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融创是如何对待砍价客户的 2P

发布时间：2015/11/27 阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

标杆房地产企业卓越管控与流程管理培训教程 140P

发布时间：2012/12/24 阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

产品定位与产品魅力化策划 72P

发布时间：2011/11/1 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书 81P

发布时间：2013/11/1 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书 81P

发布时间：2013/10/17 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

商业地产的开发操作流程 241P

发布时间：2013/9/23 阅读量：10 下载量：1 财富值：免费

ISO9001:2000新物业地产类标准 83P

发布时间：2013/8/20 阅读量：56 下载量：22 财富值：免费

万科集团营销策划中心2009年培训会议 49P

发布时间：2013/1/14 阅读量：60 下载量：25 财富值：免费

房地产客户购买动机研判 1P

发布时间：2012/11/28 阅读量：302 下载量：7 财富值：免费

资源管理 2P

发布时间：2012/8/7 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

某公司顾客服务处培训规划范例 6P

发布时间：2012/4/10 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (9) 4P

发布时间：2012/3/12 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

怎样衡量顾客满意度(CSI) 26P

发布时间：2012/2/29 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

电子商务物流在供应链管理中的实施 39P

发布时间：2012/2/15 阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

上海交通大学-需求预测和决策 44P

发布时间：2012/2/13 阅读量：94 下载量：9 财富值：免费

与顾客有关的过程控制程序 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

顾客满意度控制程序 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

便利店经营管理及物流配送 114P

发布时间：2011/12/21 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

顾客满意度调查表 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：566 下载量：9 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

QS-9000质量体系要求 40P

发布时间：2011/12/5 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物流与物流信息系统概要介绍 30P

发布时间：2011/12/2 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

ISO质量体系全面培训教程 21P

发布时间：2011/11/30 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

数据分析控制规范 7P

发布时间：2011/11/25 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

客户意见投诉处理 7P

发布时间：2011/11/23 阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

某计算公司资源管理程序流程 11P

发布时间：2011/11/23 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

顾客需求调查指引 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

ISO9000:2000物业管理内审操作 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

顾客满意度与市场占有率的关系 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

中级质量工程师考试模拟试题 15P

发布时间：2011/11/15 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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融创是如何对待砍价客户的

发布时间：2015/11/27 文档标签：融创是如何对待砍价客户的

内容摘要：如果顾客不是真正的价格谈判,则应先了解顾客的购买需求,然后推荐合适的房型/楼层请顾客决定。 [详细]

阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

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140P

标杆房地产企业卓越管控与流程管理培训教程

发布时间：2012/12/24 文档标签：培训教程,标杆房地产企业,其他资料,流程管理,卓越管控

内容摘要：50年前就在底特律的房地产市场作包工头的帕尔迪(william pulte)一直坚持针对顾客的不同需求为其度身定做楼盘的原则,现在他创建的帕 [详细]

阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

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产品定位与产品魅力化策划

发布时间：2011/11/1 文档标签：产品魅力化,产品定位,产品策划

内容摘要：产品核心是向顾客提供产品的基本效用或利益。房产企业提供的产品首先要满足人们居住安全的生存需求,房屋是一个安顿收容消费者心的容器,它给消费者提 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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81P

戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书

发布时间：2013/11/1 文档标签：物业管理,其他资料,戴德梁行,南通国际贸易中心,服务建议书

内容摘要：在物业市场和客户需求日趋国际化的前提下,戴德梁行遍布全球的分公司,能有效地照顾客户横跨欧洲、美洲及亚太区的服务需求。 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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81P

戴德梁行南通国际贸易中心物业管理服务建议书

发布时间：2013/10/17 文档标签：物业管理,其他资料,国际贸易中心,戴德梁行,南通,服务建议书

内容摘要：在物业市场和客户需求日趋国际化的前提下,戴德梁行遍布全球的分公司,能有效地照顾客户横跨欧洲、美洲及亚太区的服务需求。 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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241P

商业地产的开发操作流程

发布时间：2013/9/23 文档标签：开发操作流程,商业地产

内容摘要：独具中国特色的概念式SHOPPING MALL业态,这种业态是一个无顾客层次限制、集中了多种零售业态和服务设施的多功能综合体,它具有生态化的 [详细]

阅读量：10 下载量：1 财富值：免费

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83P

ISO9001:2000新物业地产类标准

发布时间：2013/8/20 文档标签：标准,制度流程,新物业,地产

内容摘要：以顾客为关注焦点;组织依存于顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 [详细]

阅读量：56 下载量：22 财富值：免费

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49P

万科集团营销策划中心2009年培训会议

发布时间：2013/1/14 文档标签：万科集团,其他资料,营销策划,培训会议

内容摘要：企业外部因素对产品定价的影响:市场供求关系、社会经济状况、顾客需求、竞争者行为、政府干预企业内部因素对产品定价的影响:产品成本、产品特征、销 [详细]

阅读量：60 下载量：25 财富值：免费

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1P

房地产客户购买动机研判

发布时间：2012/11/28 文档标签：其他资料,房地产客户,购买动机

内容摘要：如为非需求性或非必要性之购买行为,这种消费多为有关钱、零存整付或预期增值之购买行为。这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室 [详细]

