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实训案例二十五租户乱抛脏物怎么办 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：147 下载量：6 财富值：免费

珠江世纪行政助理(合同管理员)职务说明书 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

怎样防止劳动纠纷 19P

发布时间：2011/12/30 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

客户投诉处理程序 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

应该学习的十二种动物精神 41P

发布时间：2011/12/30 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

劳动争议处理办法 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

物业工作文件--膳食管理办法 7P

发布时间：2011/12/30 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

业主有了成见怎么办 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：66 下载量：14 财富值：免费

治安应急处理流程 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

综合事务案例二:全体业主反对物业管理公约如何处理 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

新世界大厦施工许可证 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：89 下载量：5 财富值：免费

物品出入管理作业指导书 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

客户服务项目 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

档案的建立和管理 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

社区文化建设规定 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

住宅项目开发报建报批程序 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：179 下载量：9 财富值：免费

质量体系文件和资料管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

消防报警信号处理程序 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：149 下载量：6 财富值：免费

居民证办理程序 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

住户档案资料一览 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：440 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

浚县人民武装部办公楼建设工程投标文件 43P

发布时间：2011/12/29 阅读量：229 下载量：7 财富值：免费

方舟大厦接受/回复客户投诉/建议程序 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

法律案件处理作业指引(上海) 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

发电机房管理规定 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

台风预警信号及防御措施 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

使用楼梯、电梯申请 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：174 下载量：7 财富值：免费

顾客投诉处理规定 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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实训案例二十五租户乱抛脏物怎么办

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程

内容摘要：日,某商城管理处的工作人员巡视时,发现三楼公用洗手盆周边墙面、地面溅有不少污水,丢有不少塑料袋,并发出阵阵异味。经过观察询问,查明这些污水和 [详细]

阅读量：147 下载量：6 财富值：免费

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珠江世纪行政助理(合同管理员)职务说明书

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,行政助理,职务说明书

内容摘要：对合同转签过程中所遇问题的处理权(包括提出修改意见、进行逾期催督、传达领导精神等)对合同管理办法的制定权、修改权,及进行集中培训权 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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怎样防止劳动纠纷

发布时间：2011/12/30 文档标签：劳动纠纷,其他资料

内容摘要：在普及法律知识的今天,广大员工已强烈地意识到提高自身素质,依靠法律、法规维护自身权益的重要性,所以正确处理与员工之间关系,预防、避免劳动纠纷 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,处理程序

内容摘要：方便客户监督本公司提供的产品及管理服务的质量,促进产品及管理服务,对其中的不合格服务及时纠正,以提高产品及管理服务质量。 [详细]

阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

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应该学习的十二种动物精神

发布时间：2011/12/30 文档标签：常用表格

内容摘要：因小区临时停电,某楼部分业主被困电梯间,不是负责该楼的保安员赶来救人,却跌进了深达5米的电梯通道,导致左腿骨折及身体多处挫裂伤。目前,伤者就 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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劳动争议处理办法

发布时间：2011/12/30 文档标签：劳动争议,其他资料,处理办法

内容摘要：为了建立并逐步形成一套完善的、符合《劳动法》及相关法规、行之有效的科学管理体系,妥善处理劳动纠纷事件特制定本办法。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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物业工作文件--膳食管理办法

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,管理办法

内容摘要：食物应在工作台上料理操作,并将生、熟食物分开处理。刀和砧板工具及抹布等,必须保持整洁。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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业主有了成见怎么办

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,业主

内容摘要：某小区一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼宇其它阳台极不协调。管理处发现后,立即发出停工整改通知书。业主对此怨声载道,说管理处限制她 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：住户违章,其他资料,制度流程,处理标准,作业规程

内容摘要：1 目的规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序;2 适用范围适用于物业管理公司管辖范围内和住户违章事件的处理; [详细]

阅读量：66 下载量：14 财富值：免费

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治安应急处理流程

发布时间：2011/12/30 文档标签：处理流程,制度流程,治安应急

内容摘要：通知管理处主任通知管理处主任、保安主管到现场采取果断措施 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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3P

综合事务案例二:全体业主反对物业管理公约如何

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,其他资料,综合事务

内容摘要：物业管理者为进行物业管理活动而对业主或用户造成的一切损失,物业管理者不承担民事赔偿责任。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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新世界大厦施工许可证

发布时间：2011/12/30 文档标签：施工许可证,常用合同,新世界大厦

内容摘要：注:正证由管理处员工贴在施工单元正门显眼处,副证在管理处存档。 [详细]

