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企业如何进行顾客满意度研究 16P

发布时间：2013/1/31 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

售楼中心现场包装方案 7P

发布时间：2013/1/29 阅读量：438 下载量：5 财富值：免费

2010年南京中央商场改造方案2 33P

发布时间：2013/1/29 阅读量：192 下载量：6 财富值：免费

2010年南京中央商场改造方案1 50P

发布时间：2013/1/29 阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/1/29 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

中海物业管理有限公司客服中心管理手册 44P

发布时间：2013/1/29 阅读量：265 下载量：8 财富值：免费

成都大世界商业公园整合行销传播企划案 104P

发布时间：2013/1/23 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

大型MALL营运管理模式 7P

发布时间：2013/1/23 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

商业地产招商手段 6P

发布时间：2013/1/15 阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理有限公司客服中心管理手册 44P

发布时间：2013/1/15 阅读量：143 下载量：19 财富值：免费

万科集团营销策划中心2009年培训会议 49P

发布时间：2013/1/14 阅读量：61 下载量：25 财富值：免费

世联深圳金泓雅园销售策划报告 11P

发布时间：2013/1/14 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案 0P

发布时间：2013/1/11 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 0P

发布时间：2013/1/8 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培训手册 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

万科集团营销策划中心2009年培训会议 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

万科集团内训资料:优质客户服务管理 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：88 下载量：21 财富值：免费

顺驰集团(重庆)公司销售技巧与策略 0P

发布时间：2013/1/7 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

2007年SOHO康鹏大厦关系营销狭义策略方案 0P

发布时间：2013/1/6 阅读量：69 下载量：5 财富值：免费

2010年11月重庆英利大坪商业中心定位及商业策划方案 0P

发布时间：2013/1/5 阅读量：60 下载量：18 财富值：免费

营销新趋势社会化媒体营销专题研究 64P

发布时间：2013/1/1 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

南京金鹰天地招商手册 0P

发布时间：2012/12/27 阅读量：110 下载量：30 财富值：免费

2011年7月18日购物中心商业需求对前期设计的建议报告 47P

发布时间：2012/12/26 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

标杆房地产企业卓越管控与流程管理培训教程 140P

发布时间：2012/12/24 阅读量：51 下载量：14 财富值：免费

中国房地产企业低成本运营管理专题研究报告 16P

发布时间：2012/12/23 阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

三峡·福斯德广场招商说明会 63P

发布时间：2012/12/21 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

合富辉煌2011年11月上海房地产市场月度报告 27P

发布时间：2012/12/19 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

重庆龙湖地产发展有限公司职员手册 45P

发布时间：2012/12/19 阅读量：53 下载量：27 财富值：免费

世联:上海大华社区品牌分析与提炼 133P

发布时间：2012/12/18 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

2008年南京大观天地MALL项目案例研究报告 37P

发布时间：2012/12/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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企业如何进行顾客满意度研究

发布时间：2013/1/31 文档标签：企业管理,满意度,顾客,研究

内容摘要：定义和识别顾客是顾客满意度调研面临的一个主要挑战,只有充分识别符合调研项目的顾客才能取得真实有效的信息。 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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售楼中心现场包装方案

发布时间：2013/1/29 文档标签：推广文案,营销策略,售楼中心

内容摘要：本文提要:售楼部是企业对外的一个窗口 , 可以体现一定的营销理念和市场意识 , 表现楼盘特色 , 给顾客营造一种良好、别致的购房环境 , 对 [详细]

阅读量：438 下载量：5 财富值：免费

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33P

2010年南京中央商场改造方案2

发布时间：2013/1/29 文档标签：规划设计,中央商场,改造方案,南京

内容摘要：中央商场购物中心将以明亮而鲜活的环境为特色,通过一系列定义明确的场景,带领顾客探寻品牌独有的文化和特性。 [详细]

阅读量：192 下载量：6 财富值：免费

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2010年南京中央商场改造方案1

发布时间：2013/1/29 文档标签：规划设计,中央商场,改造方案,南京

内容摘要：中央商场购物中心将以明亮而鲜活的环境为特色,通过一系列定义明确的场景,带领顾客探寻品牌独有的文化和特性。 [详细]

阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

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2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：总公司所有新盘、新区荒楼的开荒工作按总公司收楼工作任务表时间进行清洁,按工作任务表规定的时间交付顾客使用。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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中海物业管理有限公司客服中心管理手册

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：接待顾客和接听顾客的咨询及帮助电话,对顾客做出合理的解释,做好记录,并安排相关人员及时处理和跟踪。 [详细]

阅读量：265 下载量：8 财富值：免费

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成都大世界商业公园整合行销传播企划案

发布时间：2013/1/23 文档标签：成都,大世界,商业公园,营销策略

内容摘要：成都大世界商业公园是由成都大世界商业广场开发经营有限公司开发经营的大型商业项目,并委托四川奥莱特广告传播股份有限公司对其项目进行广告传播的战 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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大型MALL营运管理模式

发布时间：2013/1/23 文档标签：企业管理,管理模式,大型mall

内容摘要：采用新型商业设施,提高商业运营效率,处处节约客户时间,从细节上体现对客户的人文关怀。例如在超市收银方面采用能够并行操作的新型收款桌,同一通道 [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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商业地产招商手段

发布时间：2013/1/15 文档标签：其他资料,商业地产,招商手段

内容摘要：如前所述,为一个地区进行招商推广、引进投资者,其基本原理与向市场推广、推销一件商品是一样的。在激烈的商城中,推广一种商品的最普遍方法就是利用 [详细]

阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

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中海物业管理有限公司客服中心管理手册

发布时间：2013/1/15 文档标签：物业管理,中海,制度流程

内容摘要：1、认真贯彻执行公司主管领导指令,负责客服中心的全面管理。2、负责建立、完善公司的顾客服务体系。3、负责设计服务产品,报公司批准后安排实施。 [详细]

阅读量：143 下载量：19 财富值：免费

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49P

万科集团营销策划中心2009年培训会议

发布时间：2013/1/14 文档标签：万科集团,其他资料,营销策划,培训会议

内容摘要：企业外部因素对产品定价的影响:市场供求关系、社会经济状况、顾客需求、竞争者行为、政府干预企业内部因素对产品定价的影响:产品成本、产品特征、销 [详细]

阅读量：61 下载量：25 财富值：免费

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世联深圳金泓雅园销售策划报告

发布时间：2013/1/14 文档标签：销售策划,世联,深圳金泓雅园,营销策略

内容摘要：“差异化”所体现的是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,为顾客所提供的是部分对手不可替代的。他是凭借自身的技术优势 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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微笑百分百系列产品实施方案

发布时间：2013/1/11 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/1/8 文档标签：企业管理,中海,项目管理

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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2008年深圳中海物业管理有限公司绿化岗位培

发布时间：2013/1/7 文档标签：岗位培训,中海,物业

内容摘要：无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元 [详细]

阅读量：44 下载量：4 财富值：免费

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万科集团营销策划中心2009年培训会议

发布时间：2013/1/7 文档标签：万科,营销策划,营销策略,培训会议

内容摘要：企业外部因素对产品定价的影响:市场供求关系、社会经济状况、顾客需求、竞争者行为、政府干预企业内部因素对产品定价的影响:产品成本、产品特征、销 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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万科集团内训资料:优质客户服务管理

发布时间：2013/1/7 文档标签：企业管理,内训资料,万科集团,服务管理

内容摘要：你们都说我是好顾客,因为我从不挑剔你们服务的好坏。当我走入一家餐馆,碰巧里面的服务员在聊天,我是不会去打断他们的谈话,以求得他们的招呼,只是 [详细]

阅读量：88 下载量：21 财富值：免费

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顺驰集团(重庆)公司销售技巧与策略

发布时间：2013/1/7 文档标签：销售技巧,顺驰集团,营销策略

内容摘要：整体顾客价值产品价值(固定的房屋、相关的结构物等)服务价值(合同的签定、付款的方式等)人员价值(业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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2007年SOHO康鹏大厦关系营销狭义策略方

