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物业培训教材管理学基础知识 29P

发布时间：2011/11/25 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

物业培训教材人际沟通与技巧 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

生态和网络化小区的建设与管理教材 16P

发布时间：2011/11/24 阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

客户至尊管理教材 25P

发布时间：2011/11/24 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

物业培训教材绩效管理基础知识 11P

发布时间：2011/11/24 阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

新进销售员培训教材 9P

发布时间：2011/11/24 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

物业品质管理部培训教材职业道德知识 19P

发布时间：2011/11/24 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

管理经济学-需求弹性 31P

发布时间：2011/11/24 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

世邦物业接管验收专项培训教材 28P

发布时间：2011/11/23 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

KPI绩效指标设计思路和实施方案(教材) 84P

发布时间：2011/11/22 阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

工诚物业公司职业道德教材杂编 49P

发布时间：2011/11/22 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

雅居乐物业安全管理岗位培训教材 37P

发布时间：2011/11/21 阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

物业环境管理培训教材 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心新入职员工培训教材 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

电动工具制造公司新员工培训教材 32P

发布时间：2011/11/18 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

餐饮服务与管理实用教材 148P

发布时间：2011/11/18 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

基本ISO9000族标准知识培训教材 18P

发布时间：2011/11/17 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

怡城物业保洁操作流程标准化培训教材 58P

发布时间：2011/11/17 阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

物业财务培训教材采购管理 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

酒店经理内部培训教材 168P

发布时间：2011/11/17 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

物业管理财务管理全程培训(教材) 23P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：12 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理成本控制 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

管理经济学教材 61P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

工诚物业公司职业道德教材 20P

发布时间：2011/11/16 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

一级资质物管企业安管员培训教材 55P

发布时间：2011/11/16 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

物业清洁培训教材楼宇清扫入门书 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

物业清洁培训教材地面管理学 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

保安培训理论教材资料 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：195 下载量：8 财富值：免费

29P

物业培训教材管理学基础知识

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,物业培训,基础知识,教材管理学

内容摘要：是一种强调分权的大型企业的经营管理组织模式,在总公司下按地区、产品、或市场分成若干事业部、事业总部,事业部下设若干营业部和工厂. [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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12P

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业培训教材人际沟通与技巧

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：近二十年来,员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的辛劳得到报酬之外,还希望工作得有趣味,希望参与决定自己的工作环境。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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16P

生态和网络化小区的建设与管理教材

发布时间：2011/11/24 文档标签：小区,其他资料,网络化,建设,管理,生态

内容摘要：21世纪是生态城市建设世纪,是人类解决环境危机的世纪,住宅小区是城市的重要组成部分。 [详细]

阅读量：48 下载量：5 财富值：免费

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25P

客户至尊管理教材

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,客户

内容摘要：你的工作中都存在哪些挑战?比如工作中令你心烦意乱的事情、难以解决的客户问题、员工的情绪低落、服务能力低下。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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11P

物业培训教材绩效管理基础知识

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,教材绩效管理,物业培训

内容摘要：(1)群体的工作结果较个人的工作结果更为重要;(2)群体的工作结果依赖于成员的密切协作。 [详细]

阅读量：45 下载量：11 财富值：免费

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9P

新进销售员培训教材

发布时间：2011/11/24 文档标签：销售管理

内容摘要：为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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19P

物业品质管理部培训教材职业道德知识

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,道德知识,培训教材

内容摘要：道德现象在社会生活中广泛存在,如热情助人,尊老爱幼属于道德现象。买东西不排队、挤公共汽车、随地吐痰等也属于道德现象。 ` [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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31P

管理经济学-需求弹性

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理,经济学

内容摘要：为倒爷辩护的理由是:只有市场总体形势出现供不应求,倒爷才可能投机。需求价格弹性的定义:价格变化1%引起的需求量变动的百分比。请看中文教材第8 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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28P

世邦物业接管验收专项培训教材

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：通过接管验收和接管合同的签订,实现权利和义务的转移,在法律上界定清楚各自的义务和权利。 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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84P

KPI绩效指标设计思路和实施方案(教材)

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,绩效指标,教材,实施方案

内容摘要：绩效管理是指通过设定组织目标,运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程,包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要 [详细]

阅读量：172 下载量：7 财富值：免费

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49P

工诚物业公司职业道德教材杂编

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理

内容摘要：做出抉择的力量和坚持精神。有没有这种坚毅果敢的职业道德意志,是衡量每个从业人员道德素质高低的重要标志。 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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37P

