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访问业户工作规程 11P

发布时间：2011/12/20 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理服务策划书 49P

发布时间：2011/12/20 阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

会所前台服务员工作规程 3P

发布时间：2011/12/19 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

城市建设档案著录规范 0P

发布时间：2011/12/19 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

满意度调查规定 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

虎门天河城顾客意见调查问卷 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

桂林某地产集团管理操作手册 209P

发布时间：2011/12/15 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

客户对上一阶段工作的意见 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

成都市加快推进住房保障做好房地产调控工作意见 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

某物业客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

管理处服务回访工作规程 6P

发布时间：2011/12/14 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

鸿海集团开会技巧 33P

发布时间：2011/12/14 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

住户意见征集 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

新员工培训成绩评核表 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷 8P

发布时间：2011/12/13 阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

房地产估价规范 21P

发布时间：2011/12/13 阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

2008年3月西安房地产市场分析报告 20P

发布时间：2011/12/12 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

2007年8月武汉房地产市场形势报告 11P

发布时间：2011/12/12 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

租赁员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

管理处客户服务中心职责 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业管理之保安部职责 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

内部工作协调单 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：589 下载量：10 财富值：免费

管理服务报告 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

室内外给水技术交底卡 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

入住后客户换、退房、赔偿处理程序 4P

发布时间：2011/12/7 阅读量：126 下载量：6 财富值：免费

部分业主要随意封闭阳台怎么办 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：209 下载量：6 财富值：免费

入住后客户换、退房、赔偿处理程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

绩效考核申诉表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：312 下载量：8 财富值：免费

业主意见调查表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：1137 下载量：16 财富值：免费

11P

访问业户工作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,工作规程,访问业户

内容摘要：3.职责3.1管理者代表负责就总结中有关重大事宜与相关人员联络。3.2管理处主任负责组织业户访问工作和做好每月的业户访问总结,处理顾客意见和 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理

发布时间：2011/12/20 文档标签：胡姬花园,前期物业管理,物业管理,服务策划书,金坛市,2009年

内容摘要：金坛市鑫盛物业有限公司(以下简称“鑫盛物业”)非常有幸获得贵公司的关于胡姬花园前期物业管理服务的信息,如能承担胡姬花园的物业管理服务工作,鑫 [详细]

阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

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会所前台服务员工作规程

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,工作规程,会所前台

内容摘要：负责在前台接待住户的光临,为住户办理手续,接听前台来电;负责收款工作;负责收集反馈客人及各岗位意见。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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城市建设档案著录规范

发布时间：2011/12/19 文档标签：制度流程,档案著录,城市建设,规范

内容摘要：为了提高规范质量,请各单位在执行本标准的过程中,注意总结经验,积累资料,随时将有关的意见和建议寄给建设部城建档案工作办公室,以供今后修订时参 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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满意度调查规定

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,规范

内容摘要：规范客户满意度的调查工作,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善和提高。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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虎门天河城顾客意见调查问卷

发布时间：2011/12/15 文档标签：虎门天河城,顾客意见,其他资料,调查问卷,调查研究

内容摘要：您好!我是虎门天河城的工作人员,为了能更好地为您服务,我们特为您准备了一份调查问卷,以了解您对虎门天河城的改进意见。希望能占用您几分钟时间来 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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209P

桂林某地产集团管理操作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,桂林,操作手册,管理,地产

内容摘要：联络单的发起,需注明经办人,便于及时找到相关责任人处理文件;联络单和报告性文件必须注明由哪个部门进行回复或批示,亦或仅作为知会等意图,必须明 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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客户对上一阶段工作的意见

发布时间：2011/12/15 文档标签：常用表格

内容摘要：1、现场包装(围墙异型部分具体制作细节敲定,喷绘画面正稿;路灯旗正稿) [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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成都市加快推进住房保障做好房地产调控工作意见

发布时间：2011/12/15 文档标签：成都市,工作意见,政策研究

内容摘要：为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》(国办发〔2011〕1号)精神,加快保障性住房建设,巩固调控成 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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某物业客户满意度调查表

发布时间：2011/12/14 文档标签：客户满意度,其他资料,调查表

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

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管理处服务回访工作规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：管理处,制度流程,工作规程,服务回访

内容摘要：规范管理处的服务、投诉处理回访的管理,通过回访取得业户对管理处服务定性、定向、定量的意见,在分析及采取整改措施的基础上,加强对服务质量的控制 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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鸿海集团开会技巧

