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发布时间:2014/3/3
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万科地产绩效考核办法-39页 36P
发布时间:2014/2/27
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
华润置地一期客户服务系统 4P
发布时间:2005/11/2
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发布时间:2013/12/9
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物业管理标准作业规程(下册)-418页 389P
发布时间:2013/12/8
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万科地产绩效考核办法 36P
发布时间:2013/12/8
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世联逆市下的项目团队管理方案 13P
发布时间:2013/8/21
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文档标签:世联逆市下的项目团队管理方案
内容摘要:晨会以激励为主,晚会以当日客户工作总结、交流为主,周工作例会于每周六早上9:00,全员在售楼处开会,由各个岗位负责人总结本周工作,其他同事可以提出改进建议;对表现突出的同事在月考评中加分,相反予以扣分;
发布时间:2013/3/4
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发布时间:2013/3/1
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发布时间:2013/2/26
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发布时间:2013/2/16
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大型房地产公司薪酬管理与考评制度 10P
发布时间:2013/2/5
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蚌埠商业街项目策划总案 33P
发布时间:2013/1/23
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发布时间:2012/8/24
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发布时间:2012/8/2
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长沙开福四方坪地产项目调研报告 43P
发布时间:2012/6/4
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发布时间:2012/6/3
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发布时间:2012/5/30
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发布时间:2012/4/17
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发布时间:2012/4/11
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发布时间:2012/3/30
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内容摘要:5、项目经理工作时间外出,必须在楼盘的小白板上登记去向。如临时或突发性工作安排,也应该通知楼盘现场负责人,代其写明去向,知会现场销售代表。
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内容摘要:绩效考核,也称绩效考评,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程
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内容摘要:客户打入800 电话后,系统将记录客户报事的基本信息,并根据分工将任务派发到责任部门,由责任部门在规定的时间内与客户联系,并负责解决处理。呼
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内容摘要:目的规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。适用范围适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。职责公司董事会负责同
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内容摘要:绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和
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发布时间:2013/8/21
文档标签:世联逆市下的项目团队管理方案
内容摘要:晨会以激励为主,晚会以当日客户工作总结、交流为主,周工作例会于每周六早上9:00,全员在售楼处开会,由各个岗位负责人总结本周工作,其他同事可
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内容摘要:经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。
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内容摘要:总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。
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内容摘要:本评估表用于对公司员工工作绩效的考评,工作目标、完成期限和衡量标准在绩效管理期间之初确定。在绩效期间,工作目标若有变动,在工作目标变更表中填
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内容摘要:本评估表用于对公司员工工作绩效的考评,工作目标、完成期限和衡量标准在绩效管理期间之初确定。在绩效期间,工作目标若有变动,在工作目标变更表中填
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内容摘要:薪酬管理制度和考评制度是对公司人事相关制度的细化,是薪酬管理工作及绩效考核工作具体操作的指导。薪酬管理和绩效考核以制度的形式确定下来,是规范
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内容摘要:为了保证对项目定位的准确性,本工作室对蚌埠市进行了全面的考察和分析,对反映城市综合实力的相关指标进行了考评。同时,结合其他样本,进行全方位、
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内容摘要:经过周密的楼盘走访、市场考察、资料收集、分析整理等调研工作,参照项目规模、楼盘类型、项目所在地、推广周期、主诉求定位、开发商综合实力、主力消
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内容摘要:公司总经理负责同机关各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书、并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作。
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内容摘要:分为优秀(考评总分为900分以上)、良好(考评总分为800~899分)、达标(考评总分为700~799分)三个等级和工作创新奖。
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内容摘要:质量验收标准穿着工服、佩带工作牌按规定的时间内完成按规定的时间填写、上交准确无误,误差不得在+(—)3吨(度)以上
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内容摘要:接受考评岗位 项 目 质量验收标准抄表人员的形象 穿着工服、佩带工作牌抄表时间 按规定的时间内完成填写《水、电表读数抄录表》 按规定的时间填
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