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与客户建立融洽的关系 1P

发布时间：2012/6/6 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

客户投诉的处理 31P

发布时间：2012/5/15 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

天能房地产开发公司客户关系部组建运行方案 23P

发布时间：2012/5/14 阅读量：184 下载量：12 财富值：免费

销售密笈解决方案教程 59P

发布时间：2012/5/10 阅读量：55 下载量：11 财富值：免费

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册 30P

发布时间：2012/4/19 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册1 74P

发布时间：2012/4/11 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

房地产置业顾问培训九大步骤 15P

发布时间：2012/4/2 阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

世联2010年唐山新天地品牌诊断小结 80P

发布时间：2012/3/30 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/3/29 阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

餐饮管理课堂案例 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

销售员礼仪守则 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

客户关系维护管理制度 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：1655 下载量：15 财富值：免费

某企业客户关系管理咨询建议书 20P

发布时间：2012/2/28 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

装修管理制度 3P

发布时间：2012/2/24 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

大溪地别墅物业管理建议书 44P

发布时间：2012/2/16 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

威尼斯水城2012 2P

发布时间：2012/2/16 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理制度 77P

发布时间：2012/2/15 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

客户分级方式及客户关系维护说明 14P

发布时间：2012/2/9 阅读量：148 下载量：27 财富值：免费

大客户销售管理培训 31P

发布时间：2012/2/9 阅读量：134 下载量：19 财富值：免费

万科客户关系管理介绍 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：474 下载量：13 财富值：免费

大型房地产公司素质辞典(销售类) 8P

发布时间：2012/1/21 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

销售总监岗位职责 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：133 下载量：12 财富值：免费

模板3:关键活动表岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：10 下载量：11 财富值：免费

客户关系主管岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究 56P

发布时间：2012/1/10 阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

2011年10月27日登封市嵩基鸿润城项目开工仪式及销售中心开放活动方案 43P

发布时间：2011/12/8 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项制度 53P

发布时间：2011/11/16 阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新 62P

发布时间：2011/8/18 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

辽宁丹东凤凰城项目销售服务接待流程报告2010年 45P

发布时间：2010/12/28 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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与客户建立融洽的关系

发布时间：2012/6/6 文档标签：关系,客户建立融洽,销售管理

内容摘要：与客户建立融洽的关系 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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客户投诉的处理

发布时间：2012/5/15 文档标签：企业管理

内容摘要：通过本章的学习,了解客户抱怨的原因和客户关系断裂的原因,充分认识维持老客户关系的重要意义;掌握处理客户抱怨的策略和技巧 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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天能房地产开发公司客户关系部组建运行方案

发布时间：2012/5/14 文档标签：运行方案,企业管理,天能房地产

内容摘要：长沙天能房地产开发有限公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) [详细]

阅读量：184 下载量：12 财富值：免费

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销售密笈解决方案教程

发布时间：2012/5/10 文档标签：企业管理

内容摘要：买方不尊重销售人员,导致在销售过程中双方无法形成信任关系, 无法控制销售进程.销售可以成为令人敬重的行业,我们应当帮助客户发现并确定他们的需 [详细]

阅读量：55 下载量：11 财富值：免费

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南京福鑫国际大厦客户服务工作手册

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、岗位设置客户服务部经理客户关系主管事务助理(前台接待)2. 客户服务部工作范围2.1 客户服务部承担着物业公司直接对客服务的主要 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册1

发布时间：2012/4/11 文档标签：企业管理

内容摘要：大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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15P

房地产置业顾问培训九大步骤

发布时间：2012/4/2 文档标签：置业顾问,销售管理,培训

内容摘要：一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客 [详细]

阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

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80P

世联2010年唐山新天地品牌诊断小结

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,项目管理

内容摘要：对物业管理的满意度达到了45%以上,是客户最为满意之处;客户管理的满意度在30%左右,仅次于物管,主要得益于客户关系的维护及客户会等的管理; [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,销售培训

内容摘要：房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物;地产是指明确了土地所有权的土地,既包括住宅或非住宅附着物的土地(以及各地段),又 [详细]

阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

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15P

餐饮管理课堂案例

发布时间：2012/3/28 文档标签：餐饮管理,物业管理,案例课堂

内容摘要：我是贵店一名忠实的客户。由于工作关系,经常要到郁金香自助餐厅就餐,在这里,我感受到了贵店员工热情周到的“金牌”服务,和心贴心的交流,仿佛看到 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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销售员礼仪守则

