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观邸物业管理服务标准标底 12P

发布时间：2012/3/13 阅读量：115 下载量：9 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量-质量环境方针 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：942 下载量：8 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册 6P

发布时间：2012/3/13 阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

万科物业-质量环境管理体系 4P

发布时间：2012/3/13 阅读量：1109 下载量：15 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册 1P

发布时间：2012/3/13 阅读量：154 下载量：14 财富值：免费

物业管理中介员工的内部管理 8P

发布时间：2012/3/13 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

物业保安体系的建立和运作(万科) 18P

发布时间：2012/3/12 阅读量：87 下载量：12 财富值：免费

湛江市物业小区车辆停放服务收费标价牌 2P

发布时间：2012/3/12 阅读量：342 下载量：9 财富值：免费

天下财富湾物业服务项目介绍 11P

发布时间：2012/3/12 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告书 60P

发布时间：2012/3/12 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

金管家服务模式(星河丹堤) 41P

发布时间：2012/3/10 阅读量：178 下载量：20 财富值：免费

物业交接制度 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

物业管理服务阶段管理 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

万科物业顾问书模版(12)品质管理册 48P

发布时间：2012/3/9 阅读量：215 下载量：1 财富值：免费

万科物业顾问书模版(11)客户服务册 22P

发布时间：2012/3/9 阅读量：203 下载量：1 财富值：免费

万科物业顾问书模版(10)入伙管理册 46P

发布时间：2012/3/9 阅读量：250 下载量：75 财富值：免费

万科物业顾问书模版(6)管理协议册 37P

发布时间：2012/3/9 阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

中海物业公司社区文化管理手册 17P

发布时间：2012/3/7 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

中海物业公司社区服务管理手册 61P

发布时间：2012/3/7 阅读量：155 下载量：1 财富值：免费

水浸之处理程序 3P

发布时间：2012/3/5 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

区内商业活动规定 1P

发布时间：2012/3/5 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

客人医疗服务提供工作标准 1P

发布时间：2012/3/5 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册 0P

发布时间：2012/3/5 阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

酒店智能化流程方案 0P

发布时间：2012/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业管理的整体设想及策划 3P

发布时间：2012/3/2 阅读量：385 下载量：10 财富值：免费

某物业公司拟采取的工作计划和物资装备情况 6P

发布时间：2012/3/2 阅读量：963 下载量：17 财富值：免费

现代物业标准化管理手册大全 252P

发布时间：2012/2/29 阅读量：213 下载量：20 财富值：免费

业主服务手册-接待与联系 4P

发布时间：2012/2/29 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

物业前期介入服务与接管验收及入住管理方案 4P

发布时间：2012/2/29 阅读量：379 下载量：19 财富值：免费

某物业公司入伙须知 3P

发布时间：2012/2/29 阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

12P

观邸物业管理服务标准标底

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理,观邸物业

内容摘要：为使荆州市“天发观邸”住宅小区的物业管理高效有序地进行,特制定本服务内容及质量标准。 [详细]

阅读量：115 下载量：9 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量-质量环境方针

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：本公司对全体员工、广大顾客(业主)、社会做出郑重承诺:本公司秉着人与自然和谐发展的理念,遵守国际环保公约及国家环境法律法规,预防污染、持续改 [详细]

阅读量：942 下载量：8 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：向公司全体人员传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。a) 树立质量/环境意识,明确满足法律法规要求和确保顾客满意是对我们的基本要求;b) [详细]

阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

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万科物业-质量环境管理体系

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准的要求,结合所从事业务特点,建立并形成文件化的质量/环境管理体系(以下简称管 [详细]

阅读量：1109 下载量：15 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量/环境管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：公司按照ISO9001:2000和ISO14001:1996标准要求建立质量/环境管理体系,旨在对内加强沟通,落实职责,规范运作,提高整体管 [详细]

阅读量：154 下载量：14 财富值：免费

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8P

物业管理中介员工的内部管理

发布时间：2012/3/13 文档标签：中介员工,物业管理

内容摘要：随着房地产业的迅猛发展,物业管理应实行集约化的品牌管理,走社会化的道路。因此,作为房地产中介服务的从业人员,除要求自身熟悉及掌握国家的有关 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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18P

物业保安体系的建立和运作(万科)

发布时间：2012/3/12 文档标签：物业管理,保安体系

内容摘要：使业主的物业能够保值增值或延长房屋使用期限;让业主得到最优质的服务并居住得很舒心、很安全。 [详细]

阅读量：87 下载量：12 财富值：免费

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2P

湛江市物业小区车辆停放服务收费标价牌

发布时间：2012/3/12 文档标签：物业管理,车辆停放,收费标价牌

内容摘要：1、每天零时至六时在小区停泊的机动车辆,需缴纳场地占用费。2、小车指载重2吨以下(含2吨)、20座以下机动车。 [详细]

阅读量：342 下载量：9 财富值：免费

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11P

天下财富湾物业服务项目介绍

发布时间：2012/3/12 文档标签：物业管理,项目介绍,物业服务

内容摘要：为了给入住“天下财富湾”的业主们营造一个轻松、优雅的生活环境,更好地享受生活,恒辉物业公司除了提供保安、保洁、工程维修等常规服务项目外,还为 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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60P

2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告

发布时间：2012/3/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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41P

金管家服务模式(星河丹堤)

