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深圳市万科物业管理有限公司质量-术语和定义 5P

发布时间：2012/3/13 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

香蜜湖1号客户接待服务流程 109P

发布时间：2012/3/12 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 0P

发布时间：2012/3/12 阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (7) 5P

发布时间：2012/3/12 阅读量：15 下载量：23 财富值：免费

楼盘签约管理条例 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

更改认购书及合同条款的规定 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

瑞安房地產:二零一一年中期業績報告 0P

发布时间：2012/3/7 阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

雅居乐物业住户服务检查标准 12P

发布时间：2012/2/28 阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

管理干部如何分析与解决问题 48P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

房地产项目前期定位与规划设计标准(下) 65P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：40 财富值：免费

沙盘讲解和礼貌用语 8P

发布时间：2012/2/26 阅读量：836 下载量：29 财富值：免费

苏南万科某项目销售标准流程 49P

发布时间：2012/2/23 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

定价标准表 1P

发布时间：2012/2/22 阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

中金2012年房地产行业策略 19P

发布时间：2012/2/17 阅读量：98 下载量：16 财富值：免费

新联康新进业务员标准作业流程培训 49P

发布时间：2012/2/17 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

2005年某置业集团内部控制管理手册 77P

发布时间：2012/2/14 阅读量：53 下载量：1 财富值：免费

上海交通大学第三方物流讲座 44P

发布时间：2012/2/10 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

北京万科精装修住宅交付标准操作规定 10P

发布时间：2012/2/8 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

东京建物学习10-东京建物市场及客户研究 22P

发布时间：2012/2/6 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

某大厦客户收楼日常管理图表 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

某房地产集团员工能力模型 3P

发布时间：2012/2/6 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行:星城客户服务中心操作手册 84P

发布时间：2012/1/19 阅读量：119 下载量：19 财富值：免费

甄选代理公司的标准 1P

发布时间：2012/1/13 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

2010年销售案场执行管理手册 85P

发布时间：2012/1/13 阅读量：173 下载量：13 财富值：免费

宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞 19P

发布时间：2012/1/13 阅读量：671 下载量：28 财富值：免费

某国际经济技术合作集团项目建议书 87P

发布时间：2012/1/13 阅读量：80 下载量：16 财富值：免费

管理层人士必知的财务知识 110P

发布时间：2012/1/12 阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

房企工程扣款管理流程 6P

发布时间：2012/1/11 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

一流酒店组织服务与星级评定的服务标准 3P

发布时间：2012/1/11 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

金地地产设计管理阶段产品配置标准建议表 5P

发布时间：2012/1/11 阅读量：265 下载量：19 财富值：免费

5P

深圳市万科物业管理有限公司质量-术语和定义

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：除本手册特别注明外,均采用ISO9001:2000和ISO14001:1996标准中的术语和定义。本公司质量/环境管理体系文件中的“业主”、 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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109P

香蜜湖1号客户接待服务流程

发布时间：2012/3/12 文档标签：服务流程,制度流程

内容摘要：每天早上8:00准时到达售楼处大门口。按规定着装,着装应干净、整齐、笔挺,佩带好工牌。以标准站姿站立在大门两侧。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2012/3/12 文档标签：其他资料

内容摘要：广告任务单标准:任务名称/完成日期/工作要求等(客户端工具详见附件AB)// 2.如通过网络下电子任务单也需按任务单标准下达//3.为了任务 [详细]

阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

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物业管理之质量环境管理手册新手册-1范围 (

发布时间：2012/3/12 文档标签：制度流程

内容摘要：说明除本手册特别注明外,均采用ISO9001:2000和ISO14001:1996标准中的术语和定义。本公司质量/环境管理体系文件中的“业 [详细]

阅读量：15 下载量：23 财富值：免费

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楼盘签约管理条例

发布时间：2012/3/9 文档标签：楼盘签约,销售管理,管理条例

内容摘要：置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。2、置业顾问带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态,填写《签约确认单》 [详细]

阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

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2P

更改认购书及合同条款的规定

发布时间：2012/3/9 文档标签：认购书,更改,销售管理

内容摘要：本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按 [详细]

阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

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瑞安房地產:二零一一年中期業績報告

发布时间：2012/3/7 文档标签：企业管理,瑞安,2011,企业财报

内容摘要：瑞安房地產是中國最高瞻遠矚的房地產開發商之一。為配合房屋需求的急劇增長以及客戶不斷轉變的需求,我們正加速開發旗下項目,同時引進個性化和標準化 [详细]

阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

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12P

雅居乐物业住户服务检查标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：1) 负责客户服务综合管理方案及工作计划的制定;2) 负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;3) 装修管理、业主投诉 [详细]

阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

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48P

管理干部如何分析与解决问题

发布时间：2012/2/28 文档标签：分析,企业管理,解决问题

内容摘要：柏拉图是根据所搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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65P

房地产项目前期定位与规划设计标准(下)

发布时间：2012/2/28 文档标签：规划设计标准,项目前期定位,房地产,可行性研究

内容摘要：客户分类、建筑功能、配套功能、社区环境、设备设施、物业服务、会所功能、相关数据库资料 [详细]

阅读量：69 下载量：40 财富值：免费

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8P

沙盘讲解和礼貌用语

发布时间：2012/2/26 文档标签：其他资料,沙盘讲解,礼貌用语

内容摘要：销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 [详细]

