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物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

物业管理公司档案管理制度 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

装修管理规定 9P

发布时间：2013/8/20 阅读量：39 下载量：14 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

富阳盐城建湖人民路农工商地块物业发展 138P

发布时间：2013/8/6 阅读量：119 下载量：20 财富值：免费

天津顺驰物业物业管理方案答辩汇报 35P

发布时间：2013/8/5 阅读量：73 下载量：12 财富值：免费

天津顺驰物业物业管理方案方案答辩汇报 35P

发布时间：2013/8/5 阅读量：71 下载量：13 财富值：免费

天津顺驰物业-半岛·蓝湾物业管理方案方案答辩汇报 35P

发布时间：2013/8/3 阅读量：106 下载量：20 财富值：免费

长江之家物业培训资料 23P

发布时间：2013/7/15 阅读量：111 下载量：20 财富值：免费

保安部安全生产设备设施现状及管理制度 2P

发布时间：2013/7/14 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

物业管理知识培训 24P

发布时间：2013/7/11 阅读量：118 下载量：39 财富值：免费

物业环境管理概论 147P

发布时间：2013/7/4 阅读量：88 下载量：19 财富值：免费

中海物业管理客服手册 44P

发布时间：2013/6/28 阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

万科公司2013年度培训大纲 7P

发布时间：2013/6/28 阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

物业管理规范化文档 141P

发布时间：2013/6/28 阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房手册 41P

发布时间：2013/6/8 阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技术部分文件 173P

发布时间：2013/5/20 阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册 34P

发布时间：2013/5/8 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2013/4/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/4/23 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训(新版) 52P

发布时间：2013/4/17 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

2011年xx集团重庆龙湖物业考察报告 57P

发布时间：2013/4/10 阅读量：72 下载量：22 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行) 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

物业公司前期物业管理介入工作的业务指引 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

4P

物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

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4P

物业管理公司档案管理制度

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,管理制度,公司档案

内容摘要：各部门档案管理员将不同档案分类,并按时间顺序装入档案盒内,然后根据档案的规格准备相应的档案标贴纸,在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案名 [详细]

阅读量：141 下载量：18 财富值：免费

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9P

装修管理规定

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,装修管理

内容摘要：根据国家建设部关于房屋产权、省市家居装饰装修管理办法、以及城市的整体规划等有关管理规定,所以对您的房产装修将根据政府有关规定进行严格管理,同 [详细]

阅读量：39 下载量：14 财富值：免费

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28P

东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

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138P

富阳盐城建湖人民路农工商地块物业发展

发布时间：2013/8/6 文档标签：盐城,物业管理,物业发展,农工商地块,富阳,建湖人民路

内容摘要：景建湖地处盐城中西部,离市区仅40公里,区位良好位列全国县域经济基本竞争力百强县。 [详细]

阅读量：119 下载量：20 财富值：免费

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35P

天津顺驰物业物业管理方案答辩汇报

发布时间：2013/8/5 文档标签：物业管理,顺驰物业,天津,物业管理方案,答辩汇报

内容摘要：半岛蓝湾位于梅江南的北部,是一个充满极富特色的沿湖别墅规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质,营造出超然出世的高尚生活社区,演绎临水而 [详细]

阅读量：73 下载量：12 财富值：免费

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35P

天津顺驰物业物业管理方案方案答辩汇报

发布时间：2013/8/5 文档标签：物业管理,顺驰物业,天津,答辩汇报

内容摘要：半岛??蓝湾位于梅江南的北部,是一个充满极富特色的沿湖别墅规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质,营造出超然出世的高尚生活社区,演绎临 [详细]

阅读量：71 下载量：13 财富值：免费

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天津顺驰物业-半岛·蓝湾物业管理方案方案答辩

发布时间：2013/8/3 文档标签：物业管理,顺驰物业,天津,半岛·蓝湾,答辩汇报

内容摘要：半岛蓝湾位于梅江南的北部,是一个充满极富特色的沿湖别墅规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质,营造出超然出世的高尚生活社区,演绎临水而 [详细]

