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2007年北京市锦上国际公寓物业招标书 48P

发布时间：2011/12/5 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

新世界广场创优资料总目录 28P

发布时间：2011/12/5 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

怡高保安培训 65P

发布时间：2011/12/5 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训服务礼仪与技巧篇 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

郑州市富田太阳城物业管理服务标书 54P

发布时间：2011/12/2 阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

湛江市国润物业管理有限公司物业服务实习培训 17P

发布时间：2011/12/2 阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

有关物业管理顾问咨询的探讨 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司投标书范本 21P

发布时间：2011/12/2 阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案 57P

发布时间：2011/12/2 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程 6P

发布时间：2011/12/2 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

业户委托维修服务工作规程 5P

发布时间：2011/12/2 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

某广场物业投标书 172P

发布时间：2011/12/2 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

投诉处理规程 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

居住小区的物业管理 160P

发布时间：2011/12/2 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 190P

发布时间：2011/12/2 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

第10章保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/2 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

北京海关办公楼物业管理建议书 80P

发布时间：2011/12/2 阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

物业安全服务案例 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

物业管理理念和基本知识 45P

发布时间：2011/12/2 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

物流中心创建安全文明小区资料汇编 110P

发布时间：2011/12/2 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

明景花园创物业管理示范住宅小区迎检专家组资料 64P

发布时间：2011/12/2 阅读量：260 下载量：11 财富值：免费

一级物业管理公司投标书样本 174P

发布时间：2011/12/2 阅读量：260 下载量：34 财富值：免费

沈阳光明佳园住宅小区物业管理投标文件 27P

发布时间：2011/11/30 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

客户服务培训 14P

发布时间：2011/11/30 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

河南安阳某住宅小区前期物业管理投标书 81P

发布时间：2011/11/30 阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

物业管理服务内容和范围 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

质量记录的控制 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

小区物业管理公司招标文件 10P

发布时间：2011/11/30 阅读量：1381 下载量：17 财富值：免费

48P

2007年北京市锦上国际公寓物业招标书

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,物业招标书,锦上国际公寓

内容摘要：根据相关法律法规规定,北京市天工房地产开发有限责任公司 (以下简称“招标人”),采取邀请招标的方式选择锦上国际公寓的物业管理服务公司。符合招 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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28P

新世界广场创优资料总目录

发布时间：2011/12/5 文档标签：资料,其他资料,总目录

内容摘要：定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95%以上。 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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65P

怡高保安培训

发布时间：2011/12/5 文档标签：保安培训,培训资料,其他资料,怡高

内容摘要：物业管理的管理对象是物业,这个物业指在建设或已投入使用的物业,即楼宇。物业管理则对房屋设备、设施等实行多功能、全方位、综合性经营管理与服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业客服培训服务礼仪与技巧篇

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,技巧,物业客服,服务礼仪,培训

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

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54P

郑州市富田太阳城物业管理服务标书

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,标书,其他资料

内容摘要：第一章河南国基物业管理有限公司简介第二章富田太阳城概况及物业管理特点分析第三章富田太阳城物业管理服务思路第四章物业管理服务承诺第五章 [详细]

阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

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17P

湛江市国润物业管理有限公司物业服务实习培训

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,物业服务,其他资料

内容摘要：湛江市国润物业管理有限公司正式创建于2007年,公司前身是湛江市永信服务管理有限公司(成立于2002年)。公司创办人物业管理界行业经验长达1 [详细]

阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

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4P

有关物业管理顾问咨询的探讨

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,顾问咨询

内容摘要：具有咨询资格的专家,应企业的要求为之提供各种知识和服务,或深入企业现场,运用各种科学方法,找出问题,综合分析,查明问题根源,提出改善方案,进 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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21P

物业管理公司投标书范本

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：为进一步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现正处于试运行阶段。 [详细]

阅读量：219 下载量：7 财富值：免费

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57P

物业管理方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,基础知识

内容摘要：结合所辖的物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统思想观念,全心全意为业户服务。 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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6P

物业服务管理实施ISO 9002 标准全过程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业服务,9002,iso,其他资料

内容摘要：物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业,就其本身来讲,是一个及其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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5P

业户委托维修服务工作规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：维修服务,其他资料,工作规程

内容摘要：管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修。 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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172P

