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保安员治安保卫常识培训教案 13P

发布时间：2011/12/6 阅读量：212 下载量：6 财富值：免费

重庆加州城市花园物业管理保安部工作手册 167P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：11 财富值：免费

优秀物业管理员培训 63P

发布时间：2011/12/6 阅读量：79 下载量：11 财富值：免费

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册 82P

发布时间：2011/12/6 阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

永康物业管理方案 30P

发布时间：2011/12/5 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕物业员工培训手册 16P

发布时间：2011/12/5 阅读量：166 下载量：16 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司的培训制度 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

物业管理标准作业规程(上)精 121P

发布时间：2011/12/5 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

万科物业BI讲师培训教案 29P

发布时间：2011/12/2 阅读量：228 下载量：27 财富值：免费

新世代物业保安员工入职培训方案 14P

发布时间：2011/12/2 阅读量：1528 下载量：32 财富值：免费

写字楼物业管理公司员工培训方案 8P

发布时间：2011/12/2 阅读量：340 下载量：10 财富值：免费

物业项目管理现场控制要点 34P

发布时间：2011/12/1 阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

写字楼接管验收的程序 19P

发布时间：2011/12/1 阅读量：850 下载量：37 财富值：免费

德政金园物业管理有限公司物业管理答客问 29P

发布时间：2011/12/1 阅读量：40 下载量：11 财富值：免费

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理 16P

发布时间：2011/12/1 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

物业管理标准作业规程(上) 136P

发布时间：2011/11/30 阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧 48P

发布时间：2011/11/30 阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

国泰物业管理培训课件 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

宇苑安保服务工作标准及操作规程 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

第一太平戴维斯物业管理质量体系 59P

发布时间：2011/11/30 阅读量：47 下载量：14 财富值：免费

物业管理顾问培训 4P

发布时间：2011/11/30 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

盛世家园小区物业员工职业培训 28P

发布时间：2011/11/29 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

香港名家物业-打造一流团队 16P

发布时间：2011/11/28 阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

物业管理房屋验收常识培训 27P

发布时间：2011/11/28 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

写字楼物业管理培训手册 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训客户服务知识篇 15P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

物业管理培训情景题 33P

发布时间：2011/11/25 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业管理与清洁培训课件 27P

发布时间：2011/11/25 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

13P

保安员治安保卫常识培训教案

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,培训教案,保安员

内容摘要：违反治安管理的行为很多,根据长期同违反治安管理行为作斗争的实际情况,《条例》按照行为的违法内容,将违反治安管理行为归纳为以下八大类。 [详细]

阅读量：212 下载量：6 财富值：免费

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167P

重庆加州城市花园物业管理保安部工作手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安部,工作手册

内容摘要：负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军事化的管理要求。 [详细]

阅读量：107 下载量：11 财富值：免费

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63P

优秀物业管理员培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,管理员,培训

内容摘要：1、微笑是处次见面人们较为喜欢的表情。2、在任何场合见到同事或与客户见面应以微笑示人。3、微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。 [详细]

阅读量：79 下载量：11 财富值：免费

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82P

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的工作环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司经营的首要位置上。为开发自己的人力资源( [详细]

阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

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30P

永康物业管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,永康物业,管理方案

内容摘要：企业的竞争归根结底是人才的竞争。要实现管理人员素质的现代化,必须建立规范企业的培训制度,把培训工作作为企业的发展战略常抓不懈。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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16P

世邦魏理仕物业员工培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业员工

内容摘要：招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求,总体来说,招商人员穿着和修饰应以稳重大方,整齐清爽,干净利落为基本原则,以下条款以参照: [详细]

阅读量：166 下载量：16 财富值：免费

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34P

物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业管理公司的培训制度

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,培训制度

内容摘要：这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统,有助于我们建立基于全局策略物 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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121P

物业管理标准作业规程(上)精

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,物业管理标准,作业规程

内容摘要：1.0 目的规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2.0 适用范围适用于公共事务部全体员 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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29P

