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物业管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：973 下载量：10 财富值：免费

成都某地产物业管理中心管理规程汇编 82P

发布时间：2012/2/27 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

物业管理理论与实务 4P

发布时间：2012/2/27 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

华奥物业公司管理绩效之思考 6P

发布时间：2012/2/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

浙江嘉杭物业各部门管理规程管理处收费员工职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

学生公寓物业工程设备运行、维修工作方案 17P

发布时间：2012/2/24 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

深圳红湾物业管理质量手册 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

深圳ZZ物业公司内部管理制度及程序文件 65P

发布时间：2012/2/24 阅读量：275 下载量：1 财富值：免费

万虹花园1期物业管理服务初案 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

保利物业银行存款管理规定 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

物业部经理职务说明 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

社区物业会所服务规范 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

区域管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

家政服务人员规范 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

某公司绿化服务监管 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

绿化服务监管规定 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

业户的职业素养守则 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业上门服务流程 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：170 下载量：11 财富值：免费

物业客户服务中心工作职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：1391 下载量：8 财富值：免费

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册 167P

发布时间：2012/2/24 阅读量：120 下载量：11 财富值：免费

金地物业维修养护工作标准 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

林国宾府销售中心物业管理方案 13P

发布时间：2012/2/23 阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

某物业环境保洁服务评分标准 13P

发布时间：2012/2/23 阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

南海金香庭物业管理方案 19P

发布时间：2012/2/23 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

潍坊和扬物业标准作业规程 22P

发布时间：2012/2/22 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

山东省物业管理服务质量规范 16P

发布时间：2012/2/22 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

餐饮业店面卫生管理制度 8P

发布时间：2012/2/22 阅读量：987 下载量：12 财富值：免费

自然灾害处理流程 1P

发布时间：2012/2/22 阅读量：235 下载量：7 财富值：免费

学生公寓工程主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

学生公寓保安队队长工作职责 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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物业管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责,物业管理员

内容摘要：负责客户服务中心接待处或客户来电的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复。对交收铺、装修、施工及各类申请按规程接待、受理、递批,并跟进或协助相关 [详细]

阅读量：973 下载量：10 财富值：免费

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82P

成都某地产物业管理中心管理规程汇编

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,规程汇编,成都

内容摘要：对拟接管的物业管理项目进行策划,提出和编制物业管理方案,以保证物业管理服务的实施和质量控制。 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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4P

物业管理理论与实务

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,实务,理论

内容摘要：物业管理公司专门从事物业及其环境的科学管理,为业主和使用人提供良好工作和居住生活环境及周到服务,具有独立法人资格的经济实体。 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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6P

华奥物业公司管理绩效之思考

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,华奥物业,效之思考

内容摘要：物业管理上一个新兴的产业,是服务性质的,作为服务就必须把社会效益放在首位,这是无条件的,只有这样才能立住脚,才有可能谈经济效益。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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1P

浙江嘉杭物业各部门管理规程管理处收费员工职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,员工职责,浙江嘉杭

内容摘要：1、热情接待业主投诉和求助,统筹安排有关部门能及时解决相关事项,并记录好实行情况,做到“谁受理谁负责”一条龙服务。 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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17P

学生公寓物业工程设备运行、维修工作方案

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作方案,学生公寓

内容摘要：在对XXXX信息学院三期公寓的设备进行使用及运行的基础上,为了使其所具有的机能能够100%的发挥出来而实施专门的服务及管理,避免因设备性能下 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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30P

深圳红湾物业管理质量手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：红湾物业,物业管理,质量手册

内容摘要：1、本《质量手册》于2001年制订, A版因公司组织架构调整,2002年底在实施一年后的基础上改编成B版,2003年底,物业公司与旭勤公司 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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65P

深圳ZZ物业公司内部管理制度及程序文件

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,程序文件,物业公司

内容摘要：为保障各管理处范围内所有公用设备能安全经济可靠运行,提高设备的完好率和使用率,确保房屋公用设施整体结构完整,及时服务好用户. [详细]

阅读量：275 下载量：1 财富值：免费

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0P

万虹花园1期物业管理服务初案

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,万虹花园

内容摘要：万虹花园项目位于中国皮具之都-花都区狮岭镇南航大道与金狮大道交汇处,距南航碧花园不到两公里,占地面积54780.78 平方米,总建筑面积13 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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0P

保利物业银行存款管理规定

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,管理规定,银行存款

内容摘要：目的规范分公司及服务中心银行存款管理,以保证银行存款收、支、存的合理使用。 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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1P

