【管理处质量】管理处质量相关房地产资料－房天下产业网

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工程部监理岗位职责 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理服务项目分包方控制程序 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

安全网支挂安全技术交底记录 2P

发布时间：2011/12/5 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

山西省阳泉市文化广场工程施工组织设计手册 236P

发布时间：2011/12/5 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答 22P

发布时间：2011/12/2 阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

质量目标考评表 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司投标书范本 21P

发布时间：2011/12/2 阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

福州信苑物业质量管理程序文件 27P

发布时间：2011/12/2 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

济南市房产大厦建筑工程施工组织设计 118P

发布时间：2011/12/1 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

消杀服务质量检验表 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案 10P

发布时间：2011/12/1 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

某集团客户投诉需求管理办法 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

管理处部门职能 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

质量管理制度 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

服务质量管理规程 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：8 下载量：4 财富值：免费

丰泽园管理处月检标准评分表 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

客服人员考核规程 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

振头大厦物业公司工程维修部手册 30P

发布时间：2011/11/29 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

我国冷藏物流市场现状及发展趋势 17P

发布时间：2011/11/29 阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

中海微笑100%产品之一客服中心来访接待流程 0P

发布时间：2011/11/28 阅读量：119 下载量：10 财富值：免费

住宅入伙管理规程 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

南京苏宁建设监理有限公司总监理工程师的职责 7P

发布时间：2011/11/25 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

竣工工程的防护、移交、保修和回访控制 3P

发布时间：2011/11/25 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

绩效考核处理单 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

质量计划-社区文化 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

2009年某物业客户满意度调查分析报告 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

物业管理方案 10P

发布时间：2011/11/24 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

业户违章处理管理规定 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

1P

工程部监理岗位职责

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理,岗位职责,工程部

内容摘要：搞好施工现场管理,把好工程质量,工期进度关,积极主动协调客户做好施工中的各项工作,主动及时处理客户对现场的质量反馈。 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理服务项目分包方控制

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,项目分包方

内容摘要：通过对分包服务项目进行控制,对服务的过程进行监督,保证这些过程处于受控状态,保证项目质量。 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

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2P

安全网支挂安全技术交底记录

发布时间：2011/12/5 文档标签：安全网,工程管理,支挂

内容摘要：1、认真执行安全操作规程,操作人员持证上岗,严禁酒后作业,高处作业系安全带。2、安全网必须有产品质量检验合格证,旧网必须有试验记录。支挂 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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236P

山西省阳泉市文化广场工程施工组织设计手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,设计手册

内容摘要：《建筑施工高处作业安全技术规程》《通风与空调工程施工质量验收规程》《施工现场临时用电安全技术规程》 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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22P

绿地集团新员工入职处理异议及常见问题解答

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理

内容摘要：服务范围非常广泛,包括售前、售中和售后服务,客户容易对服务态度和服务质量产生异议。 [详细]

阅读量：487 下载量：1 财富值：免费

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2P

质量目标考评表

发布时间：2011/12/2 文档标签：考评表,常用表格

内容摘要：1. 对管理处的监核每周不少于3次2. 对监核中发现的问题处理率100%3. 人员培训:管理人员持证上岗率100%,;培训计划实施率80%以 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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21P

物业管理公司投标书范本

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：为进一步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现正处于试运行阶段。 [详细]

阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

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27P

福州信苑物业质量管理程序文件

发布时间：2011/12/2 文档标签：质量管理,福州信苑物业,项目管理,程序文件

内容摘要：本章适用于对业主和使用人满意程度的测量和管理。通过信息的收集、分析和处理,为业主/使用人提供相应服务活动。 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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118P

济南市房产大厦建筑工程施工组织设计

发布时间：2011/12/1 文档标签：工程管理,建筑工程,组织设计

内容摘要：本工程地理位置优越,所处地段商业、办公、娱乐、餐饮等行业众多,人员流动大,本工程做为济南市重点工程,其造型设计和工程质量的优劣,将倍受注目。 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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2P

消杀服务质量检验表

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,质量检验表

内容摘要：灭蚊灭蝇灭鼠灭蟑螂不合格处理结果 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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10P

物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：制定与完善 A、严格按照ISO9000质量管理体系标、物业交付使、各项章制度准,制定符合XX广场管理处的各、用前3个月项操作规范。 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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20P

