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现代培训需求分析概述 10P
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盛世家园小区物业员工职业培训 28P
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物业管理房屋验收常识培训 27P
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物业客服培训客户服务知识篇 15P
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物业管理与清洁培训课件 27P
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金钥匙酒店式物业服务礼仪培训 76P
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IPMP培训之项目组织与团队 102P
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内容摘要:本手册适合公司新聘员工在岗前培训中使用,本手册只是对公司重要规定、制度、办法等内容的简要介绍,其详细内容请新员工参阅公司相关具体规定,新员工
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内容摘要:从需求分析主体来看,需求分析的主体具有多样性,既包括培训部门的分析,也包括对各类人员的分析。
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内容摘要:第一位接待以各种方式与物业公司联系事务、咨询问题、反映情况的业主的工作人员即为首问责任人。
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内容摘要:做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的
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内容摘要:房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属子第三产业,是具有基础性、先导性、带动性和风险性的行业。房地产业与建筑业既有区别又
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内容摘要:物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。
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内容摘要:物业管理公司管理人员必须对清洁机械、清洁剂的性能、用途、功效有较深的认识,才会有效地监管清洁服务公司不会使用价廉、质劣的物料,不会使用有害物
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内容摘要:对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒
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内容摘要:物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。
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内容摘要:服务人员是否懂得和运用现代星级酒店的商务基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
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内容摘要:在一切生产活动中,人总是最为重要的因素。人类的历史,是在一定的组织形式下进行物质资料生产和其他经济活动的历史,因此人员的组成和他们在工作中如
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内容摘要:对监控总值班室人员进行系统结构、系统工作原理,所辖设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范,故障处理方法、报警处理程序等方面的培训。
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内容摘要:房地产开发投资:从购买土地使用权开始,通过在土地上的进一步投资活动,即项目策划规划设计和施工建设等过程,建成可满足人们某种入住需要的建筑物及
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内容摘要:通过本次突发事件培训与沟通,要对春节期间容易发生火灾、治安、燃气、交通、各类水电等应急事件更好的预防、解决和处理。杜绝春节期间重大突发事件发
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