物业部经理职务说明

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,职务说明,经理,物业

内容摘要：编制及按需要修订客户服务、清洁服务、绿化服务等的规章制度。3.2.2 制定本部员工的岗位职责和内部管理制度。3.2.3 制订员工培训计划,定 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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1P

社区物业会所服务规范

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,服务规范,社区物业

内容摘要：工作时间内,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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1P

区域管理员工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作职责,区域管理员

内容摘要：服从物业主任及助理的领导,负责分管区域内之物业服务工作。3.5.11 每日全面巡查公共设施、设备、广告设置状态,公共区域绿化保洁状态等。按公 [详细]

阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

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2P

家政服务人员规范

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,家政服务,规范

内容摘要：工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩带工牌。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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某公司绿化服务监管

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,绿化服务,监管规定

内容摘要：为规范清洁/绿化服务的服务行为,保证物业辖区内环境整洁干净,有效控制物业辖区环境卫生工作,使物业辖区的清洁/绿化效果满足公司及客户的要求,特 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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绿化服务监管规定

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,绿化服务,监管规定

内容摘要：为规范清洁/绿化服务的服务行为,保证物业辖区内环境整洁干净,有效控制物业辖区环境卫生工作,使物业辖区的清洁/绿化效果满足公司及客户的要求,特 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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业户的职业素养守则

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,业户,守则

内容摘要：业户的职业素养是教养和素质的表现,有利于反映出商场的整体形象,维护业户的自尊自爱,反映出商场的管理水平和服务质量,所以在工作中应时刻注意,不 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业上门服务流程

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,流程,上门服务

内容摘要：制定上门服务规范的目的是对技服人员的上门服务工作提供指导,以满足防伪税控用户的服务需要。一.上门服务工作安排.1. 接到上门服务工作安排时, [详细]

阅读量：170 下载量：11 财富值：免费

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1P

物业客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作职责,客户服务,物业

内容摘要：1、负责起草服务中心的有关物业管理的文件、规章制度、收费依据和收费管理办法;2、负责部门的全部事物性工作;3、负责传递上级文件和工作安 [详细]

阅读量：1391 下载量：8 财富值：免费

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167P

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,住宅物业,龙珠新城,工作手册,海南

内容摘要：本手册是相关程序文件的支持性文件,是物业服务中心日常工作的实施细则和操作规程,服务中心全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：120 下载量：11 财富值：免费

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金地物业维修养护工作标准

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：本文件规定工程管理、维修服务的组织结构以及标准,用于规范和评价工程管理和维修服务。 [详细]

阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

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13P

林国宾府销售中心物业管理方案

发布时间：2012/2/23 文档标签：销售中心,物业管理,物业管理方案,林国宾府

内容摘要：因目前房屋销售处于淡季,为降低管理成本,在现有人员编制的基础上适当增加服务人员,其目的是树立中铁瑞城.檀木林国宾府的形象,体现开发公司实力, [详细]

阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

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13P

某物业环境保洁服务评分标准

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：序号、服务项目、服务要求、作业标准、评分标准 [详细]

阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

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南海金香庭物业管理方案

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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22P

潍坊和扬物业标准作业规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,物业标准,潍坊和扬

内容摘要：认真履行物业管理委托合同,通过周到、细致、有效的服务,充分合理地使用现有房屋,发挥物业现有功能,提高物业的使用效率和经济效益,促进物业的保值 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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16P

山东省物业管理服务质量规范

发布时间：2012/2/22 文档标签：山东,物业管理,质量规范

内容摘要：为提高我省物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营服务行为,为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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餐饮业店面卫生管理制度

发布时间：2012/2/22 文档标签：管理制度,餐饮业

内容摘要：发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或变质时,餐厅服务人员应当立即撤换该食品,并同时告知有关备餐人员,备餐人员要立即检查被撤换的食品 [详细]

阅读量：987 下载量：12 财富值：免费

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自然灾害处理流程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,自然灾害,处理流程

内容摘要：如自然灾害事态成立,及时反馈监控中心,立即通知安全服务部负责人或各方采取措施(如关电源总闸、电梯、管道煤气等) [详细]

阅读量：235 下载量：7 财富值：免费

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学生公寓工程主管工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓,工程主管

内容摘要：一、工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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学生公寓保安队队长工作职责

发布时间：2012/2/21 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓

内容摘要：一、公寓物业服务中心实行保安队长责任制,队长必须严格贯彻执行公司安保工作服务标准与作业标准(《安保工作手册》);二、负责编制保安队工作计 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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