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公司办公楼施工组织计划 21P

发布时间：2015/12/30 阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

客服助理值班规定 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

房地产项目交付流程 15P

发布时间：2015/11/28 阅读量：527 下载量：4 财富值：免费

小区突发紧急事件处理预案 18P

发布时间：2015/11/7 阅读量：181 下载量：1 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

上海万科红郡全装修工程管理指导书 27P

发布时间：2006/12/9 阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

联泰:蓄客仅23天开盘售罄132套的淡市操盘术 4P

发布时间：2015/11/1 阅读量：75 下载量：19 财富值：免费

营销策划管理手册策划管理指导书 86P

发布时间：2011/8/26 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

岗位职责说明书营销总监 3P

发布时间：2015/8/12 阅读量：256 下载量：10 财富值：免费

小区突发紧急事件处理预案 18P

发布时间：2012/12/17 阅读量：35 下载量：11 财富值：免费

武汉市轨道交通二号线一期工程金色雅园站实施性施工组织设 212P

发布时间：2014/7/2 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/5/19 阅读量：246 下载量：10 财富值：免费

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报总体概念规划方案 89P

发布时间：2014/5/12 阅读量：563 下载量：13 财富值：免费

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

龙湖运营指标管理体 71P

发布时间：2014/4/2 阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计2012年5 95P

发布时间：2014/4/2 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

青岛万科城开盘指南手册 80P

发布时间：2014/4/2 阅读量：110 下载量：19 财富值：免费

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012年 25P

发布时间：2014/4/2 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7 18P

发布时间：2014/4/2 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年 89P

发布时间：2014/4/2 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6 15P

发布时间：2014/4/2 阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

世联_重新定义济南城市格局2011年 192P

发布时间：2014/4/2 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

(7.5)入伙管理20041110--240-246 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

金地地产区域化工程管理模式探讨 32P

发布时间：2013/12/9 阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

08年保利某项目年底营销方案 13P

发布时间：2013/8/28 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

2008保利某项目年底营销方案 13P

发布时间：2013/8/28 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

房地产项目交付流程 15P

发布时间：2013/3/6 阅读量：167 下载量：32 财富值：免费

管理处信息处理流程 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

客服部信息收集标准作业规程 4P

发布时间：2013/2/25 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：89 下载量：18 财富值：免费

21P

公司办公楼施工组织计划

发布时间：2015/12/30 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本标准规定了办公楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、办公楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放养护服务、仓储和搬 [详细]

阅读量：131 下载量：7 财富值：免费

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3P

客服助理值班规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：(1) 严格按岗位职责完成本职工作,同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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15P

房地产项目交付流程

发布时间：2015/11/28 文档标签：房地产项目交付流程,项目管理

内容摘要：目标:建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到 [详细]

阅读量：527 下载量：4 财富值：免费

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18P

小区突发紧急事件处理预案

发布时间：2015/11/7 文档标签：其他资料,制度流程,常用表格

内容摘要：各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场 [详细]

阅读量：181 下载量：1 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：79 下载量：14 财富值：免费

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27P

上海万科红郡全装修工程管理指导书

发布时间：2006/12/9 文档标签：

内容摘要：在装修的施工管理过程中,坚持样板引路的操作办法,不但要做工序样板,还要做户型设计样板,按照不同的户型做户型设计样板。户型设计样板分二步:首先 [详细]

阅读量：31 下载量：10 财富值：免费

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4P

联泰:蓄客仅23天开盘售罄132套的淡市操盘

发布时间：2015/11/1 文档标签：联泰,其他资料,操盘术

内容摘要：2014年中国楼市“降温”下行,房地产各项指标迅速下挫,楼市低迷状态一直持续,在这样一种背景下,联泰江西公司香域滨江桥郡项目,却在淡市下,短 [详细]

阅读量：75 下载量：19 财富值：免费

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86P

营销策划管理手册策划管理指导书

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,管理手册,营销策划

内容摘要：现代的营销策划工作不只是写写海报、设计、拍摄、完稿,它的功能越来越广。除了宣传、装饰以外,还包括EVENT的推展、形象的提升、销售策略、顾客 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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3P