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,开会技巧

内容摘要：開會讓你…小組面對面溝通眾多訊息一次交流融合意見凝聚共識分派工作,公平合理 [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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住户意见征集

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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新员工培训成绩评核表

发布时间：2011/12/14 文档标签：新员工,常用表格,评核表

内容摘要：一、新进人员对所施予培训工作项目了解整度如何二、对新进人员专门知识(包括楼盘知识、售楼技巧)评核三、新进人员对各项规章制度了解情况四、新进人 [详细]

阅读量：99 下载量：7 财富值：免费

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住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷

发布时间：2011/12/13 文档标签：满意度,其他资料,调查问卷,客户

内容摘要：您好!感谢您对住友不动产经纪有限公司的关爱和照顾!为了给您提供更好、更优质的服务,我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见,您的想法对我 [详细]

阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

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房地产估价规范

发布时间：2011/12/13 文档标签：制度流程,房地产估价,规范

内容摘要：国家标准《房地产估价规范》是根据建设部建标[1998]244号《一九九八年工程建设国家标准制订、修订计划(第二批)》和建设部房地产业司建房市 [详细]

阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

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20P

2008年3月西安房地产市场分析报告

发布时间：2011/12/12 文档标签：市场研究,研究报告,西安

内容摘要：建设部28日发布《关于做好住房建设规划与住房建设年度计划制定工作的指导意见》明确,各地新建住房结构比例,即凡新审批、新开工的商品住房,套型建 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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2007年8月武汉房地产市场形势报告

发布时间：2011/12/12 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：1、8月7日发布的《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》(以下简称《意见》或24号文)首次明确提出把解决低收入家庭住房困难工作纳 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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租赁员岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：听取、登记客户投诉及意见,分转相关部门跟进,协助善后工作,努力做好售后服务工作,努力提高企业和楼盘的知名和美誉度。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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管理处客户服务中心职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,客户服务,中心职责

内容摘要：组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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物业管理之保安部职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,保安部职责

内容摘要：协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。 [详细]

阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

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内部工作协调单

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,协调单

内容摘要：注:实际完成情况由主办部门事后如实填写。1. 回复意见协办部门序号协办部门回复意见回复完成时间实际完成时间 [详细]

阅读量：589 下载量：10 财富值：免费

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管理服务报告

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,常用表格,管理服务

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住(办公)环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：121 下载量：8 财富值：免费

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室内外给水技术交底卡

发布时间：2011/12/7 文档标签：技术,工程管理,给水

内容摘要：1.施工前期工作1.1 熟悉设计图纸和图纸会审的意见,掌握特殊地点的施工要求。1.2 对进场材料进行清理、检验,必须符合设计要求,证件齐全。 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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入住后客户换、退房、赔偿处理程序

发布时间：2011/12/7 文档标签：入住,制度流程,赔偿处理程序,客户换退房

内容摘要：a) 当顾客提出索赔要求时,客户服务中心应做好取证工作,对于客户的投诉要求及处理意见及时填写书面的《投诉处理单》,根据事态的发展情况提出建议 [详细]

阅读量：126 下载量：6 财富值：免费

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部分业主要随意封闭阳台怎么办

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,业主,随意封闭阳台

内容摘要：深圳某大厦入伙前,物业管理处的工作人员多次到现场考察,综合考虑各种因素,并听取有关方面意见,做出了“主阳台允许用白铝材、白玻璃、统一规格平开 [详细]

阅读量：209 下载量：6 财富值：免费

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入住后客户换、退房、赔偿处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,销售管理,赔偿,处理程序

内容摘要：a) 当顾客提出索赔要求时,客户服务中心应做好取证工作,对于客户的投诉要求及处理意见及时填写书面的《投诉处理单》,根据事态的发展情况提出建议 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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绩效考核申诉表

发布时间：2011/12/6 文档标签：绩效考核,常用表格,申诉表

内容摘要：1、申诉人必须在知道考核结果5日内提出申述,否则无效。2、申诉人直接向综合管理部申诉。3、综合管理部须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和 [详细]

阅读量：312 下载量：8 财富值：免费

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业主意见调查表

发布时间：2011/12/6 文档标签：意见调查表,业主,常用表格

内容摘要：为了更好地掌握您对物业管理服务的要求和需要,加强并改进本物业的管理服务质量,特此开展年度第次业主意见征询活动,衷心希望您对我公司的物业管 [详细]

阅读量：1137 下载量：16 财富值：免费

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