【客户部培训】客户部培训相关房地产资料－房天下产业网

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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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工诚物业公司客户分类培训安排综合表 1P

发布时间：2012/4/28 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

伟业顾问2007年北京市亦庄北岸销售执行报告 77P

发布时间：2012/2/28 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业部经理职务说明 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

销售部客户接待管理 3P

发布时间：2012/2/21 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

物业管理服务理念与技巧培训 33P

发布时间：2012/2/17 阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

酒店销售部员工培训课程 24P

发布时间：2012/2/15 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

物业管理客户服务规范及技巧培训大纲 3P

发布时间：2012/1/19 阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

某房企招商部人员培训资料 12P

发布时间：2011/12/31 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

世联-代理部项目经理培训系列课程-销售团队组建管理销售执行前期组织 31P

发布时间：2011/12/6 阅读量：333 下载量：27 财富值：免费

世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT撰写技巧及思路表达 67P

发布时间：2011/12/6 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

万科-POM管理&NMO培训-培训总结与汇报 83P

发布时间：2011/12/6 阅读量：131 下载量：15 财富值：免费

2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训 22P

发布时间：2011/12/1 阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

销售技巧专题培训 31P

发布时间：2011/11/21 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

万科房地产客户关系管理培训讲义 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

物业管理保安培训资料 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：228 下载量：10 财富值：免费

销售部客户接待管理 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

客户服务培训素材 24P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

行政部品质管理员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/11/11 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

万科房地产售楼人员内部培训教程 23P

发布时间：2011/11/9 阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规程 23P

发布时间：2011/10/28 阅读量：238 下载量：9 财富值：免费

客户服务培训--入住办理流程 16P

发布时间：2011/10/27 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

青岛某物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2011/5/12 阅读量：329 下载量：11 财富值：免费

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工诚物业公司客户分类培训安排综合表

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：序号负责部门培训科目培训方式培训课时(h) 备注 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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77P

伟业顾问2007年北京市亦庄北岸销售执行报告

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：结合工程部资料(户型 / 园林设计理念 / 园林规划等),对销售人员进行针对性培训,目的是在销售时更好的把握客户,提高有效客户率。 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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物业部经理职务说明

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,职务说明,经理,物业

内容摘要：编制及按需要修订客户服务、清洁服务、绿化服务等的规章制度。3.2.2 制定本部员工的岗位职责和内部管理制度。3.2.3 制订员工培训计划,定 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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销售部客户接待管理

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 每一位销售代表必须在接受完项目培训并通过由销售部组织的(由项目总监和若干现场经理参加)项目现场考核后,方可正式接待客户并做接待登记。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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33P

物业管理服务理念与技巧培训

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,技巧培训,服务理念

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客)。 [详细]

阅读量：102 下载量：8 财富值：免费

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酒店销售部员工培训课程

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售部,员工培训课程,企业管理

内容摘要：建议销售人员拜访新客户时,先用交朋友的方式,弄清客人的单位实力,行业背景,客人的职位,是否是有影响力的人,能否说话算数. [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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物业管理客户服务规范及技巧培训大纲

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,技巧培训,客户服务

内容摘要：客户:要求或组织供方提供产品的接受者服务:为满足客户的需求,供方和客户之间接触的活动及供方内部活动所产生的结果 [详细]

阅读量：523 下载量：13 财富值：免费

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某房企招商部人员培训资料

发布时间：2011/12/31 文档标签：招商部,企业管理,培训资料,人员

内容摘要：招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客户 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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世联-代理部项目经理培训系列课程-销售团队组

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：销售前期:开盘前3-4个月进场,根据项目的性质和储备客户情况而定;(品牌开发商另行确定)。 [详细]

阅读量：333 下载量：27 财富值：免费

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世联-代理部策划提升专业培训系列课程-PPT

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：目标客户分析:组织前期销售人员共同完成对项目所针对的目标客户进行分析。 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

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83P

万科-POM管理&NMO培训-培训总结与汇报

发布时间：2011/12/6 文档标签：企业管理

内容摘要：以拿地,策划,建造,品牌及客户管理为职责的职能部门以成本,计划,信息,品牌及客户管理为职责的职能部门。专业委员会——专业的事情由专业的人来 [详细]

阅读量：131 下载量：15 财富值：免费

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2006年深圳长城物业客户投诉处理及回访培训

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,回访培训,物业客户

内容摘要：由于发展商或其他外部单位造成的物业缺陷或由于公司历史遗留问题造成的品质缺陷,导致客户不满但暂时又无法解决的投诉。 [详细]

阅读量：127 下载量：10 财富值：免费

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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销售技巧专题培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：销售管理

内容摘要：与客户有关人员建立深入的联系和融洽和谐的人际关系;充分了解客户内部的决策机制,找出线人,关键建议人和决策者 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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万科房地产客户关系管理培训讲义

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,万科,讲义,管理培训,客户关系

内容摘要：庞大的人口基数,快速增长的财富、长期积聚的购买欲、急遽扩张的城市规模。。。。。,“只要能造出来,一定能卖出去。”中国地产如沐春风。地产牛市在 [详细]

阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

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物业管理保安培训资料

发布时间：2011/11/17 文档标签：保安培训,物业管理,培训资料

内容摘要：遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是:控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关,平息事件;协助客户单位处理问题;防止事态扩大。 [详细]

阅读量：228 下载量：10 财富值：免费

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销售部客户接待管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,接待管理,销售管理

内容摘要：每一位销售代表必须在接受完项目培训并通过由销售部组织的(由项目总监和若干现场经理参加)项目现场考核后,方可正式接待客户并做接待登记。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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客户服务培训素材

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,客户服务,培训素材

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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行政部品质管理员岗位工作说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：1、就公司的运行现状,提出可行的5S、ISO9002及各项“标准作业规程”2、对相关人员培训5S、ISO9002及各项“标准作业规程”等 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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万科房地产售楼人员内部培训教程

发布时间：2011/11/9 文档标签：万科,售楼,销售管理,房地产

内容摘要：必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得直 [详细]

阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

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中海物业组织机构及人员配备、培训和管理作业规

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：山东电视台物业公司下设客户服务部、工程维修部、安全事务部、环境管理部四个专业职能部门,四个专业职能部门配备符合物业功能特点的专业管理服务人员 [详细]

阅读量：238 下载量：9 财富值：免费

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客户服务培训--入住办理流程

发布时间：2011/10/27 文档标签：企业管理

内容摘要：物业费用有优惠的客户,按照优惠协议核算最终应交纳的物业费用金额。不足的现场现金补足;超出部分不返现金,单独出具证明留待下次结算物业费用后抵扣 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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青岛某物业公司员工职业培训

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,职工培训

内容摘要：大部分人都认为应该帮助业主进行下一步联系和追查;都能意识到该案例中的物业公司的做法是不妥的,对于公司声誉及客户信任度将产生不良影响。 [详细]

阅读量：329 下载量：11 财富值：免费

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