 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

poly-WI-824 物业服务质量检查标准 14P

发布时间：2012/8/30 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

服务质量督查控制程序 3P

发布时间：2012/8/6 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

产品实现 9P

发布时间：2012/8/6 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

测量分析和改进 7P

发布时间：2012/8/6 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

质量手册批准页 1P

发布时间：2012/8/6 阅读量：154 下载量：9 财富值：免费

服务质量检验程序 2P

发布时间：2012/8/2 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

合同的洽谈与报批程序 1P

发布时间：2012/5/24 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

纠正措施和预防措施控制程序 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

记录控制程序(A2版) 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

公路养护质量检查评定标准 0P

发布时间：2012/4/18 阅读量：275 下载量：12 财富值：免费

南京市物业服务收费管理实施办法 11P

发布时间：2012/4/13 阅读量：313 下载量：5 财富值：免费

物业集团客户服务部运行手册 19P

发布时间：2012/3/31 阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

兴隆商业城服务质量目标 3P

发布时间：2012/3/30 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

清洁工作奖罚细则 5P

发布时间：2012/3/21 阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

卫生救护培训纲要 7P

发布时间：2012/3/21 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

兴能物业自营项目管理规程 5P

发布时间：2012/3/20 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (9) 4P

发布时间：2012/3/12 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

房屋维修质量管理 3P

发布时间：2012/3/6 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

60P

北京创势装饰工程有限公司质量手册

发布时间：2015/11/27 文档标签：质量手册,创势装饰工程有限公司,北京

内容摘要：为了提高我公司的质量管理水平和与国际质量标准接轨,结合我公司的具体情况,公司按照GB/T19001-1994 idt ISO9001:199 [详细]

阅读量：108 下载量：10 财富值：免费

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69P

北京中铁建设工程项目部责任、评定标准、施工、

发布时间：2015/11/27 文档标签：中铁建设工程项目部,施工,采购,评定标准,责任,各类管理

内容摘要：京中铁建设有限公司第二十八项目经理部,成立于一九九九年三月,先后承建了建设部乙改2#楼工程(建筑面积23000平方米)、草桥二期工程(建筑面 [详细]

阅读量：93 下载量：3 财富值：免费

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119P

中海地产2007年建筑工程质量管理手册

发布时间：2015/10/27 文档标签：质量管理,建筑工程,中海地产

内容摘要：从公司的总体战略目标出发,本着房地产业务可持续成长的原则,建立健全“质量第一”的项目管理制度,即建立健全对发展项目质量管理的动态监控体系,及 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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9P

亿城集团营销供应商管理流程

发布时间：2015/8/5 文档标签：制度流程,营销供应商,管理流程,亿城集团

内容摘要：通过系统化,规范化手段,科学选取、过程管理、事后评估的方式优化整合各类营销服务供应商,使得费用控制、服务质量、服务效率三者之间达成最优平衡, [详细]

阅读量：116 下载量：10 财富值：免费

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6P

北京──中海地产物业管理全程质量控制手册

发布时间：2013/12/19 文档标签：物业管理,全程质量,控制手册,北京──中海地产

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：69 下载量：12 财富值：免费

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81P

业务流程梳理、优化及重组

发布时间：2013/12/8 文档标签：业务流程,梳理优化及重组

内容摘要：“业务流程重组就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成 [详细]

阅读量：106 下载量：11 财富值：免费

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47P

房地产开发有限公司管理规章制度

发布时间：2013/9/8 文档标签：管理规章,房地产

内容摘要：为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; 为社会创造价值:服务社会,创造文明进步的生活方式,充分实 [详细]

阅读量：9 下载量：19 财富值：免费

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2P

服务质量检验程序

发布时间：2013/8/21 文档标签：检验程序,服务质量,制度流程

内容摘要：服务质量检验程序 [详细]

阅读量：47 下载量：10 财富值：免费

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136P

2010年沈阳中汇广场售楼处运行手册

发布时间：2013/8/15 文档标签：2010年,沈阳,运行手册,售楼处,中汇广场

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：18 下载量：21 财富值：免费

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136P

沈阳中汇广场售楼处运行手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：沈阳,中汇广场,售楼处运行手册

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

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0P

仲量联行物业接管验收程序

发布时间：2013/1/6 文档标签：仲量联行,验收程序,物业接管

内容摘要：物管企业在接管物业前不可缺少的重要环节,是确保物业接管验收工作得到有效控制,保证物业入伙工作顺利进行的必要手段。接管验收是指:物管单位按照有 [详细]