发布时间：2012/3/13 文档标签：礼仪守则,企业管理,销售员

内容摘要：销售员的职责包括推销楼盘及公司形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以销售员应在任何时间,都要维持专业态度—“以客为尊” [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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客户关系维护管理制度

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,维护管理,客户关系

内容摘要：公司的发展是以客户为中心的,产品设计、施工、营销是围绕着客户来进行的,公司十分重视客户关系的维护,目的是让客户买的放心,住的舒心。为了与客户 [详细]

阅读量：1655 下载量：15 财富值：免费

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某企业客户关系管理咨询建议书

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,建议书,管理咨询

内容摘要：质量、技术、价格等竞争手段在一些行业里已经不是制胜的唯一法宝。 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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装修管理制度

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,管理制度,装修

内容摘要：根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,恳请客户明白您的产权内容不是一个独立的整体,而是由内部面积、空间、公共面积、财产份额和毗连关系构成 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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大溪地别墅物业管理建议书

发布时间：2012/2/16 文档标签：别墅,物业管理,大溪地

内容摘要：我们通过对客户综合的物业管理需求,提供全面的解决方案从而倡导在行业中的一种专业化服务理念。我们专注于长期的客户合作关系,而非简单的一次交易。 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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威尼斯水城2012

发布时间：2012/2/16 文档标签：项目管理

内容摘要：针对未签合同40余组客户,除开开发商关系户(需开发商书面签字确认)其余客户在本月内完成合同签订,客户特殊情况统计后书面报以公司。本项工作易刚 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售管理,制度,置业集团

内容摘要：2.3.3负责现场的客户接待、电话接听、客户记录、销售洽谈工作,组织签定销售合同和协议,组织销售回款,维护客户关系;2.3.4反馈销售信息和 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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客户分级方式及客户关系维护说明

发布时间：2012/2/9 文档标签：企业管理

内容摘要：使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶 [详细]

阅读量：148 下载量：27 财富值：免费

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大客户销售管理培训

发布时间：2012/2/9 文档标签：销售培训,大客户,销售管理

内容摘要：销售管理者商机鉴别,资源投入安排,商机进展掌控,销售预测报告,销售计划制定,销售业务代表离职的影响,客户关系策略,等等 [详细]

阅读量：134 下载量：19 财富值：免费

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万科客户关系管理介绍

发布时间：2012/2/1 文档标签：企业管理,万科客户,管理介绍

内容摘要：万科的客户理念经历了多次升级,但以客户为导向的理念始终贯穿万科的成长历程,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验 [详细]

阅读量：474 下载量：13 财富值：免费

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大型房地产公司素质辞典(销售类)

发布时间：2012/1/21 文档标签：企业管理,销售类,房地产

内容摘要：运用数据、事实等直接影响手段,或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户,使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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销售总监岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：协助总经理建立全面的销售战略; 制定并组织实施完整的销售方案; 与客户、同行业间建立良好的合作关系; [详细]

阅读量：133 下载量：12 财富值：免费

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模板3:关键活动表岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：主要活动实施活动时涉及的主要关系影响活动结果的因素对其它部门及客户的影响 [详细]

阅读量：10 下载量：11 财富值：免费

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客户关系主管岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; 保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; 准备和实施政策、预算和目标,控制 [详细]

阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

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2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究

发布时间：2012/1/10 文档标签：北京钓鱼台7号院,项目管理

内容摘要：项目总占地1.6万平方米,建筑面积4.3万平方米,整体规划依据地形条件及地块独特的景观资源,精心打造四栋人文建筑,精装100席300-600 [详细]

阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

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2011年10月27日登封市嵩基鸿润城项目开

发布时间：2011/12/8 文档标签：登封市嵩基鸿润城项目,项目管理

内容摘要：传达嵩基·鸿润城动工及销售中心开放的信息,为项目的正式启动造势。营造氛围,聚集人气,使嵩基·鸿润城项目在封丘引发强烈关注,引起口碑传播。积累 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强市场营销部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特拟定本制度。 [详细]

阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

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上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新

发布时间：2011/8/18 文档标签：产品创新,高端项目

内容摘要：上海恒策依据客户需求和市场变化不断创新和探索新的业务范围,目前已经建立起包括房地产营销代理、发展顾问、价值评估、经纪服务和按揭服务的综合服务 [详细]

阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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辽宁丹东凤凰城项目销售服务接待流程报告201

发布时间：2010/12/28 文档标签：服务接待,流程报告

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表明烨地产品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到明烨地产的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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