阅读量：302 下载量：7 财富值：免费

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资源管理

发布时间：2012/8/7 文档标签：常用表格

内容摘要：为保证质量管理活动的顺利开展,公司将提供足够的人力资源、设施、工具、资金、技术、证照、印章、材料、方法、制度、信息、工作环境等资源,以满足质 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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某公司顾客服务处培训规划范例

发布时间：2012/4/10 文档标签：服务处培训,规划范例,其他资料

内容摘要：高績效團隊的舵手、服務方針具體實踐者、持續激勵掌握顧客需求、顧客關係深耕與避免抱怨、服務經營績效創造者。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (

发布时间：2012/3/12 文档标签：制度流程

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准的要求,结合所从事业务特点,建立并形成文件化的质量/环境管理体系(以下简称管 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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26P

怎样衡量顾客满意度(CSI)

发布时间：2012/2/29 文档标签：顾客满意度,其他资料

内容摘要：产品技术标准作为调查问题的设计依据评价产品某些要素作为衡量产品CSI标准各类产品满意程度算数均值为组织CSI顾客需求、期望与顾客满意被割裂价 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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39P

电子商务物流在供应链管理中的实施

发布时间：2012/2/15 文档标签：其他资料

内容摘要：通过实施这些技术,零售商和供应商可以及时有效地跟踪顾客需求,加快订货速度、提高供货能力、增加销售额并得到其他收益。 [详细]

阅读量：93 下载量：6 财富值：免费

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44P

上海交通大学-需求预测和决策

发布时间：2012/2/13 文档标签：需求预测,上海交通大学,考试资料

内容摘要：一般预测基本观点:预测是基于来自低层经验的逐步累加。假设前提:处于最低层的销售人员,那些离顾客最近的、最了解产品最终用途的人,最清楚产 [详细]

阅读量：94 下载量：9 财富值：免费

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与顾客有关的过程控制程序

发布时间：2012/2/1 文档标签：控制程序,其他资料,顾客有关

内容摘要：充分掌握顾客要求和期望,确保能正确理解与满足顾客要求并争取超越顾客的需求与期望。 [详细]

阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

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0P

顾客满意度控制程序

发布时间：2012/2/1 文档标签：控制程序,顾客满意度,其他资料

内容摘要：通过对顾客满意度的调查,理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,测量顾客的满意程度,并根据调查结果寻求质量管理体系的改进机会,以不断提高顾客的 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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便利店经营管理及物流配送

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：便利店就是顾客即刻需求的商店,而超级市场则是满足顾客每日生活所需的商品。 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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顾客满意度调查表

发布时间：2011/12/7 文档标签：顾客满意度,常用表格,调查表

内容摘要：衷心感谢您对我们物业管理服务工作的大力支持。社会的督导、用户的监督是我们提高服务质量的重要保证,不断完善管理、提升服务水平,更好地满足您的需 [详细]

阅读量：566 下载量：9 财富值：免费

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3P

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/6 文档标签：服务中心,常用表格

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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40P

QS-9000质量体系要求

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,质量,体系要求

内容摘要：负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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30P

物流与物流信息系统概要介绍

发布时间：2011/12/2 文档标签：物流信息,其他资料,介绍,系统概要

内容摘要：物流是一种系统性服务(System Service),它结合各种作业机能,提供了快速响应﹑满足顾客需求的服务系统,有效地缩短物品流通之时程与 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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ISO质量体系全面培训教程

发布时间：2011/11/30 文档标签：培训教程,iso,质量体系,考试资料

内容摘要：这是质量管理的核心思想。任何组织都依存于顾客,组织如失去了顾客,就失去了存在和发展的基础。因此,组织必须时刻关注着顾客的动向,顾客的潜在需求 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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7P

数据分析控制规范

发布时间：2011/11/25 文档标签：数据分析,制度流程,控制规范

内容摘要：根据公司及各部门总的质量目标,明确规定质量目标制定、分解与评价的职责、方法和要求,以确保各有关部门及班组达成质量目标,满足公司管理需求及顾客 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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客户意见投诉处理

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,投诉处理

内容摘要：为加强与客户的沟通,保证客户的权利;树立公司诚信、友善形象,确保客户意见、需求得到及时反馈,客户投诉得到及时有效的解决,提高顾客对公司产品的 [详细]

阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

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某计算公司资源管理程序流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：资源管理,程序流程

内容摘要：为了使资源提供能满足质量管理体系持续改进和不断变化的顾客需求,特制定本程序。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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顾客需求调查指引

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,顾客需求

内容摘要：本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目开盘前及入伙开展的顾客需求调查工作,为物业管理方案的深化提供必需的数据和信息。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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ISO9000:2000物业管理内审操作

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,其他资料,内审操作

内容摘要：顾客为中心(何为本公司的服务对象?即“衣食父母”?物业公司应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并力争超过顾客期望。注:对不合理的需求我 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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顾客满意度与市场占有率的关系

发布时间：2011/11/16 文档标签：顾客满意度,其他资料,市场占有率

内容摘要：首先,我们要提到两个概念:消费者的差异需求与市场定位。正因为存在消费者的需求差异,不同的企业在同类产品上才可能有不同的定位。 [详细]

阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

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中级质量工程师考试模拟试题

发布时间：2011/11/15 文档标签：模拟试题,考试资料,中级质量工程师

内容摘要：组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有( )特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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