【客户部培训】客户部培训相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 153 份文档，以下是 91-120 份

某房企招商部人员培训资料 12P

发布时间：2011/12/31 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

麦肯锡战略咨询培训手册 92P

发布时间：2011/12/14 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

部门人事考核制度 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

员工培训课程试题客户服务部分 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

2011年度西安领汇双河湾营销推广计划 49P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

阳光100培训-房地产市场营销与策划流程-市场调研流程 17P

发布时间：2011/12/7 阅读量：105 下载量：22 财富值：免费

阳光100培训-市场营销专业技巧与流程-特例合同评审流程 13P

发布时间：2011/12/7 阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

新联康房地产标准作业流程-47PPT-培训教材 49P

发布时间：2011/12/6 阅读量：111 下载量：16 财富值：免费

房地产销售训练流程培训课件 40P

发布时间：2011/12/6 阅读量：54 下载量：68 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册(三) 45P

发布时间：2011/12/6 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

北京中广信大户型公寓销售培训课程(客户特征篇) 21P

发布时间：2011/12/6 阅读量：95 下载量：15 财富值：免费

世联-代理部项目经理培训系列课程-销售团队组建管理销售执行前期组织 31P

发布时间：2011/12/6 阅读量：333 下载量：27 财富值：免费

世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT撰写技巧及思路表达 67P

发布时间：2011/12/6 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

世联-20080904_策划培训@如何进行客户沟通与项目勘查 37P

发布时间：2011/12/6 阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

万科-POM管理&NMO培训-培训总结与汇报 83P

发布时间：2011/12/6 阅读量：131 下载量：15 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训 22P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

有效的内部客户沟通管理培训讲座 99P

发布时间：2011/11/24 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

销售人员培训--退房流程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

销售人员培训--换房流程 21P

发布时间：2011/11/23 阅读量：99 下载量：9 财富值：免费

销售人员培训——催款流程 18P

发布时间：2011/11/23 阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册 77P

发布时间：2011/11/21 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

销售技巧专题培训 31P

发布时间：2011/11/21 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

万科房地产客户关系管理培训讲义 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

物业管理保安培训资料 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：228 下载量：10 财富值：免费

销售部客户接待管理 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡组织咨询培训手册 0P

发布时间：2011/11/16 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

12P

某房企招商部人员培训资料

发布时间：2011/12/31 文档标签：招商部,企业管理,培训资料,人员

内容摘要：招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客户 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

1

25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

1

254P

销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

1

92P

麦肯锡战略咨询培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：培训手册,制度流程,麦肯锡,战略咨询

内容摘要：本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

1

4P

部门人事考核制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,考核制度

内容摘要：1、本规程是公司《人事制度》的补充,只适用于本部门人员的招聘、考勤、培训考核、激励等。2、客户部全体员工必须共遵守本规程。如出现违反规程 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

1

2P

员工培训课程试题客户服务部分

发布时间：2011/12/9 文档标签：试题,员工培训,考试资料,客户服务

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

1

49P

2011年度西安领汇双河湾营销推广计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：推广文案,西安领汇双河湾

内容摘要：销售人员培训不到位导致员工对项目缺少了解,在销售工作中就不能有效回答客户提问及处理突发事件,影响客户成交。由于乐城项目销售影响,同创公司前期 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

1

17P

阳光100培训-房地产市场营销与策划流程-市

发布时间：2011/12/7 文档标签：研究报告

内容摘要：手续办理客服专员到财务部填写合同备案费用预支单(后附)预支办理上述客户合同销售登记备案所需费用。 [详细]

阅读量：105 下载量：22 财富值：免费

1

13P

阳光100培训-市场营销专业技巧与流程-特例

发布时间：2011/12/7 文档标签：研究报告

内容摘要：若客户对合同有异议时,置业顾问应尽可能的给予客户满意的解答,消除客户的疑虑,若客户仍坚持对合同的修改意见,置业顾问再向销售部经理汇报客户提出 [详细]

阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

1

49P

新联康房地产标准作业流程-47PPT-培训教

发布时间：2011/12/6 文档标签：研究报告

内容摘要：标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。 [详细]

阅读量：111 下载量：16 财富值：免费

1

40P

房地产销售训练流程培训课件

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训课件,营销策略,房地产

内容摘要：在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀请客户到现场售楼部参观,告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍. [详细]

阅读量：54 下载量：68 财富值：免费

1

45P

麦肯锡顾问客户服务培训手册(三)

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训手册,麦肯锡,客户服务

内容摘要：客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

1

21P

北京中广信大户型公寓销售培训课程(客户特征篇

发布时间：2011/12/6 文档标签：营销策略,公寓销售,客户特征篇,北京

内容摘要：价格是燕郊地产的最大优势,也是成为新兴热点购房区域的最大因素。从调查看,比例占到48%,投资升值比例占到22%,这部分投资客大多也是看中了位 [详细]

阅读量：95 下载量：15 财富值：免费

1

31P

世联-代理部项目经理培训系列课程-销售团队组

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：销售前期:开盘前3-4个月进场,根据项目的性质和储备客户情况而定;(品牌开发商另行确定)。 [详细]

阅读量：333 下载量：27 财富值：免费

1

67P

世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：目标客户分析:组织前期销售人员共同完成对项目所针对的目标客户进行分析。 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

1

37P

世联-20080904_策划培训@如何进行客

发布时间：2011/12/6 文档标签：活动策划,营销策略

内容摘要：是展开调研基础数据的第一步。2. 如果该部分没有调研清楚,将导致推翻你后期项目研究的全部结果。(后面辅案例) [详细]

阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

1

83P

万科-POM管理&NMO培训-培训总结与汇报

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：以拿地,策划,建造,品牌及客户管理为职责的职能部门以成本,计划,信息,品牌及客户管理为职责的职能部门。专业委员会——专业的事情由专业的人来 [详细]

阅读量：131 下载量：15 财富值：免费

1

22P

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,回访培训,物业客户

内容摘要：由于发展商或其他外部单位造成的物业缺陷或由于公司历史遗留问题造成的品质缺陷,导致客户不满但暂时又无法解决的投诉。 [详细]

阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

1

12P

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

1

99P

有效的内部客户沟通管理培训讲座

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,客户沟通

内容摘要：一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

1

23P

销售人员培训--退房流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,销售人员,退房流程,培训

内容摘要：客户签定认购协议或买卖合同后,如因某种原因提出退房,客户先以书面形式向发展商销售部提出退房申请 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

1

21P

销售人员培训--换房流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,销售人员,换房流程,培训

内容摘要：客户签订认购协议后,换签前,如要求换房,客户先以书面形式向发展商销售部提出换房申请。 [详细]

阅读量：99 下载量：9 财富值：免费

1

18P

销售人员培训——催款流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：催款流程,制度流程,销售人员,培训

内容摘要：市场部手续办理专员需每天监控销售软件上的客户交款进度及欠款情况,随时查询客户交款的最新进展。 [详细]

阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

1

77P

麦肯锡顾问客户服务培训手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：培训手册,其他资料,客户服务

内容摘要：用比率或者绝对数值或者图形表格等逻辑形式来展示营运和财务数据是为了使这些数据的各部分和它们之间的关系清晰。在数理上他们是完备的。 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

1

31P

销售技巧专题培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：销售管理

内容摘要：与客户有关人员建立深入的联系和融洽和谐的人际关系;充分了解客户内部的决策机制,找出线人,关键建议人和决策者 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

1

15P

万科房地产客户关系管理培训讲义

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,万科,讲义,管理培训,客户关系

内容摘要：庞大的人口基数,快速增长的财富、长期积聚的购买欲、急遽扩张的城市规模。。。。。,“只要能造出来,一定能卖出去。”中国地产如沐春风。地产牛市在 [详细]

阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

1

7P

物业管理保安培训资料

发布时间：2011/11/17 文档标签：保安培训,物业管理,培训资料

内容摘要：遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是:控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关,平息事件;协助客户单位处理问题;防止事态扩大。 [详细]

阅读量：228 下载量：10 财富值：免费

1

3P

销售部客户接待管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,接待管理,销售管理

内容摘要：每一位销售代表必须在接受完项目培训并通过由销售部组织的(由项目总监和若干现场经理参加)项目现场考核后,方可正式接待客户并做接待登记。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

1

7P

物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

1

0P

麦肯锡组织咨询培训手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：咨询培训手册,其他资料,麦肯锡组织

内容摘要：第一部分为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题?第二部分我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率?第三部分一个助理顾问 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

1

首页123456尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com