【合格服务】合格服务相关房地产资料－房天下产业网

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

阳春市妇幼保健院保洁服务招标文件 51P

发布时间：2011/11/24 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

合格供方考察评价管理办法 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

不合格品控制程序 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务实施不合格纠正 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版) 113P

发布时间：2011/11/22 阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

某大厦入住装修相关制度及表格 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

广州某公司保安训练手册 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

新技市场服务人员规范细则 51P

发布时间：2011/11/21 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

广州新世界物业管理有限公司清洁监管流程 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

物业使用守则 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

绿化监管流程 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

滁州市物业管理招标文件范本 17P

发布时间：2011/11/17 阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

都市华城前期物业管理服务招标文件 27P

发布时间：2011/11/17 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

中广物业装修管理手册 26P

发布时间：2011/11/16 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

客户服务部X月业绩回顾 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 8P

发布时间：2011/11/15 阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

投诉的处理方法技巧培训大纲 21P

发布时间：2011/11/15 阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

行业(企业)专项审查一览表 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业服务规范化管理工具箱 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

金地物业管理质量控制手册 87P

发布时间：2011/11/14 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

成都市物业管理招标文件示范文本 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

南京市碧水湾小区物业管理公司招标文件 11P

发布时间：2011/11/14 阅读量：321 下载量：9 财富值：免费

工程代建服务合同 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

工程建设招标投标合同(监理邀请书) 2P

发布时间：2011/11/10 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

GG21物品验证制度 1P

发布时间：2011/11/7 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

江阴人武部办公楼中央空调工程招标文件 87P

发布时间：2011/11/3 阅读量：169 下载量：5 财富值：免费

物业管理日常工作服务内容 15P

发布时间：2011/10/27 阅读量：188 下载量：10 财富值：免费

12P

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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51P

阳春市妇幼保健院保洁服务招标文件

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,招标文件

内容摘要：阳江市政府采购中心(以下简称“集中采购机构”)受阳春市妇幼保健院(以下简称“采购人”)的委托,就阳春市妇幼保健院保洁服务项目进行公开招标(招 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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6P

合格供方考察评价管理办法

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,管理办法

内容摘要：为维护公司合法权益,保证项目开发建设质量,而选择到能长期、稳定提供质优价廉的物资和服务的供方,特制定本办法。 [详细]

阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

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5P

不合格品控制程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：控制程序,常用表格

内容摘要：对不符合要求的产品或服务进行识别、记录、隔离、评审和处置,以防止非预期的使用或交付,保证顾客满意。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业管理服务实施不合格纠正

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,服务实施,纠正,不合格

内容摘要：管理处各部门主管/副主管、班组长负责依据本程序对工作中出现的各类轻微不合格及时进行纠正、整改。 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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23P

物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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113P

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版)

发布时间：2011/11/22 文档标签：制度流程,标准作业,客户服务

内容摘要：新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训,并经考核合格后方能正式上岗。 [详细]

阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

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20P

某大厦入住装修相关制度及表格

发布时间：2011/11/21 文档标签：入住,物业管理,大厦,装修

内容摘要：用户签收钥匙后,服务中心和工程部陪同用户到房间内验收,并将结果记录在用户室内设施检验记录表上。用户填写用户收楼登记表。如验收不合格,服务中心 [详细]

阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

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20P

广州某公司保安训练手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,训练手册,保安

内容摘要：为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的内务制度,统一队列训练、交通指挥、消防训练标准,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安 [详细]

阅读量：94 下载量：11 财富值：免费

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新技市场服务人员规范细则

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,规范细则,新技市场

内容摘要：明确做人的原则和做事的方法,指导我们的一举一动、一言一行,提高个人素质,成长为合格的市场部行销服务人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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1P

广州新世界物业管理有限公司清洁监管流程

发布时间：2011/11/18 文档标签：广州新世界物业管理有限公司,制度流程,清洁监管流程

内容摘要：填写服务不合格处理表双方签名确认要求清洁公司限期整改;根据实际情况限期整改并在月评估表上扣除相应的考核分。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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4P

物业使用守则

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,物业使用守则

内容摘要：1、住户须与物业管理公司签定《前期物业管理服务协议》后,方可入住。2、严禁破坏性的装修,未经有关部门批准不得私自拆改房屋及其附属设施的结构, [详细]

阅读量：283 下载量：11 财富值：免费

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1P

绿化监管流程

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,绿化监管流程

内容摘要：广州新世界物业管理有限公司•作业文件:填写服务不合格处理表双方签名确认要求绿化公司限期整改 [详细]