某广场物业投标书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,投标书,物业

内容摘要：公司长期从事物业管理服务行业,在管理各类物业领域进行不懈地探索,主动借鉴国际先进的服务理念,不断学习总结,同时结合各地的传统风俗和不同用户的 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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2P

投诉处理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：处理规程,其他资料,投诉

内容摘要：为加强与业户的沟通,确保业户投诉得到及时、有效的处理,提高业户对管理处服务的满意度。 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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2P

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,客户服务,职位说明书

内容摘要：1. 负责传递公司、管理处的各种指示性文件、通知;2. 严格按工作秩序办事、并遵守保密原则、不散布、传播在工作中接触的公司资料、业主资料、决 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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160P

居住小区的物业管理

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,基础知识

内容摘要：住宅小区的主体是居民,居民的活动是社会活动,聚集在住宅小区的各种社会实体,如行政治安机关、商业服务业、文化教育、银行等是以住宅小区为依托,共 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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190P

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,投标方案,其他资料

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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23P

第10章保安服务手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：保安服务,其他资料,手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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80P

北京海关办公楼物业管理建议书

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,建议书,北京

内容摘要：招商局物业管理有限公司成立以来,遵循“以人为本”的指导思想、奉行“真诚服务、优质高效”的企业精神,经过几年的努力和锤炼,已建立了一支懂经营、 [详细]

阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

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4P

物业安全服务案例

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,案例,物业

内容摘要：这几年因财产被盗业主被杀,把物业管理公司推上被告席的诉讼已不鲜见,司法界对此观点各异,争论非常激烈。 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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2P

“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,制度流程,客户服务中心主管,职位说明书

内容摘要：及时向经理汇报员工的劳动纪律、思想动态等情况;及时向管理处经理汇报所辖部门的工作进展及执行公司各项管理制度等情况;协助管理处经理做好各项检查 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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45P

物业管理理念和基本知识

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,理念,基本知识,其他资料

内容摘要：物业管理指的是业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理, [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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110P

物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区,其他资料,制度流程,资料汇编,物流中心,安全文明

内容摘要：深圳z物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一;主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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64P

明景花园创物业管理示范住宅小区迎检专家组资料

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,住宅小区,其他资料

内容摘要：z市景明物业管理有限公司成立于二00五年九月,隶属于z市z房地产有限公司,注册资金100万元。z市景明物业管理有限公司下设行政管理部、经营拓 [详细]

阅读量：260 下载量：11 财富值：免费

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174P

一级物业管理公司投标书样本

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,样本,投标书

内容摘要：本投标书是根据贵方提供的“××广场××号楼项目(---)“前期物业管理服务招标文件要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后 [详细]

阅读量：260 下载量：34 财富值：免费

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27P

沈阳光明佳园住宅小区物业管理投标文件

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,投标文件,光明佳园,其他资料

内容摘要：我陈忠杰是沈阳万维物业服务有限公司的法定代表人,现委派吴丹妹参加贵方组织的“光明佳园”住宅小区前期物业管理投标活动,全权代表我单位处理投标的 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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14P

客户服务培训

发布时间：2011/11/30 文档标签：培训资料,其他资料,客户服务培训

内容摘要：若公司对所管理之楼宇提供完善之管理,但却完全漠视与业主、住户的关系,这样的服务方针,迟早会遭受非议。因为他们感到所付出这管理费是物非所值,他 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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河南安阳某住宅小区前期物业管理投标书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,河南安阳,其他资料,投标书

内容摘要：公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神,坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针,专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务,获 [详细]

阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

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物业管理服务内容和范围

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,其他资料,基础知识

内容摘要：为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称“客服中心”,以便我们能及时出现在您的面前,提供我们 [详细]

阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

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质量记录的控制

发布时间：2011/11/30 文档标签：控制,质量记录,其他资料

内容摘要：建立质量记录的收集、编目、查阅、传递、标识、保存等管理程序,以确保服务满足规定要求,能提供足够的有效证据。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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小区物业管理公司招标文件

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》和《南京市物业管理招标投标暂行办法》的规定,现决定对(项目名称)的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投 [详细]

阅读量：1381 下载量：17 财富值：免费

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