万科物业BI讲师培训教案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,万科物业,培训教案

内容摘要：每季度公司范围内检查一次,评估检查状况,对员工的评优和业绩考核,与其行为表现结合,VPS检查和不定期抽查评估各公司BI执行状况。 [详细]

阅读量：228 下载量：27 财富值：免费

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14P

新世代物业保安员工入职培训方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,培训方案,新世代,保安员

内容摘要：接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,由领班检查着装、仪容仪表是否达到接班要求,做好接班准 [详细]

阅读量：1528 下载量：32 财富值：免费

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8P

写字楼物业管理公司员工培训方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,企业管理,写字楼,培训方案

内容摘要：二. 培训目的1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量; [详细]

阅读量：340 下载量：10 财富值：免费

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34P

物业项目管理现场控制要点

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,控制要点,管理现场

内容摘要：本课程适用于对招商局物业管理有限公司及其属下公司的项目管理人员进行业务培训。 [详细]

阅读量：44 下载量：11 财富值：免费

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19P

写字楼接管验收的程序

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,验收程序

内容摘要：成立物业管理公司或设置管理处,设立各级管理机构及各岗位,草拟各级管理员工岗位职责,招聘所需员工及进行岗前培训,建立一支优良的专业物业管理队伍 [详细]

阅读量：850 下载量：37 财富值：免费

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29P

德政金园物业管理有限公司物业管理答客问

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,德政金园

内容摘要：编制目的:作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：40 下载量：11 财富值：免费

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16P

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,培训教案,保安与停车场管理,中海物业

内容摘要：我国的第一家保安服务公司是1984年底在深圳蛇口工业区创立的,刚开始的服务对象是外资企业及外商集中住宅区,目前,经公安机关批准成立的保安服务 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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物业管理标准作业规程(上)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业规程

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

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48P

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业培训,装修管理,控制技巧

内容摘要：随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体 [详细]

阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

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23P

国泰物业管理培训课件

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,物业管理,国泰物业,管理培训,课件

内容摘要：1.如何体现管理员素质向客户致意时,举止要友好;及时向客户的要求做出反应;如果遇上一位情绪不安的客户,向他们表现出关心;解释情况时,与客户直 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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宇苑安保服务工作标准及操作规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,操作规程,安保服务

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：88 下载量：10 财富值：免费

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第一太平戴维斯物业管理质量体系

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,企业管理,第一太平戴维斯,质量体系

内容摘要：员工人人数及其变动情况统计,员工出事情况统计,员工奖惩情况统计,员工接受培训情况统计,员工结构统计,即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况 [详细]

阅读量：47 下载量：14 财富值：免费

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物业管理顾问培训

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,顾问培训

内容摘要：顾问培训可在公司原有培训体系的基础上,通过建立培训中心,分别对外派人员和被顾问方员工展开。 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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28P

盛世家园小区物业员工职业培训

发布时间：2011/11/29 文档标签：职业培训,物业管理,盛世家园小区

内容摘要：第一位接待以各种方式与物业公司联系事务、咨询问题、反映情况的业主的工作人员即为首问责任人。 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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16P

香港名家物业-打造一流团队

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,名家物业,一流团队

内容摘要：在培训期间,我们小组6名成员共同努力,求同存异,取得了一点成绩,但在小组成员的沟通过程中出现了问题,这使我们深刻的认识到沟通在团队建设中的重 [详细]

阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

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物业管理房屋验收常识培训

发布时间：2011/11/28 文档标签：房屋验收,物业管理,常识培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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15P

写字楼物业管理培训手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,培训手册,写字楼

内容摘要：负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱店,培训教育本部门员工树立“宾客至上”的经营思想,逐步提高服务质量,改善服务态度。 [详细]

阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

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15P

物业客服培训客户服务知识篇

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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物业管理培训情景题

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：随后该租户分别向负一、负二层的业主及业主委员会投诉,说管理公司为其工作设置障碍,并以退租相威胁,又引起业主对管理公司的投诉。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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物业管理与清洁培训课件

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理公司管理人员必须对清洁机械、清洁剂的性能、用途、功效有较深的认识,才会有效地监管清洁服务公司不会使用价廉、质劣的物料,不会使用有害物 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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