【管理服务工作报】管理服务工作报相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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国优达标创建工作计划 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

雅居乐客运管理服务检查标准 7P

发布时间：2011/12/27 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

报修管理规定 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

2008年无锡市物业管理市场调研报告 16P

发布时间：2011/12/20 阅读量：120 下载量：14 财富值：免费

Mall及物业管理咨询服务内容划分 13P

发布时间：2011/12/19 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行地产顾问公司全程策划内容 10P

发布时间：2011/12/17 阅读量：121 下载量：24 财富值：免费

物业业主服务手册 30P

发布时间：2011/12/14 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行管理规范业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/9 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

管理服务报告 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

2006年重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理投标书 61P

发布时间：2011/12/7 阅读量：99 下载量：10 财富值：免费

公共设备维修保养验收记录表-维护管理-009(A) 1P

发布时间：2011/12/7 阅读量：568 下载量：9 财富值：免费

景园香摈之约物业标书方案 80P

发布时间：2011/12/7 阅读量：167 下载量：1 财富值：免费

业户接待与联系 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

入住后客户换、退房、赔偿处理程序 5P

发布时间：2011/12/6 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/6 阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

物业管理工作简报 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：4495 下载量：10 财富值：免费

深圳市万科物业管理-经营类表格清单 3P

发布时间：2011/12/5 阅读量：304 下载量：8 财富值：免费

物业业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/5 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

特约服务及其收费规定 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

商户管理服务协议书 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

某物业公司管理服务工作月报 7P

发布时间：2011/12/1 阅读量：1233 下载量：12 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

网信物业管理有限公司管理制度汇编 69P

发布时间：2011/12/1 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

物业公司业户服务手册 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

天津团泊新城西区规划建设工作汇报 70P

发布时间：2011/11/29 阅读量：1885 下载量：22 财富值：免费

河南某物业管理有限公司户服务工作手册 27P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

万科沈阳物业公司五步一法服务体系行动计划 5P

发布时间：2011/11/24 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

2009年某物业客户满意度调查分析报告 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

2P

国优达标创建工作计划

发布时间：2011/12/30 文档标签：达标创建,企业管理,工作计划

内容摘要：为实施企业品牌战略,提高物业管理各层面的服务水平,创建荆州一流的物业公司,公司决定申报投资广场大厦创建2004年度全国物业管理示范大厦,达标 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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雅居乐客运管理服务检查标准

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,雅居乐,检查标准,客运管理服务

内容摘要：安全员根据车辆保养计划和驾驶员填报《车辆报修单》的维修保养项目,以及考虑每位维修员的技术特长,合理地安排维修保养工作,维修员应绝对服从排工。 [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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报修管理规定

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。2.适用范围适用于物业服务中心住户家庭及种类设施设备的报修处理工作。 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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16P

2008年无锡市物业管理市场调研报告

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,2008年,无锡,市场调研,调查研究

内容摘要：为了配合无锡万达广场的前期物业管理工作,无锡商管公司采用了实地考查、同业讨论、政府主管部门走访等调研方法,重点就无锡市物业管理市场现状、物业 [详细]

阅读量：120 下载量：14 财富值：免费

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13P

Mall及物业管理咨询服务内容划分

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,内容划分,咨询服务

内容摘要：方法: 我们会就以下4方面与当地管理团队协作收集市场资讯、策划所须的开业前与咨询服务,并拟出所须工作计划、进度报告或讲解。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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10P

戴德梁行地产顾问公司全程策划内容

发布时间：2011/12/17 文档标签：戴德梁行,营销策略,策划内容

内容摘要：方法: 我们会就以下4方面与当地管理团队协作收集市场资讯、策划所须的开业前与咨询服务,并拟出所须工作计划、进度报告或讲解。 [详细]

阅读量：121 下载量：24 财富值：免费

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30P

物业业主服务手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,业主,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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40P

戴德梁行管理规范业户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理规范业户,制度流程,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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6P

管理服务报告

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,常用表格,管理服务

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住(办公)环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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61P

2006年重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理投标

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,项目报批,投标书,商务楼

内容摘要：我公司能参加重庆雅豪丽景商务楼项目物业管理服务工作的竞标,是您们对我司的信任,在此感谢您们对我公司的信任和厚爱。根据我公司对该项目相关信息了 [详细]

