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专业营销员推销技巧培训 27P

发布时间：2011/12/29 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

沟通与说服技巧 46P

发布时间：2011/12/29 阅读量：101 下载量：6 财富值：免费

某集团内训课程-电话沟通技巧 47P

发布时间：2011/12/21 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

与客户有效沟通的34个技巧 41P

发布时间：2011/12/19 阅读量：20 下载量：14 财富值：免费

有效沟通技巧培训讲义 88P

发布时间：2011/12/16 阅读量：2 下载量：12 财富值：免费

鸿海集团开会技巧 33P

发布时间：2011/12/14 阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

商务谈判及沟通技巧 97P

发布时间：2011/12/8 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

有效沟通技巧培训讲义 56P

发布时间：2011/12/7 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕:物业培训_优质客户服务培训 55P

发布时间：2011/12/6 阅读量：143 下载量：40 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案1 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方案 3P

发布时间：2011/12/5 阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

沟通技巧 76P

发布时间：2011/12/2 阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

房地产销售培训参考资料(2) 53P

发布时间：2011/11/29 阅读量：56 下载量：14 财富值：免费

心理健康专题--《情绪管理及沟通技巧》 31P

发布时间：2011/11/29 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

雅居乐跨部门沟通技巧培训-倾听 23P

发布时间：2011/11/29 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

员工季度绩效考核标准(客户中心) 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：288 下载量：8 财富值：免费

物业培训教材人际沟通技巧(一般适用) 77P

发布时间：2011/11/28 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

《与顾客沟通的技巧》讲义 38P

发布时间：2011/11/28 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 76P

发布时间：2011/11/24 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

销售沟通的技巧 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

电话接听及追踪技巧 8P

发布时间：2011/11/23 阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

物业项目管理实施方案 13P

发布时间：2011/11/23 阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

营销九连环之第六环递进 21P

发布时间：2011/11/23 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

员工绩效考核标准(保安) 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

华盛物业部门经理职位说明书 15P

发布时间：2011/11/21 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训内容大纲 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

鹏基物业保洁绿化培训教程 15P

发布时间：2011/11/16 阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

沟涌技巧与投诉处理培训 20P

发布时间：2011/11/16 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

组织管理沟通 30P

发布时间：2011/11/16 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

27P

专业营销员推销技巧培训

发布时间：2011/12/29 文档标签：技巧培训,营销策略,营销员

内容摘要：要做送货员很容易,要做推销生也不难,可是要当一位推销家就相当困难了。推销既是说服与暗示,也是沟通与要求,因此,推销是一门非常深奥的学问,必须 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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沟通与说服技巧

发布时间：2011/12/29 文档标签：其他资料,沟通,说服技巧

内容摘要：文字:文字是沟通过程中的一种载体;语调:不同的语调在听众收到时表达的是不同的意思肢体动作:人们在沟通过程中相信看到的大于听到的 [详细]

阅读量：101 下载量：6 财富值：免费

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某集团内训课程-电话沟通技巧

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：通过本方案,我们致力于达到以下目标:使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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与客户有效沟通的34个技巧

发布时间：2011/12/19 文档标签：其他资料,技巧,客户

内容摘要：这是因为,推销人员对产品的态度是否热情,将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下 [详细]

阅读量：20 下载量：14 财富值：免费

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有效沟通技巧培训讲义

发布时间：2011/12/16 文档标签：培训讲义,其他资料,沟通技巧

内容摘要：为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. [详细]

阅读量：2 下载量：12 财富值：免费

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鸿海集团开会技巧

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,开会技巧

内容摘要：開會讓你…小組面對面溝通眾多訊息一次交流融合意見凝聚共識分派工作,公平合理 [详细]

阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

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97P

商务谈判及沟通技巧

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,商务谈判

内容摘要：了解谈判的关键要素,不再试错掌握最系统的谈判工具SNR通过情景案例训练体会所学知识学会分区域谈判管理和自我总结 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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56P

有效沟通技巧培训讲义

发布时间：2011/12/7 文档标签：培训讲义,其他资料,沟通技巧

内容摘要：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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世邦魏理仕:物业培训_优质客户服务培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,世邦魏理仕,客户服务

内容摘要：市场趋势如何创建专业形象良好沟通技巧电话应对技巧处理投诉技巧 [详细]

阅读量：143 下载量：40 财富值：免费

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微笑百分百系列产品实施方案1

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,实施方案

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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微笑100%之物业客服中心来访接待流程实施方

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,实施方案

内容摘要：为了持续提升XX物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：752 下载量：8 财富值：免费

