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物业部办理业主交楼手续 8P
发布时间:2012/1/29
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草坪日常管理作业指导书 3P
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物业管理规范实施方案 8P
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学生公寓物业管理公司员工三级培训 14P
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突发事件应急处理实用手册 22P
发布时间:2012/1/13
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深圳市福田区物管理知识竞赛题库 117P
发布时间:2012/1/12
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丽港商业城装修许可证 2P
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河滨印象客户服务工作策划 14P
发布时间:2012/1/12
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发布时间:2012/1/12
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客户服务工作手册目录 3P
发布时间:2012/1/12
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房屋租赁代办服务流程图 1P
发布时间:2012/1/11
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内容摘要:配有楼宇对讲、周界报警等控制设备的,应 24 小时开通。收到报警信号后,巡逻人员应及时赶到现场进行处理。
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内容摘要:违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安
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内容摘要:1.1各管理处应从实际出发,制订好突发事件的应急处理预案并对相关人员进行培训和组织演练。1.2发生突发事件,值班人员应在最短时间内赶到事发现
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内容摘要:1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程
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内容摘要:为了进一步提高福田辖区物业管理公司全员的综合素质,使公司管理人员成为既懂法律、法规,又懂物业管理理论,还能够有效实际操作经营的“行家里手”;
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内容摘要:核定和掌握所属仓库资金的定额和各种物资的储备定额,加强资金管理,实行储备资金指标下库,组织处理超储积压物资,保证储备资金的合理使用。
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内容摘要:1、此证必须由装修单位在门外张贴,以便管理公司人员检查。 2、此许可证之内容不代表政府部门意见,如有与政府相关规定不同之处,以政府相关规定为
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内容摘要:一个归口:顾客与物业公司的沟通及联系均通过客户服务中心实现。片区责任制:第一接待人负责顾客来电来访的接待及内容的记录、传达、处理或协调相关部
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内容摘要:填写《消防检查整改通知书》限期7日内整改完毕并跟进验收、消防整改施工单位在施工前到物业管理处填写《消防设备设施整改申请表》。
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内容摘要:当管理处前台接到相关部门传达停水停电通知时(即电话通知或书面通知或电视通告等)。
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内容摘要:客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。
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内容摘要:业主提供房屋租赁信息或管理处收集到相关房屋租赁信息后,业主填写《房屋租赁委托书》和《治安责任保证书》各一式两份。
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