阅读量：106 下载量：20 财富值：免费

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23P

长江之家物业培训资料

发布时间：2013/7/15 文档标签：物业管理,物业培训,长江之家

内容摘要：近年来,公司通过实施品牌战略,管理水平、经济效益、公司形象均有大幅度提高,所管理物业多次获得国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范小区” [详细]

阅读量：111 下载量：20 财富值：免费

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2P

保安部安全生产设备设施现状及管理制度

发布时间：2013/7/14 文档标签：安全生产,设备设施

内容摘要：设备设施 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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24P

物业管理知识培训

发布时间：2013/7/11 文档标签：物业管理,企业管理,知识培训

内容摘要：第一太平戴维斯(savills)是一家在英国上市,总部设在伦敦的大型跨国物业顾问集团。其发展过程中包括:1982年,于中国·香港成立第一太平 [详细]

阅读量：118 下载量：39 财富值：免费

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147P

物业环境管理概论

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业环境,管理概论

内容摘要：物业环境是城市环境的一部分。一般说来,物业环境包括广义环境的第二环境、第三环境和第四环境。城市环境是指城市范围内的情况和条件;物业环境则是指 [详细]

阅读量：88 下载量：19 财富值：免费

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44P

中海物业管理客服手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,中海,客服手册

内容摘要：这里所定义的“反映的意见/建议”是指从顾客角度出发,所有不满情绪、不满行为并表达出来的总和,通过物业管理单位努力可以改善的求助性、咨询性、发 [详细]

阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

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7P

万科公司2013年度培训大纲

发布时间：2013/6/28 文档标签：企业管理,培训大纲,万科公司

内容摘要：培训目标:为公司经营指标的完成、绩效的提升打下坚实基础;为公司的人才储备及内部人才流动提供支持;帮助公司各专业端口人员的专业技能提升需要;帮 [详细]

阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

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141P

物业管理规范化文档

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,文档,规范化标准化

内容摘要：第一章物业公司组织结构与责权:一、大型物业公司组织结构;二、中型物业公司组织结构;三、小型物业公司组织结构;四、市场发展部职责;五、市场发 [详细]

阅读量：53 下载量：12 财富值：免费

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106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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41P

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房手册

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,交房手册,重庆

内容摘要：根据物业合同、国家相关规定,本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的费用由维修基金中列支。 [详细]

阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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173P

东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,东莞行政办事中心

内容摘要：经过三年多的服务经验总结与应用,万科物业对行政中心及会议大厦的管理服务理解更加深入,与甲方在服务提供及保障方面的配合也越来越默契。三年来,我 [详细]

阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

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34P

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册

发布时间：2013/5/8 文档标签：客户部,恒基物业,工作手册

内容摘要：明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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117P

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,住宅物业,服务标准,北京市

内容摘要：物业管理区域内业主专有部分以外,按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。主要包括共用部位、共用设施设备。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：2011年,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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万科物业贴心管家礼仪培训(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：贴心管家,礼仪培训

内容摘要：1.3 负责本系统内所属公司的工商登记管理,通过集团公司综合管理部上报相关部门审批核准后,完成包括公司设立、变更、合并或收购、分立、停业、注 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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2011年xx集团重庆龙湖物业考察报告

发布时间：2013/4/10 文档标签：龙湖物业,考察报告,重庆

内容摘要：物业公司重点针对龙湖物业的内部管理和业务运营进行了深入的考察和学习,同时,对龙湖集团项目开发中规划设计、工程建设、园林绿化、智能化、产品营销 [详细]

阅读量：72 下载量：22 财富值：免费

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国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行)

发布时间：2013/3/31 文档标签：层级检查,管理制度,常规服务,物业

内容摘要：为加强荣盛发展房地产股份有限公司(以下简称荣盛发展)所属各地荣盛物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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物业公司前期物业管理介入工作的业务指引

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理,业务指引,物业公司,地产,介入工作

内容摘要：以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。 [详细]

阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

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