阅读量：27 下载量：19 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2012/12/7 文档标签：制度流程,控制手册,金地物业

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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14P

poly-WI-824 物业服务质量检查标准

发布时间：2012/8/30 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：poly-WI-824 物业服务质量检查标准 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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3P

服务质量督查控制程序

发布时间：2012/8/6 文档标签：制度流程

内容摘要：服务质量督查控制程序 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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9P

产品实现

发布时间：2012/8/6 文档标签：制度流程

内容摘要：产品实现的策划须与公司质量管理体系过程的要求相一致。策划以适合于公司运作的方式输出,包括物业管理方案、工程项目实施方案及新服务项目服务方案等 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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7P

测量分析和改进

发布时间：2012/8/6 文档标签：制度流程

内容摘要：公司策划并实施所需的测量、监视、分析和改进过程,制定相关的文件,确定适用的统计方法及应用程度,以证实本公司服务质量处于受控状态,确保质量管理 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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1P

质量手册批准页

发布时间：2012/8/6 文档标签：制度流程

内容摘要：本《质量手册》阐述了公司的质量方针,描述了公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准、政府有关法律法规、条例 [详细]

阅读量：154 下载量：9 财富值：免费

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2P

服务质量检验程序

发布时间：2012/8/2 文档标签：制度流程

内容摘要：服务质量检验程序 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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1P

合同的洽谈与报批程序

发布时间：2012/5/24 文档标签：制度流程

内容摘要：根据供应商资料,作有关报价、质量、售后服务等方面的对比表 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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2P

纠正措施和预防措施控制程序

发布时间：2012/4/24 文档标签：制度流程

内容摘要：当同一供方的同一种物料/服务连续发出两次处理单而质量未有明显改善时,物业办公室建议总公司采购人员取消其合格供方资格。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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2P

记录控制程序(A2版)

发布时间：2012/4/24 文档标签：制度流程

内容摘要：对记录进行控制和管理,为保证产品/服务质量符合规定要求、质量体系有效运行以及产品/服务、相关活动或服务的可追溯性及采取纠正和预防措施提供依据 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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公路养护质量检查评定标准

发布时间：2012/4/18 文档标签：制度流程

内容摘要：为加强公路养护技术管理,及时掌握公路养护质量和服务状况,结合公路发展的实际情况,本着科学、简便、实用的原则特制定本标准,作为全国统一的公路养 [详细]

阅读量：275 下载量：12 财富值：免费

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11P

南京市物业服务收费管理实施办法

发布时间：2012/4/13 文档标签：物业服务,其他资料,收费管理

内容摘要：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务内容、服务质量相适应的原则。 [详细]

阅读量：313 下载量：5 财富值：免费

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19P

物业集团客户服务部运行手册

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业集团,制度流程,运行手册,客户服务部

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

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兴隆商业城服务质量目标

发布时间：2012/3/30 文档标签：制度流程,质量目标

内容摘要：商业城立面整洁,无改变使用功能,无搭建,公用设施及通道无随意占用。 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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清洁工作奖罚细则

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：为稳定清洁服务质量,规范内部管理,提高保洁员工作素质,树立良好形象,特制订本细则,具体内容如下: [详细]

阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

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卫生救护培训纲要

发布时间：2012/3/21 文档标签：制度流程

内容摘要：二十多年的改革开放,使我国经济、社会有了很大的发展进步。人民生活水平迅速提高,医疗设施与服务质量明显改善及人们自我保健意识增强,人均期望寿命 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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兴能物业自营项目管理规程

发布时间：2012/3/20 文档标签：自营项目,兴能物业,制度流程,管理规程

内容摘要：每月多次不定期召集员工非正式会议,反映情况、沟通信息、协调关系,及时掌握员工的心理活动思想状态,将员工在言行中表露出来的各种消极情绪及时指导 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (

发布时间：2012/3/12 文档标签：制度流程

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准的要求,结合所从事业务特点,建立并形成文件化的质量/环境管理体系(以下简称管 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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房屋维修质量管理

发布时间：2012/3/6 文档标签：质量管理,房屋维修,制度流程

内容摘要：树立全面质量管理的基本观点。房屋维修工程质量要体现“一切为用户服务”的观点,这不仅要把施工项目的使用者作为用户,还要把施工中下道工序当作上 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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