岗位职责说明书营销总监

发布时间：2015/8/12 文档标签：岗位职责说明书,营销策略,营销总监

内容摘要：在总裁领导下,全面协调销售部、策划部、客户关系部日常工作,根据集团战略规划和年度经营目标,组织实施营销、客服工作,制定和完善营销、客服管理体 [详细]

阅读量：256 下载量：10 财富值：免费

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18P

小区突发紧急事件处理预案

发布时间：2012/12/17 文档标签：小区突发,处理预案,调查研究,紧急事件

内容摘要：具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场;工程部组织工程技术人员抢险施救;保 [详细]

阅读量：35 下载量：11 财富值：免费

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212P

武汉市轨道交通二号线一期工程金色雅园站实施性

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/5/19 文档标签：龙湖地产,核心价值,设计管理标准化,创造设计

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：246 下载量：10 财富值：免费

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89P

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报总体概念规划

发布时间：2014/5/12 文档标签：念规划方案,沈阳,总体概,铁西金谷城市设计,最终成果

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：563 下载量：13 财富值：免费

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71P

龙湖地产设计管理标准化及核心价值创造设计

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：13 下载量：21 财富值：免费

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71P

龙湖运营指标管理体

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：30 下载量：35 财富值：免费

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95P

某自治县保障性住房小区落地双排脚手架设计20

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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80P

青岛万科城开盘指南手册

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：110 下载量：19 财富值：免费

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25P

青岛高新区蓝色生物医药产业园招商说明2012

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,说明

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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18P

上海海源别墅二期南块景观概念设计2012年7

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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89P

沈阳铁西金谷城市设计最终成果汇报2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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15P

世联_深圳水榭春天5期开盘分享2012年6

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：35 下载量：4 财富值：免费

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世联_重新定义济南城市格局2011年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,城市格局

内容摘要：涉及房地产开发的全过程。内容包括:从项目初判的跟踪,到项目决策中的概念草案研究,从概念设计到施工图设计,从施工现场的配合到营销道具的制作,以 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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7P

(7.5)入伙管理20041110--240

发布时间：2014/3/24 文档标签：入伙管理

内容摘要：有序组织业户入伙,提供便捷、高效的顾客服务,是地产销售和后续物业服务的重要内容,项目所在公司和物业分公司应相互配合,严密策划和组织新项目的业 [详细]

阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

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金地地产区域化工程管理模式探讨

发布时间：2013/12/9 文档标签：企业管理,工程管理,金地地产

内容摘要：营运中心在工程总监的指导下,协调各项目工程口资源,进行工程标准化及制度建设,组织各类评审及工程巡检等。入伙项目工程维修的职能开始也设置在营 [详细]

阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

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08年保利某项目年底营销方案

发布时间：2013/8/28 文档标签：保利,营销方案

内容摘要：若客服组组员有成交,但是接待组没有空余名额,那么客服组组员与接待组组员的最后一名进行业绩比较,如果业绩高于最后一名,则此客服组组员直接进入接 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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13P

2008保利某项目年底营销方案

发布时间：2013/8/28 文档标签：保利,年底,营销

内容摘要：若客服组组员有成交,但是接待组没有空余名额,那么客服组组员与接待组组员的最后一名进行业绩比较,如果业绩高于最后一名,则此客服组组员直接进入接 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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15P

房地产项目交付流程

发布时间：2013/3/6 文档标签：企业管理,交付流程

内容摘要：建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到客户手 [详细]

阅读量：167 下载量：32 财富值：免费

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管理处信息处理流程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,信息处理,流程

内容摘要：服务人员将现金、派工单一份(留存)一份(返还)送至客服组(财务)。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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客服部信息收集标准作业规程

发布时间：2013/2/25 文档标签：其他资料,客服部,信息收集,作业规程

内容摘要：客服管理员根据业主接待工作标准作业规程的要求,负责每日前台的接待工作,并将每组接待信息详细记录在《业主接待记录表》中。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：89 下载量：18 财富值：免费

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