发布时间：2013/1/6 文档标签：策略方案,营销策略,康鹏大厦

内容摘要：传统营销理论强调的是过程性分析,只注重通过一次性交易、有限的顾客承诺来吸引更多的新顾客,提高销售额,实现企业的赢利目标。而关系营销不单纯注 [详细]

阅读量：69 下载量：5 财富值：免费

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2010年11月重庆英利大坪商业中心定位及商

发布时间：2013/1/5 文档标签：推广文案,商业定位,营销策划

内容摘要：重庆是一个餐饮发达的城市,但现有餐饮的类型和餐饮设施明显不足:增加餐饮的面积和比例:现有商场和购物中心,餐饮比例不足,难以吸引顾客到达购物中 [详细]

阅读量：60 下载量：18 财富值：免费

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营销新趋势社会化媒体营销专题研究

发布时间：2013/1/1 文档标签：社会化媒体,营销策略,营销新趋势,营销专题

内容摘要：此观念的局限性:引发“营销近视症”,即过分重视产品而忽视顾客需求。在设计产品时依靠技术人员,未让顾客和营销人员介入。 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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南京金鹰天地招商手册

发布时间：2012/12/27 文档标签：招商手册,南京金鹰天地

内容摘要：金鹰的VIP拓展与服务成绩卓然,截止2007年6月30日,金鹰VIP顾客广达400,000人,VIP消费占销售额之比例达62.7%,其中48 [详细]

阅读量：110 下载量：30 财富值：免费

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2011年7月18日购物中心商业需求对前期设

发布时间：2012/12/26 文档标签：项目报批,可行性研究

内容摘要：许多大型的商业项目都有设置广场,广场可作为停车场或顾客暂时休息的场所,也可为消费者提供一个游玩及观赏夜景的平台,能够起到良好的聚客作用;另外 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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标杆房地产企业卓越管控与流程管理培训教程

发布时间：2012/12/24 文档标签：培训教程,标杆房地产企业,其他资料,流程管理,卓越管控

内容摘要：50年前就在底特律的房地产市场作包工头的帕尔迪(william pulte)一直坚持针对顾客的不同需求为其度身定做楼盘的原则,现在他创建的帕 [详细]

阅读量：51 下载量：14 财富值：免费

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中国房地产企业低成本运营管理专题研究报告

发布时间：2012/12/23 文档标签：专题研究报告,企业低成本,运营管理,中国房地产,调查研究

内容摘要：房地产开发企业的成本决定因素错综复杂。传统的观点以项目为核算单位,根据所在的城市地域(不同地区的劳动力成本和材料成本都是不同的),项目定位( [详细]

阅读量：96 下载量：11 财富值：免费

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三峡·福斯德广场招商说明会

发布时间：2012/12/21 文档标签：推广文案,三峡福斯德,招商说明会

内容摘要：国际领先的SHOPPINGMALL 1、集购物、休闲、餐饮、娱乐和观光旅游为一体的“一站式”消费场所大型购物中心,属于一种新兴的复合型商业业 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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合富辉煌2011年11月上海房地产市场月度报

发布时间：2012/12/19 文档标签：市场研究,合富辉煌,上海房地产

内容摘要：近期楼市降价风一股接一股,临近年关,开发商需回笼资金,通过打降价牌,吸引顾客,万科在调价方面更是一步到位,降到最低,可见开发商压力之大。 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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重庆龙湖地产发展有限公司职员手册

发布时间：2012/12/19 文档标签：企业管理,龙湖地产,发展有限公司,职员手册,重庆

内容摘要：所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益(购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益)。 [详细]

阅读量：53 下载量：27 财富值：免费

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世联:上海大华社区品牌分析与提炼

发布时间：2012/12/18 文档标签：企业研究,市场研究

内容摘要：上海世联项目小组通过检验品牌在六个方面(产品、形象、顾客、通路、视觉和商誉)的状况,分析大华集团在市场上的強/弱势、机会及面对的威胁,以拟定 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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2008年南京大观天地MALL项目案例研究报

发布时间：2012/12/18 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要：商圈,是指商店以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。城市商圈根据在区域经济中的地位,一般可分为核心商圈、次级商圈 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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