阅读量：137 下载量：8 财富值：免费

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17P

滁州市物业管理招标文件范本

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,招标文件,滁州市

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定,现决定对 (项目名称)的物业管理服务进 [详细]

阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

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27P

都市华城前期物业管理服务招标文件

发布时间：2011/11/17 文档标签：招标文件,前期物业,管理服务

内容摘要：招标单位对投标单位资格审查工作已经结束,贵单位资审合格,具备本招标项目的实施能力,现正式邀请贵单位参加都市华城前期物业管理的投标。 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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2P

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书

发布时间：2011/11/16 文档标签：经理,常用表格,管理,富丽达花园,中山,岗位说明书

内容摘要：1.1 领导管理处员工完成公司下达的各项工作任务和责任目标;1.2 对管理处整体服务质量负责;1.3对管理处的内部运作和安全生产负责;1.4 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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26P

中广物业装修管理手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：工程管理,管理手册,中广物业,装修

内容摘要：用户需预先与物业服务中心预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备,作检查并核实所有设施,装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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1P

客户服务部X月业绩回顾

发布时间：2011/11/15 文档标签：客户服务部,业绩回顾,常用表格

内容摘要：客户服务客户服务水平库存天数库存记录准度订单管理合格订单率订单满足率 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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8P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,湖南,标志物业

内容摘要：物业部复核有关单元于整个装修过程中有否建规受罚记录,并根据实际情况填妥「装修相关押金退款通知」后,连同经验收合格之装修竣工验收申请及有关装修 [详细]

阅读量：175 下载量：9 财富值：免费

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21P

投诉的处理方法技巧培训大纲

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,投诉,处理方法,技巧培训大纲,销售管理

内容摘要：1目的:方便业主监督管理公司提供的管理服务质量,促进管理服务中的不合格服务及时得到纠正,以提高管理服务质量。 [详细]

阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

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2P

行业(企业)专项审查一览表

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业,一览表,常用表格,行业,专项审查

内容摘要：行业(企业) 审批部门许可证(批准文件)汽车经营企业市工商局审批表互联网上网服务场所(网吧) 湖北省通信管理局市公安局市文化广播影视管 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业服务规范化管理工具箱

发布时间：2011/11/14 文档标签：评价表,质量检查,物业分承包方服务,常用表格

内容摘要：填写说明:1.对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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87P

金地物业管理质量控制手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,质量控制,手册

内容摘要：目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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15P

成都市物业管理招标文件示范文本

发布时间：2011/11/14 文档标签：成都,其他资料,物业

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》和《成都市物业管理招标投标暂行办法》的规定,现决定对 (项目名称)的物业管理服务进行 (公开/邀请)招标。兹邀请合 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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南京市碧水湾小区物业管理公司招标文件

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,碧水湾,南京

内容摘要：按照国务院《物业管理条例》和《南京市物业管理招标投标暂行办法》的规定,现决定对(项目名称)的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投 [详细]

阅读量：321 下载量：9 财富值：免费

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8P

工程代建服务合同

发布时间：2011/11/11 文档标签：服务合同,常用合同,工程代建

内容摘要：上报的施工单位当月完成经验收合格的工程量月报和下月用款报表(应细分各单项工程,并尽可能以工程合同为依据),作为每月应拨付工程款项的依据和下月 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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工程建设招标投标合同(监理邀请书)

发布时间：2011/11/10 文档标签：招标,常用合同,其他资料,投标合同,工程建设

内容摘要：为了有效奖施监理,业主将聘请合格的、有经验的顾问/监理公司帮助业主进行本工程施工阶级的合同管理。要求的服务内容见第四章附录A:监理服务范围。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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GG21物品验证制度

发布时间：2011/11/7 文档标签：制度流程

内容摘要：1、为了确保向服务对象提供合格的物品,所有用于大厦内影响服务质量的进货物品(含维修材料、清洁用品、保安用品等物品)都必须经过验证。 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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87P

江阴人武部办公楼中央空调工程招标文件

发布时间：2011/11/3 文档标签：其他资料

内容摘要：江苏外建建设咨询监理有限公司受江阴城市客厅发展有限公司和江阴市人民政府重点工程建设办公室的委托,就江阴市人武部办公楼中央空调项目所需货物 [详细]

阅读量：169 下载量：5 财富值：免费

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物业管理日常工作服务内容

发布时间：2011/10/27 文档标签：物业管理

内容摘要：了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率,制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标; [详细]

阅读量：188 下载量：10 财富值：免费

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