【客户部培训】客户部培训相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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招商部人员培训资料 12P

发布时间：2013/2/26 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

信和集团-物业管理的发展及机遇 32P

发布时间：2013/2/18 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

高力国际二次装修管理培训 30P

发布时间：2013/2/6 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

新联康新进业务员标准作业流程培训 0P

发布时间：2013/1/5 阅读量：270 下载量：7 财富值：免费

新联康新进业务员标准作业流程培训 0P

发布时间：2013/1/4 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P

发布时间：2012/12/24 阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

咨询流程管理培训 111P

发布时间：2012/12/24 阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

世联代理部项目经理上岗培训系列课程开盘前准备工作 40P

发布时间：2012/12/16 阅读量：48 下载量：1 财富值：免费

世联代理部项目经理培训系列课程合同解读及项目档案管理 41P

发布时间：2012/12/16 阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

临沂名都国际营销策划方案 10P

发布时间：2012/12/10 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/12/4 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

某项目代理和策划流程培训资料集_部分1 50P

发布时间：2012/5/28 阅读量：74 下载量：14 财富值：免费

某公司内部市场拓展部项目经理岗前培训 101P

发布时间：2012/5/24 阅读量：165 下载量：13 财富值：免费

工诚物业客户中心培训安排综合表 1P

发布时间：2012/5/15 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

员工培训管理讲义 78P

发布时间：2012/5/10 阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

工诚物业公司客户分类培训安排综合表 1P

发布时间：2012/4/28 阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

阳光100置业客户服务培训--入住准备流程 23P

发布时间：2012/4/18 阅读量：123 下载量：11 财富值：免费

地产代理和策划流程培训资料集_部分2 0P

发布时间：2012/3/29 阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

伟业顾问2007年北京市亦庄北岸销售执行报告 77P

发布时间：2012/2/28 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册 45P

发布时间：2012/2/28 阅读量：48 下载量：1 财富值：免费

物业部经理职务说明 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

部门月工作目标完成情况统计表 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：594 下载量：7 财富值：免费

销售部客户接待管理 3P

发布时间：2012/2/21 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务理念与技巧培训 33P

发布时间：2012/2/17 阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

新联康新进业务员标准作业流程培训 49P

发布时间：2012/2/17 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

酒店销售部员工培训课程 24P

发布时间：2012/2/15 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

物业管理客户服务规范及技巧培训大纲 3P

发布时间：2012/1/19 阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报告 106P

发布时间：2012/1/10 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

12P

招商部人员培训资料

发布时间：2013/2/26 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：1、招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客户; [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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信和集团-物业管理的发展及机遇

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,发展及机遇,信和集团

内容摘要：加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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33P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

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30P

高力国际二次装修管理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,管理培训,二次装修,高力国际

内容摘要：装修前施工单位需提交施工图纸,工程部、保安部在7个工作日内完成审图,并由工程部出具审图意见,图纸审核内容及要求详见《工程部二装图纸审核、施工 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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新联康新进业务员标准作业流程培训

发布时间：2013/1/5 文档标签：流程,业务员,培训

内容摘要：标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。使业务员更深入的了解产品,统一说辞.更快更合理的掌握和提高业务技能 [详细]

阅读量：270 下载量：7 财富值：免费

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新联康新进业务员标准作业流程培训

发布时间：2013/1/4 文档标签：流程培训,其他资料,制度流程,新联康

内容摘要：标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。 [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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25P

金地置业铜锣湾项目营销管理手册

发布时间：2012/12/24 文档标签：物业管理,铜锣湾项目,金地置业,管理手册,营销

内容摘要：1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息 [详细]

阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

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111P

咨询流程管理培训

发布时间：2012/12/24 文档标签：咨询流程,制度流程,管理培训

内容摘要：A.W.谢尔:业务流程是公司以产出产品和服务为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合,业务流程的输出结果是为内部或外部的“客户”所需的,并为“ [详细]

阅读量：50 下载量：11 财富值：免费

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40P

世联代理部项目经理上岗培训系列课程开盘前准备

发布时间：2012/12/16 文档标签：项目经理,上岗培训,代理部,活动策划

内容摘要：目标客户分析:组织前期销售人员共同完成对项目所针对的目标客户进行分析。 [详细]

阅读量：48 下载量：1 财富值：免费

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41P

世联代理部项目经理培训系列课程合同解读及项目

发布时间：2012/12/16 文档标签：合同解读,活动策划,经理培训,世联代理部

内容摘要：进场后要分批让发展商提供各项法律文件,交代理部行政组及放在项目存档关于价格、付款方式、销售口径、百问等需面对客户的敏感资料需发展商盖章并交于 [详细]

阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

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10P

临沂名都国际营销策划方案

发布时间：2012/12/10 文档标签：临沂,营销策划,名都国际,营销策略

内容摘要：其他:1、自广告发布之后,现有销售人员开始接待客户;2、另售楼处着手新员工培训,5月22日培训全面结束,全面进入客户接待状态;3、报纸媒介广 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/12/4 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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50P

某项目代理和策划流程培训资料集_部分1

发布时间：2012/5/28 文档标签：项目流程培训,项目管理

内容摘要：一、客户关注点分析二、如何实现客户需求三、城市进入机会评价模型分析 [详细]

阅读量：74 下载量：14 财富值：免费

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101P

某公司内部市场拓展部项目经理岗前培训

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：一般规模的项目涉及的金额都不会太大,至少按照客户的收入来说,算不上太大的支出,成交后的风险也不会大到影响个人的生存或者企业的生存。 [详细]

阅读量：165 下载量：13 财富值：免费

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1P

工诚物业客户中心培训安排综合表

发布时间：2012/5/15 文档标签：常用表格

内容摘要：序号、培训项目、培训类别、负责部门、岗位、培训科目 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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78P

员工培训管理讲义

发布时间：2012/5/10 文档标签：制度流程

内容摘要：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点: 中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向: 开展与战略配合的项目,开展渠道 [详细]

阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

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138P

千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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工诚物业公司客户分类培训安排综合表

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：序号负责部门培训科目培训方式培训课时(h) 备注 [详细]

阅读量：87 下载量：9 财富值：免费

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23P

阳光100置业客户服务培训--入住准备流程

发布时间：2012/4/18 文档标签：制度流程

内容摘要：工程部同时做好下述准备,协助客服部提供办理入住时的工程方面支持, 包括:楼宇封顶时即做好整层实物样板间,拟定验房中常见及可能出现的问题、届 [详细]

阅读量：123 下载量：11 财富值：免费

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0P

地产代理和策划流程培训资料集_部分2

发布时间：2012/3/29 文档标签：培训资料,策划流程,营销策略

内容摘要：充分利用客户分析工具包,提高策略制定的准确性,衍生策略生成工具包的功能,建立各项以客户偏好为导向的数据库 [详细]

阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

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77P

伟业顾问2007年北京市亦庄北岸销售执行报告

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：结合工程部资料(户型 / 园林设计理念 / 园林规划等),对销售人员进行针对性培训,目的是在销售时更好的把握客户,提高有效客户率。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册

发布时间：2012/2/28 文档标签：培训手册,其他资料,客户服务

内容摘要：手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取 [详细]

阅读量：48 下载量：1 财富值：免费

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物业部经理职务说明

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,职务说明,经理,物业

内容摘要：编制及按需要修订客户服务、清洁服务、绿化服务等的规章制度。3.2.2 制定本部员工的岗位职责和内部管理制度。3.2.3 制订员工培训计划,定 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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部门月工作目标完成情况统计表

发布时间：2012/2/24 文档标签：常用表格,统计表

内容摘要：员工岗前培训率达100%,员工培训合格率达100%。接报维修工程单下单率达100%。维修单回访率达100%。不发生因员工疏忽而导致的客户档案 [详细]

阅读量：594 下载量：7 财富值：免费

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销售部客户接待管理

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 每一位销售代表必须在接受完项目培训并通过由销售部组织的(由项目总监和若干现场经理参加)项目现场考核后,方可正式接待客户并做接待登记。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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物业管理服务理念与技巧培训

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,技巧培训,服务理念

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客)。 [详细]

阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

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新联康新进业务员标准作业流程培训

发布时间：2012/2/17 文档标签：流程培训,其他资料,新联康

内容摘要：标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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酒店销售部员工培训课程

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售部,员工培训课程,企业管理

内容摘要：建议销售人员拜访新客户时,先用交朋友的方式,弄清客人的单位实力,行业背景,客人的职位,是否是有影响力的人,能否说话算数. [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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物业管理客户服务规范及技巧培训大纲

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,技巧培训,客户服务

内容摘要：客户:要求或组织供方提供产品的接受者服务:为满足客户的需求,供方和客户之间接触的活动及供方内部活动所产生的结果 [详细]

阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

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世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报

发布时间：2012/1/10 文档标签：推广文案,成都中粮祥云国际

内容摘要：世联将指定集团大客户部大客户总监与贵司保持专线联系,收集贵司需求,在世联全业务系统内整合资源,分解任务,确保各项服务的专门到达和满意结果。 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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