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发布时间:2011/12/8
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总府酒店物业管理公司保洁工作手册 55P
发布时间:2011/12/7
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深圳中海物业管理培训手册 64P
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酒店新员工入职培训方案 5P
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提高酒店员工素养的10法 11P
发布时间:2011/11/24
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金钥匙酒店式物业服务礼仪培训 76P
发布时间:2011/11/23
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某大酒店保安部管理手册 37P
发布时间:2011/11/17
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总府酒店物业管理公司保洁管理手册 53P
发布时间:2011/11/17
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酒店餐厅部员工行为规范 2P
发布时间:2011/11/17
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内容摘要:为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手
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内容摘要:1.负责安排管理处辖区内的保洁管理工作。2.负责带领保洁员遵守公司的规章制度,按质按量完成保洁工作任务。3.负责做好员工的思想工作,调动积极
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内容摘要:此培训教材除涉及酒店管理方面的知识是专为从事酒店式物管的员工设计外,大部分内容适用于中层以下管理干部和员工的培训。
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内容摘要:酒店意识:酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面 。
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内容摘要:要热衷书本。书本可以超过我们自身及周边的环境,获取我们未知的东西,要善于学习,要将学习融入工作之中。
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内容摘要:服务人员是否懂得和运用现代星级酒店的商务基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
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内容摘要:带领保安部全体成员开展安全保卫工作,维护酒店客人财产及员工财产的人身安全,确保安全无事故。
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内容摘要:负责做好员工的思想工作,调动积极性,解决工作中的疑难,纠正工作中的差错。
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内容摘要:上岗前按规定着工作服,戴工号牌,女士化淡妆,违者扣罚10元/次;工作时间戴耳环、项链等饰品及留长指甲,涂有色指甲油,佩带呼机、手机者,扣罚1
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