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沟通技巧

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,沟通,社交

内容摘要：帮你在社交中左右逢源 [详细]

阅读量：19 下载量：7 财富值：免费

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房地产销售培训参考资料(2)

发布时间：2011/11/29 文档标签：参考资料,销售培训,考试资料,销售管理,房地产

内容摘要：优秀的销售顾问需要具备多方面的素质,这些素质包括:积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的 [详细]

阅读量：56 下载量：14 财富值：免费

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心理健康专题--《情绪管理及沟通技巧》

发布时间：2011/11/29 文档标签：心理健康,其他资料,沟通技巧

内容摘要：能力不好不一定會成功,但是情緒管理好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上,那種和諧的關係就可能被破壞。好像是被打破的杯 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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雅居乐跨部门沟通技巧培训-倾听

发布时间：2011/11/29 文档标签：雅居乐,销售管理,沟通技巧

内容摘要：一、跨部门沟通的重要性二、跨部门沟通的组织基础三、沟通技巧 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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员工季度绩效考核标准(客户中心)

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,考核标准,客户中心,员工季度绩效

内容摘要：1 服务态度热情、沟通技巧良好,每月个人被投诉在1宗以下 2 前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下 3 敬业爱岗,每月事假、 [详细]

阅读量：288 下载量：8 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通技巧(一般适用)

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,物业培训,教材,技巧,人际沟通

内容摘要：沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、目的和传递者与接收者之间的关系。 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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《与顾客沟通的技巧》讲义

发布时间：2011/11/28 文档标签：其他资料,顾客沟通,技巧

内容摘要：溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續性過程溝通就是透過訊息的傳達,接收與解讀的過程,來收集,處理及傳播訊息.(換句話說,溝通是帶有目的 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：近二十年来,员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的辛劳得到报酬之外,还希望工作得有趣味,希望参与决定自己的工作环境。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,物业培训,技巧,人际沟通

内容摘要：你的一名女员工工作热情,工作效率一直都很高,每次都能圆满完成任务,你对她的工作十分放心,不必予以监督。最近你给她分配了一项新工作,认为她完全 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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销售沟通的技巧

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,沟通,销售

内容摘要：重复说话人的重要事实,保持沟通顺畅……(如:这一定很重要,太对了!您这样说我就更明白了……) [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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电话接听及追踪技巧

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,电话,接听,技巧

内容摘要：电话是企业与企业之间,个人与企业之间,个人与个人之间沟通的最常用,也是最重要的通讯工具,电话接听得体与否,将直接影响到公司的形象、个人的形象 [详细]

阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

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物业项目管理实施方案

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,项目管理,管理实施方案,物业项目

内容摘要：掌握良好的沟通技巧,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系。 [详细]

阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

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营销九连环之第六环递进

发布时间：2011/11/23 文档标签：九连环,第六环,营销策略

内容摘要：递进是指通过进一步地深度沟通,激发客户对产品的购买欲望,突破客户层层心理防线的过程。递进篇详细介绍了这方面的一些有效的方法及技巧。 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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员工绩效考核标准(保安)

发布时间：2011/11/22 文档标签：考核标准,常用表格,员工绩效

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好感性考核/严格按保安岗位描述履行工作,每月工作差错在1宗以下/按巡逻工作要求及时完成相应检查、反馈及跟踪工作/熟悉 [详细]

阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

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华盛物业部门经理职位说明书

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,华盛物业,部门经理

内容摘要：专业知识:物业管理、保安专业知识、基础管理知识、相关法律法规、常规军事训练、协调沟通技巧。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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物业管理培训内容大纲

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,内容大纲,培训

内容摘要：物业管理有关的法律法规的培训。与物业管理紧密相关的房地产法律法规的培训。服务意识、行为规范和沟通技巧的培训。 [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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鹏基物业保洁绿化培训教程

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,鹏基,绿化,保洁,物业

内容摘要：物业管理是一门跨多学科的新专业,单靠科学知识是不够的,还要配合有效的沟通技巧与独特的管理方法,所以物业管理是一门建基于科学与专业服务的管理艺 [详细]

阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

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沟涌技巧与投诉处理培训

发布时间：2011/11/16 文档标签：沟涌技巧,其他资料,投诉处理

内容摘要：沟通——人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程(意见沟通、意见交流、信息沟通)。传达的工具不仅限于语言、文字、符号,也包括姿态和行为。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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组织管理沟通

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,管理沟通

内容摘要：学习和了解人际沟通、管理沟通的基本知识学习掌握管理者的基本管理沟通策略和技能学习和提高与上司、下属沟通的技巧运用沟通完成组织目标和工作任务 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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