雅居乐物业安全管理岗位培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：安全管理员上岗、执勤、操练及参加会议,按规定穿统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,上衣配肩牌,左胸上衣袋叶佩带工作证。 [详细]

阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

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13P

物业环境管理培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,环境,管理,物业

内容摘要：环境就是指周围的地方或者周围内的情况和条件。物业环境就是指物业周围公共使用的地方。从广义上讲,它是指楼宇住宅以外的周围环境及公共设施;从狭义 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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24P

住户服务中心新入职员工培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：亲爱的新同事,您作出了正确的选择,欢迎您加入丽景这个大家庭,成为“住户服务中心”其中的一份子。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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32P

电动工具制造公司新员工培训教材

发布时间：2011/11/18 文档标签：制造公司,其他资料,新员工,电动工具,培训教材

内容摘要：公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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148P

餐饮服务与管理实用教材

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,餐饮服务,实用教材

内容摘要：人虽然不是为了吃而活着,可人要想活,就一天也离不开吃。餐饮是人类生存与发展的基础,人类生活中最基本、最重要的活动是餐饮。随着社会生产的发展及 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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18P

基本ISO9000族标准知识培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：iso9000,其他资料,标准知识,培训教材

内容摘要：通过ISO9001质量管理体系认证是公司持续改进质量管理的一项系统工程,涉及到公司的各个部门和每一位员工。为了有效地实施和贯彻ISO9001 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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58P

怡城物业保洁操作流程标准化培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,怡城,标准化,保洁

内容摘要：为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象,也是最能直接反映小区 [详细]

阅读量：465 下载量：16 财富值：免费

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4P

物业财务培训教材采购管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：财务,采购管理

内容摘要：所谓采购,一般认为是指采购人员或者是采购单位基于各种目的和要求购买商品或劳务的一种行为,它具有明显的商业性。 [详细]

阅读量：112 下载量：11 财富值：免费

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168P

酒店经理内部培训教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,酒店,培训

内容摘要：如果没有在工作时间内进行培训,那么C项应该只包括直接的培训费用,如果在工作时间内进行了培训,C项除包括直接X培训费用外,还应包括在培训期间职 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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23P

物业管理财务管理全程培训(教材)

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,全程培训,财务管理

内容摘要：根据高效、精干的原则,设置物业管理公司的财务管理机构。建立健全财务管理制度,合理规定各种费用开支标准和审批程序,以及各种收入管理办法,规范财 [详细]

阅读量：66 下载量：12 财富值：免费

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2P

物业客户中心培训教材物业管理成本控制

发布时间：2011/11/17 文档标签：成本控制,管理,客户中心

内容摘要：营业成本:物业管理企业为了获取营业收入而耗费的各种财务及劳务的成本。管理费用:是物业管理企业为管理和组织物业管理活动而发生的各项费用。 [详细]

阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

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管理经济学教材

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,管理,教材,经济学

内容摘要：本章将围绕经济学的研究对象和研究方向扼要介绍西方经济学的一些基本名词概念。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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20P

工诚物业公司职业道德教材

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,职业道德

内容摘要：道德现象在社会生活中广泛存在,如热情助人,尊老爱幼属于道德现象。买东西不排队、挤公共汽车、随地吐痰等也属于道德现象。 ` [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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一级资质物管企业安管员培训教材

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,安管员,培训

内容摘要：守时:准时上下课自制:教室内禁烟、吃零食、接收手机电话放开:放开自己,积极主动、互动空心:心态归零,丢弃不良习惯 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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物业清洁培训教材楼宇清扫入门书

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：物与物的交接处叫做界面。界面活性剂在界面上发挥作用。由于分子内有亲水基和亲油基,其具有混有水和油的效用。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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物业清洁培训教材地面管理学

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：环境变化相对应的;日常作业管理;介入中间管理的计划;作业管理;定期作业;特殊作业; [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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保安培训理论教材资料

发布时间：2011/11/16 文档标签：保安,考试资料,理论,教材,培训

内容摘要：由专业机构、专业人员,依靠有关的法律法规和按合同或契约对已建成并投入使用的房屋建筑及其附属设施和场地进行有偿管理,并对周围的环境卫生、车辆交 [详细]

阅读量：195 下载量：8 财富值：免费

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