阅读量：99 下载量：10 财富值：免费

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1P

公共设备维修保养验收记录表-维护管理-009

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,维护管理

内容摘要：上述所填报内容将作为维修保养实施单位之实际工作绩效,亦将作为相关服务费用质量考核扣减之依据。此表格与签订之合约同效。 [详细]

阅读量：568 下载量：9 财富值：免费

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80P

景园香摈之约物业标书方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：方案,项目报批,物业标书

内容摘要：十分荣幸能参与“景园•香摈之约”项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“景园•香摈之约 [详细]

阅读量：167 下载量：1 财富值：免费

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43P

业户接待与联系

发布时间：2011/12/7 文档标签：业户接待,其他资料

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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5P

入住后客户换、退房、赔偿处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,销售管理,赔偿,处理程序

内容摘要：a) 当顾客提出索赔要求时,客户服务中心应做好取证工作,对于客户的投诉要求及处理意见及时填写书面的《投诉处理单》,根据事态的发展情况提出建议 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安服务工作,控制程序

内容摘要：保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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40P

戴德梁行业户服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

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2P

物业管理工作简报

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,工作简报

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公(居住)环境,不断提高我们的管理服务水平,体现“全心全意全为您”的服务宗旨,现将我们本月物业管理 [详细]

阅读量：4495 下载量：10 财富值：免费

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3P

深圳市万科物业管理-经营类表格清单

发布时间：2011/12/5 文档标签：表格清单,万科物业,常用表格

内容摘要：绿化服务工作评估报告回复表、智能化工程合同评审记录表、智能化工程内部验收申请、智能化工程交接记录、智能化工程设备清单。 [详细]

阅读量：304 下载量：8 财富值：免费

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40P

物业业户服务手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业,服务手册

内容摘要：1.设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。2.设立热线电话,全 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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3P

特约服务及其收费规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,特约服务,收费规定

内容摘要：3.1 客服组负责客户特约服务工单的派单、跟办、统计上报、存档工作,及各项服务的回访工作。 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,制度流程,客户服务中心主管,职位说明书

内容摘要：及时向经理汇报员工的劳动纪律、思想动态等情况;及时向管理处经理汇报所辖部门的工作进展及执行公司各项管理制度等情况;协助管理处经理做好各项检查 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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商户管理服务协议书

发布时间：2011/12/1 文档标签：常用合同,商户管理服务,协议书

内容摘要：甲方有义务监督乙方的管理服务工作,有权向乙方提出合理的意见或建议。有义务协助配合本管理服务区域的治安防范工作,及时举报不法行为,维护正常经营 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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某物业公司管理服务工作月报

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作月报,管理服务

内容摘要：相关统计数据计算方法:应服务工时=设备设施数量×本月天数×24(小时)实际服务工时=应服务工时-未服务工时(小时) [详细]

阅读量：1233 下载量：12 财富值：免费

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3P

顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：在活动进行前,客户服务部主管应制定《顾客满意度调查方案》,包括应包括调查的目的、调查对象、调查内容、调查表发放范围和数量、时间及人员安排、信 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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69P

网信物业管理有限公司管理制度汇编

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,管理制度,网信

内容摘要：公司文件是传达方针政策,发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此,必须认真做好文件的管理 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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物业公司业户服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,手册,物业,业户服务

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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天津团泊新城西区规划建设工作汇报

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理

内容摘要：团泊新城位于天津市区西南部静海县境内,天津市西部城镇发展带与南部经济发展区的交汇处,服务于京津环渤海地区。团泊新城的规划定位是天津市十一个新 [详细]

阅读量：1885 下载量：22 财富值：免费

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河南某物业管理有限公司户服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。2、制定责任区内管理服务月工作计 [详细]

阅读量：60 下载量：10 财富值：免费

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万科沈阳物业公司五步一法服务体系行动计划

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,万科,服务体系

内容摘要：品质部组织公司稽查组、人力资源部对五步一法推进工作实施检查;五步一法推进工作小组对计划执行情况实施评估、动态调整;公司每月以通报形式下发考核 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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2009年某物业客户满意度调查分析报告

发布时间：2011/11/24 文档标签：满意度,分析报告,调查研究,物业

内容摘要：调查主要针对业主与公司沟通的途径、业主认为管理费收取与服务质量的适宜情况、业主认为物业公司最重要的服务项目、业主最喜欢的社区文化活动、物业管 [详细]

阅读量：5327 下载量：55 财富值：免费

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