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CBD大厦保洁部培训资料 80P
发布时间:2015/11/7
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物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P
发布时间:2015/11/5
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万科房地产售楼人员内部培训教程 23P
发布时间:2015/11/5
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万科地产销售部置业顾问培训-教材资料 100P
发布时间:2014/6/17
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房地产企业各部门综合培训资料-企业管理 257P
发布时间:2014/6/15
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发布时间:2014/6/15
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发布时间:2014/5/26
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内容摘要:2013 年,公司在“价值创新保利润增长,组织优化促绩效提升”的年度经营方针指导下,董事会领导公司全体员工辛勤付出,坚定以利润增长为中心,深入开展价值创新,实现价格提升和成本下降,完善以项目目标管理为核心的组织优化和绩效管理,通过内部运营、产品研究开发、销售策略等多方面组合发力积极应对市场变化,保证了公司全年目标任务的完成。司各项主要经营指标超额完成年初目标,客户满意度得到进一步提升,流程管控得到进一步加强,产品创新得到进一步发展,研发成果不断优化,标准化管理取得新进展,产品品质稳步提高,人员培训体系初步建成,人才结构不断趋于合理。
发布时间:2014/3/3
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发布时间:2014/3/3
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发布时间:2014/2/18
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策源顾问销售员培训手册 54P
发布时间:2014/2/18
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发布时间:2013/5/27
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市场营销部规范化管理工具箱(新版) 137P
发布时间:2013/5/22
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发布时间:2013/4/17
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物业管理客户服务金典 125P
发布时间:2013/3/31
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文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
信和集团-物业管理的发展及机遇 32P
发布时间:2013/2/18
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金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P
发布时间:2012/12/24
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内容摘要:1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息,提报改善建议,配合营销策划的日常工作。4、根据销售预算进行成本控制,降低销售费用。5、参与重大销售谈判与签订合同。6、组织建立、健全客户档案。7、向直接下级授权并布置工作,定期向总监述职。8、负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查。9、受理直接下级呈报的合理化建议并按照程序处理。10、负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行。11、关注所辖人员的思想动态及时沟通解决,及时对下级工作中的争议做出裁决。12、团结销售人员,协调销售人员之间的关系,处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请营销总监解决。13、定期安排销售人员踩盘,了解热销楼盘及周边楼盘资料,做好市调总结,上交营销总监。14、每周召开一次周例会,召集所有销售人员参与,总结本周存在问题,分析每位销售人员的优缺点,预定下周销售目标。
房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P
发布时间:2012/12/4
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发布时间:2012/5/28
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某公司内部市场拓展部项目经理岗前培训 101P
发布时间:2012/5/24
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千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P
发布时间:2012/5/4
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发布时间:2012/4/28
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发布时间:2012/2/28
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内容摘要:突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。
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内容摘要:购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客
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发布时间:2015/11/5
文档标签:
内容摘要:还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得
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内容摘要:记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。
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内容摘要:作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。
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内容摘要:销售人员明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营传递给客户,达到销售目的。
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内容摘要:风火广告客户部培训--AE观点与行动指南
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内容摘要:风火广告客户部培训--AE观点与行动指南
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内容摘要:售楼,就是销售,只不过销售是笼统的,面售楼则是具体的,它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。换名话说,售楼就是一种连接房地产
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内容摘要:我们所要负责的,正是其中的一个环节——销售。就是把开发商正在建造的房子或已建造完成的房子,通过广告吸引客户至现场,从而把房子买掉的过程。
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内容摘要:推销→营销→经理→总监 据统计,从事销售行业的人中,80%是做最基础的推销工作。我们要想成功,就必须从基层销售顾问做起,一步一步锻炼自己、提
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内容摘要:企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的
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内容摘要:a、3-5年以上的房地产从业经验; b、由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力; c、如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京
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发布时间:2013/3/31
文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源
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内容摘要:加強客戶服務,要求員工對客戶有禮貌及耐性,要為客戶提供多元化及全面的服務,恪守專業要求,不做違反專業的事情招攬足夠專才,加強員工培訓,做好企
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内容摘要:房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系,
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内容摘要:一、客户关注点分析二、如何实现客户需求三、城市进入机会评价模型分析
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内容摘要:客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责
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内容摘要:结合工程部资料(户型 / 园林设计理念 / 园林规划等),对销售人员进行针对性培训,目的是在销售时更好的把握客户,提高有效客户率。
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