阅读量：836 下载量：29 财富值：免费

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苏南万科某项目销售标准流程

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科,标准流程,制度流程,销售

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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1P

定价标准表

发布时间：2012/2/22 文档标签：定价标准表,常用表格

内容摘要：定价标准表:成本价加行业平均利润(20%)、成本价加公司预期利润(30%)、客户心理价格、专家顾问组预计价格。 [详细]

阅读量：46 下载量：2 财富值：免费

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中金2012年房地产行业策略

发布时间：2012/2/17 文档标签：企业研究,市场研究,房地产

内容摘要：中金其实就是(中国国际金融有限公司) 作为中国第一家中外合资投资银行,中金公司致力于为国内外机构及个人客户提供符合国际标准的投资银行 [详细]

阅读量：98 下载量：16 财富值：免费

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49P

新联康新进业务员标准作业流程培训

发布时间：2012/2/17 文档标签：流程培训,其他资料,新联康

内容摘要：标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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77P

2005年某置业集团内部控制管理手册

发布时间：2012/2/14 文档标签：企业管理,管理手册,内部控制,置业集团

内容摘要：根据成本部门的收费标准,起草补充协议如果此费用纳入房款,合同份数与销售合同份数一致,如果不纳入房款,则一式四份,合同管理员一份,成本部门一份 [详细]

阅读量：53 下载量：1 财富值：免费

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44P

上海交通大学第三方物流讲座

发布时间：2012/2/10 文档标签：讲座,上海交通大学,物流,考试资料

内容摘要：通过对客户全球供应链的现有管理进行评估,确定有待完善的领域,如供应链的可视化等。另外,采用物流表现评估标准,并在适当的地方把行业最佳方案推荐 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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10P

北京万科精装修住宅交付标准操作规定

发布时间：2012/2/8 文档标签：精装修,万科,操作规定

内容摘要：第一条适用范围:北京万科各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收。第二条规定目的:为了维护万科品牌形象,提高客户满意度,满足业主对万科 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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东京建物学习10-东京建物市场及客户研究

发布时间：2012/2/6 文档标签：建物市场,市场研究,东京

内容摘要：东京建物形成了一套标准化的市场及客户分析体系,对研究的内容、方法、流程、结果固化的方式都有明确的指引。 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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某大厦客户收楼日常管理图表

发布时间：2012/2/6 文档标签：常用表格,管理图表,客户收楼

内容摘要：管理处发《收(退)款通知》予装修公司,收费标准参考《装修期间收费明细》,装修公司据此到财务部付款财务部收讫有关款项后在《收(退)款通知》上签 [详细]

阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

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某房地产集团员工能力模型

发布时间：2012/2/6 文档标签：企业管理,模型,常用表格,员工能力

内容摘要：弄清客户、经理、同事期望的标准。定期检查个人进展,做出必要改变以确保达到期望标准。在期限之内实现公认的目标。 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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戴德梁行:星城客户服务中心操作手册

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,戴德梁行,操作手册

内容摘要：根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进。 [详细]

阅读量：119 下载量：19 财富值：免费

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甄选代理公司的标准

发布时间：2012/1/13 文档标签：常用表格

内容摘要："1、专业的组织和策划人员2、熟练的销售人员3、具备完善的客户网络" [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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2010年销售案场执行管理手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：管理手册,销售案场,销售管理

内容摘要：公司项目部各销售案场全体人员应以严谨规范的销售流程,为客户提供全面细致的专业服务,通过统一标准的案场硬件配置,科学、合理的高效管理和考评。 [详细]

阅读量：173 下载量：13 财富值：免费

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宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,客户接待流程,统一说辞

内容摘要：1.销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 2.在服务台的站、坐、接听电 [详细]

阅读量：671 下载量：28 财富值：免费

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某国际经济技术合作集团项目建议书

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,项目建议书

内容摘要：咨询项目的时间预算咨询费用及计费标准资询费用的支付条款知识产权期望客户所能提供的条件 [详细]

阅读量：80 下载量：16 财富值：免费

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管理层人士必知的财务知识

发布时间：2012/1/12 文档标签：企业管理,管理层,财务知识

内容摘要：“流程卓越”是指企业在最低成本、给客户带来最少不便的情况下,向客户提供标准化的、简捷的、可靠的产品和服务。 “流程卓越”需要优化企业从采购 [详细]

阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

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房企工程扣款管理流程

发布时间：2012/1/11 文档标签：工程管理,扣款,流程,工程,房企

内容摘要：控制目标:确保因施工质量问题发生的维修或客户补偿需要从施工单位工程款中扣除的款项;包括因施工质量问题引起的完工物业维修费、补偿费以及对施工单 [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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一流酒店组织服务与星级评定的服务标准

发布时间：2012/1/11 文档标签：其他资料,星级评定,服务标准,组织服务

内容摘要：检查内容:客户服务、职员表现等 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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金地地产设计管理阶段产品配置标准建议表

发布时间：2012/1/11 文档标签：设计管理,常用表格,金地

内容摘要：金地地产设计管理阶段产品配置标准建议表,项目市场定位、客户群定位、物业产品定位、建筑风格、外立面材质及颜色、建筑顶部处理、风格主题 [详细]

阅读量：265 下载量：19 财富值：免费

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