阅读量：89 下载量：5 财富值：免费

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物品出入管理作业指导书

发布时间：2011/12/30 文档标签：管理作业,物品出入,指导书

内容摘要：对欲运离小区的物品,如系业主搬家,凭其办理的《物资放行条》放行,如尚未办理,则督促其至管理处前台办理手续。 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办

发布时间：2011/12/30 文档标签：家私,租住户,制度流程,书面许可

内容摘要：管理处的领导考虑,若简单放行,恐怕损害业主的利益;若拒不放行,又会使住户感到不便。你认为物业管理公司应该怎么办? [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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客户服务项目

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,客户服务项目

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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档案的建立和管理

发布时间：2011/12/30 文档标签：建立和管理,制度流程,档案

内容摘要：深圳港中旅花园物业管理处的档案建立按照全国优秀住宅小区考评的要求整理分为小区接管资料、专业化管理资料、管理委员会资料、管理运作、计算机管理与 [详细]

阅读量：108 下载量：8 财富值：免费

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社区文化建设规定

发布时间：2011/12/30 文档标签：建设规定,制度流程,社区文化

内容摘要：管理处经理应每年12月底做好下一年度社区文化活动计划和财务预算送交公司审批,计划可根据项目的实际情况、业户需求、居委会意见或配合政府部门开展 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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住宅项目开发报建报批程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：开发报建,报批程序,制度流程,住宅项目

内容摘要：总体规划通过后如果一次规划分批实施,就将分期实施的详细规划和相应的单体建筑设计报规划局规划管理处审批。 [详细]

阅读量：179 下载量：9 财富值：免费

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质量体系文件和资料管理标准作业规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,质量体系,作业规程

内容摘要：第一、二项的外来文件一律应处于受控状态,即在其封面或首页上加盖蓝色“受控文件”的印章。需分发的,还应编号并办理发放签收。c) 对于外来文件, [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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消防报警信号处理程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：消防报警,其他资料,处理程序

内容摘要：(3) 将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。2、巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警 [详细]

阅读量：149 下载量：6 财富值：免费

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居民证办理程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,办理程序,居民证

内容摘要：一、办证对象:业主、业主直系亲属、租户二、办理地点:管理公司前台/各管理处 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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住户档案资料一览

发布时间：2011/12/30 文档标签：资料一览,其他资料,住户档案

内容摘要：i、装修申请表:申请装修时填写,原件留管理处存档; B、管理处按业主或商户栋号和房号进行建档编号,档案内容包括: a、承租合同复印件和承租人 [详细]

阅读量：440 下载量：7 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,住户服务,交接班

内容摘要：值班时发生/发同问题要及时解决,疑难问题应报公共事务部主管决定处理措施,重大问题公共事务部主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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浚县人民武装部办公楼建设工程投标文件

发布时间：2011/12/29 文档标签：投标文件,工程管理,其他资料,办公楼,建设工程

内容摘要：1.我公司授权 (姓名、职务)作为全权代表解释投标文件及处理有关适宜。2. 一旦我公司中标,我公司保证按投标文件规定的各项要求,按期、保质、 [详细]

阅读量：229 下载量：7 财富值：免费

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方舟大厦接受/回复客户投诉/建议程序

发布时间：2011/12/29 文档标签：建议程序,方舟大厦,制度流程,客户投诉

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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法律案件处理作业指引(上海)

发布时间：2011/12/29 文档标签：上海,其他资料,法律案件,作业指引,处理

内容摘要：目的制定处理作业据以对公司涉及法律案件处理工作进行管理,根据管理结果对公司法律工作进展和改进,以维护公司合法权益。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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发电机房管理规定

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,发电机房,管理规定

内容摘要：一、当接到供电部门临时停电通知时,在开机供电前8小时将发电机进行试运转30分钟,发现问题及时处理,并提前做好油料等方面准备工作,以便供电顺 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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台风预警信号及防御措施

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,防御措施,台风预警信号

内容摘要：2、防御措施:管理处要积极巡查,在各楼道门上和宣传栏上张贴有关台风、暴雨消息和住户安全注意事项、公司值班电话、三防办电话。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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使用楼梯、电梯申请

发布时间：2011/12/29 文档标签：电梯申请,使用楼梯,常用表格

内容摘要：本人__________为________花园________栋_______层_______号的装修负责人,现因_____________ [详细]

阅读量：174 下载量：7 财富值：免费

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顾客投诉处理规定

发布时间：2011/12/29 文档标签：处理规定,制度流程,顾客投诉

内容摘要：各区域管理处/服务质量部前台负责受理业户的投诉,并针对业户的投诉按照有关规定转职责部门、单位进行处理。投诉处理完毕由处理部门、单位回复投诉人 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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