发布时间：2012/3/10 文档标签：物业管理,星河丹堤,金管家

内容摘要：我热爱我现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我。我觉得当我满头白发,还依然身着燕尾服,站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时,我会感到 [详细]

阅读量：178 下载量：20 财富值：免费

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物业交接制度

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理,交接制度,物业

内容摘要：房屋交接是一项体现质量、交付验收、工作细致、服务到位的有序工作,作为销售服务,将最终产品交给业主,交付前、交付时及交付后均要做大量工作。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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物业管理服务阶段管理

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理,物业

内容摘要：物管服务从项目定位和规划设计时开始参与,从营销方面来说,是代表未来业主的使用和服务方提出规划设计中应注意的问题,工程实现和销售的同期,须对物 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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48P

万科物业顾问书模版(12)品质管理册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：、服务的特点:A、服务是一种无形的产品,不易测量(信誉对服务行业至关重要);B、服务是一个过程,不能贮存;C、服务的生产和消费过程同时发出, [详细]

阅读量：215 下载量：1 财富值：免费

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22P

万科物业顾问书模版(11)客户服务册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：客户服务是物业管理的核心内容,是“以顾客为中心”原则在物业管理业务中的具体体现。物业管理通过客户服务环节将顾客与管理处联系起来,物业管理的三 [详细]

阅读量：203 下载量：1 财富值：免费

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46P

万科物业顾问书模版(10)入伙管理册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：业主入伙是物业管理服务工作的一个重要阶段,是物业公司和业主的首次全方位正式接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司赢得业主的信赖,以及 [详细]

阅读量：250 下载量：75 财富值：免费

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37P

万科物业顾问书模版(6)管理协议册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：物业公司在履行管理服务的过程中需要符合国家及地方的法律、法规的规定,为理顺相关主体间的法律关系,明确双方的权利与义务,结合本公司的实际操作情 [详细]

阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

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中海物业公司社区文化管理手册

发布时间：2012/3/7 文档标签：物业管理,管理手册,中海物业,社区文化

内容摘要：2. 0 公司社区服务部根据各管理处上报的管理处年度社区活动规划,抽样听取业主建议和意见,结合公司当年开展活动的实际情况,选取参与人数多,面 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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中海物业公司社区服务管理手册

发布时间：2012/3/7 文档标签：物业管理,社区服务,管理手册,中海物业

内容摘要：健身房服务人员必须有较高的思想觉悟,热爱本职工作。掌握会所服务的基本知识和技巧,掌握健身房服务程序与服务规范,具有较丰富的体育锻炼运动常识, [详细]

阅读量：155 下载量：1 财富值：免费

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水浸之处理程序

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,水浸,处理程序

内容摘要：当值主管接报后应第一时间到现场查看情况。经核实后应视情况决定是否立即通知有关部门(如工程部、保安部、管业部、客户服务中心等)部门负责人 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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区内商业活动规定

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,商业活动,规定

内容摘要：区内外商业单位在小区进行商业活动(悬挂横幅、张贴宣传海报、设点促销、产品推广、服务咨询等),均须到管理公司服务质量部前台办理申请,审批后方可 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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客人医疗服务提供工作标准

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,工作标准,服务

内容摘要：(1)客人提出就诊要求接到客人电话后,询问客人姓名、房号、性别和病情。(2)协助就诊①电话通知医务室医生出诊;②必要时亲自到房间协助 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,物业服务,福建,规范手册,利翔物业

内容摘要：工作时间内本着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服 [详细]

阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

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酒店智能化流程方案

发布时间：2012/3/4 文档标签：物业管理,智能化,酒店,酒店智能化

内容摘要：酒店服务业发展日新月异,管理和服务视为酒店经营的必争之地,利用信息化手段业已成为酒店管理者的普遍共识。但行业现状来看,酒店内的各个系统相对分 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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物业管理的整体设想及策划

发布时间：2012/3/2 文档标签：物业管理,策划

内容摘要：一流的物业需要一流的管理,一流的管理出一流的质量。通过我们的服务,为“××广场××号楼项目(---)”创造价值,为业户营造一个“安全、舒适、 [详细]

阅读量：385 下载量：10 财富值：免费

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某物业公司拟采取的工作计划和物资装备情况

发布时间：2012/3/2 文档标签：物业管理,装备情况,物资

内容摘要：为了使物业保值、增值,管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物 [详细]

阅读量：963 下载量：17 财富值：免费

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现代物业标准化管理手册大全

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理

内容摘要：以公司经营为主导,为业户推出完善的管理服务,为公司创造效益,为企业打造品牌。 [详细]

阅读量：213 下载量：20 财富值：免费

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业主服务手册-接待与联系

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理

内容摘要：设立热线电话,全天候24小时开通,受理业户的报修,政策咨询,受理业户的投诉,接受业户的监督等。 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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物业前期介入服务与接管验收及入住管理方案

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,管理方案,前期介入

内容摘要：要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用,若我方中标,将根据委托方物业施工进度的实际情况,对“××广场××号楼项 [详细]

阅读量：379 下载量：19 财富值：免费

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某物业公司入伙须知

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,入伙须知

内容摘要：我公司为提供良好的管理服务,兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序,以免您在接受新楼时,产生遗漏而导致不便。请您认真阅读,以免产生麻烦。 [详细]

阅读量：159 下载量：8 财富值：免费

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