某集团客户投诉需求管理办法

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理办法,客户投诉需求

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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2P

管理处部门职能

发布时间：2011/12/1 文档标签：部门职能,管理处,制度流程

内容摘要：档案资料:图纸资料、设备档案的建档、变更、管理;记录、外来文件、质量体系文件管理。 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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6P

质量管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,质量管理制度

内容摘要：为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特制定本细则。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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3P

服务质量管理规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,管理规程

内容摘要：管理处护卫实行24小时全天候值班,三班轮流,每班8小时。早班7:00到15:00;中班15:00到23:00;夜班23:00到次日7:00, [详细]

阅读量：8 下载量：4 财富值：免费

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9P

丰泽园管理处月检标准评分表

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,管理处,月检标准

内容摘要：、建立管理处内部运作规程,包括:a.制定管理处各类工作质量目标;b.明确岗位及岗 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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1P

客服人员考核规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,考核规程,人员管理

内容摘要：正确评价客服人员的工作,提高客服人员的工作积极性,促进管理处客服工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现管理处的质量目标。 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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30P

振头大厦物业公司工程维修部手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,维修,物业公司,手册

内容摘要：1、在物业管理处的领导下,全面负责工程维修部的各项工作。2、负责物业管理处所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作。3、负 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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17P

我国冷藏物流市场现状及发展趋势

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,冷藏物流,发展趋势

内容摘要：冷藏链(cold chain)是易腐物品在加工制作、贮藏、运输、分配流通各个环节和过程中,始终处于规定的低温状态,保证物品质量、减少物品损耗 [详细]

阅读量：74 下载量：10 财富值：免费

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0P

中海微笑100%产品之一客服中心来访接待流程

发布时间：2011/11/28 文档标签：客服中心,接待流程

内容摘要：经历了二十一天的不断调研、洗礼与自我扬弃,质量管理部客服中心于今天隆重推出了第一个产品。我们离不开领导的支持、部门的配合和各管理处的鼎立协助 [详细]

阅读量：119 下载量：10 财富值：免费

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2P

住宅入伙管理规程

发布时间：2011/11/25 文档标签：住宅入伙,其他资料,管理规程

内容摘要：1、管理处综合管理部管理员负责具体办理业主的入伙手续。2、管理处收款室核收各项应缴费用。3、工程维修部协助综合管理部陪同业主验楼,并及 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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7P

南京苏宁建设监理有限公司总监理工程师的职责

发布时间：2011/11/25 文档标签：工程管理,职责,监理工程师

内容摘要：主持编制监理规划,参加监理规划交底会,施工组织设计审批会,重要分项工程技术方案审定会,工程质量事故调查处理会,并做出相关决定。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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3P

竣工工程的防护、移交、保修和回访控制

发布时间：2011/11/25 文档标签：防护,工程管理,保修,工程

内容摘要：工程竣工验收前,项目工程部组织监理全面检查工程质量状况,发现质量问题,责成施工单位整改或返工处理,监理工程师检查合格后,监督施工单位及时做好 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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绩效考核处理单

发布时间：2011/11/25 文档标签：绩效考核,常用表格,处理单

内容摘要：被考核人自评综合得分:(　　　　　　)被考核人建议考核处理结果:□奖励: □不奖也不罚 □惩罚: 自我评价理由(工作完成情况、进度、成本、质 [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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质量计划-社区文化

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,质量计划,社区文化

内容摘要：根据住户要求,结合辖区特点以及活动设施情况,每年初制定《年社区文化活动计划》,管理处主任批准。 [详细]

阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

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2009年某物业客户满意度调查分析报告

发布时间：2011/11/24 文档标签：满意度,分析报告,调查研究,物业

内容摘要：调查主要针对业主与公司沟通的途径、业主认为管理费收取与服务质量的适宜情况、业主认为物业公司最重要的服务项目、业主最喜欢的社区文化活动、物业管 [详细]

阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

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物业管理方案

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：某广场管理处实施管理处主任目标责任制,签订目标责任书,落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任,也有所辖人员工资奖金的决 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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业户违章处理管理规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：业户违章,制度流程,处理,管理规定

内容摘要：规范业户违章处理工作,维护大多数业户的利益,理顺同业户的关系,提高管理服务质量,保持楼宇良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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