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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

湖南星邮物业管理有限责任公司管理资料汇编 353P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册 20P

发布时间：2015/11/5 阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

北京第二医院物业管理投标书 180P

发布时间：2015/11/5 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

东方帝景花园入伙指南手册 27P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

2008年福建房地产行业人力资源研讨会 104P

发布时间：2008/11/22 阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

戴德梁行2010年3月天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2010/11/23 阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

中航物业全面培训教材 103P

发布时间：2015/11/23 阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 11P

发布时间：2010/11/24 阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

2008年三江尊园皇金管家物业管理服务方案 28P

发布时间：2015/11/25 阅读量：33 下载量：14 财富值：免费

信和集团物业管理的发展及机遇 33P

发布时间：2015/11/25 阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

佳兆业集团客户关系服务手册全 134P

发布时间：2013/4/22 阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

房地产销售的STP战略 7P

发布时间：2015/11/6 阅读量：236 下载量：15 财富值：免费

绿地集团房地产客户产品及服务信息反馈制度(居住类) 12P

发布时间：2007/11/5 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

碧桂园2012年2月营销兵法十篇之市场管理篇(下)全 107P

发布时间：2012/9/5 阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

北京融科·香雪兰溪客服培训手册全 64P

发布时间：2012/8/28 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

WD商管筹备期总经理工作手册全 135P

发布时间：2014/11/3 阅读量：135 下载量：3 财富值：免费

2014年三河市北京东-燕郊城市地标:维多利亚招商手册全 27P

发布时间：2013/11/27 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

成都SBI创业街物业管理服务方案 103P

发布时间：2015/11/7 阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

滨海物业管理服务方案 69P

发布时间：2015/11/7 阅读量：52 下载量：2 财富值：免费

XX物业有限公司管理处主任(客户服务中心主任)岗位工作说明书 3P

发布时间：2015/11/7 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

物业凤天竹园青年会所管理方案 18P

发布时间：2015/11/7 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

集团客户投诉需求管理办法(一级) 19P

发布时间：2015/11/7 阅读量：63 下载量：1 财富值：免费

深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义 23P

发布时间：2006/11/16 阅读量：118 下载量：4 财富值：免费

22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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353P

湖南星邮物业管理有限责任公司管理资料汇编

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》,依法加强湖南星邮物业公司管理与服务工作落实,增强企业凝聚力和竞争力,维护公 [详细]

阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

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7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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20P

河南天明物业管理有限公司客服类操作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：员工的仪表、举止、行为直接影响公司整体的对外形象。为了将公司的服务理念及时的传递给每一位客户和业主,形成良好的购买体验和良好的业主感受,同时 [详细]

阅读量：62 下载量：1 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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180P

北京第二医院物业管理投标书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：北京市恒瑞物业管理有限公司从公司实际出发,很荣幸受邀参加此次北京市第二医院物业管理服务的投标。作为北京物业管理行业中的一员,几年来,本公司一 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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27P

东方帝景花园入伙指南手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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104P

2008年福建房地产行业人力资源研讨会

发布时间：2008/11/22 文档标签：企业管理,福建房地产行业人力资源

内容摘要：优势∶良好的研究基础;咨询、项目管理及服务;强大的福利与薪酬数据库奠定了我们在制定人力资源管理方案以帮助客户公司实现经营成果方面的领先地位。 [详细]

阅读量：15 下载量：4 财富值：免费

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42P

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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57P

戴德梁行2010年3月天津远洋万和城项目物业

发布时间：2010/11/23 文档标签：物业管理,戴德梁行,天津远洋万和城

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：29 下载量：5 财富值：免费

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103P

中航物业全面培训教材

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,中航物业全面培训教材

内容摘要：以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本的动力。 [详细]

阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

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11P

2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2010/11/24 文档标签：企业管理,黑弧奥美项目作业流程简版

内容摘要：美创意服务部于每天六点前统计出各创意人员的工作时及工作量,晚六点后不接各类工作单据,超工作时到晚将平衡到次日执行品控交件规范后提交客户。 [详细]

阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

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2008年三江尊园皇金管家物业管理服务方案

发布时间：2015/11/25 文档标签：物业管理,三江尊园皇金管家

内容摘要：优质的服务使物业升值。创新服务模式,让每一位客户充分享受皇室规格服务,感受、尊贵的礼遇,打造地产销售配合服务新标杆,达到协助销售和提升三江· [详细]

阅读量：33 下载量：14 财富值：免费

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信和集团物业管理的发展及机遇

发布时间：2015/11/25 文档标签：物业管理,信和集团物业管理的发展及机遇

内容摘要：為客戶提供更多的服務內容,朝「資產管理」方向發展 [详细]

阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

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134P

佳兆业集团客户关系服务手册全

发布时间：2013/4/22 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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7P

房地产销售的STP战略

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：在当今市场经济中,一个决定在房地产市场上开展业务的企业应该意识到,由于房地产开发具有投资大、风险高、周期长、竞争激烈等特点,通常情况它不大可 [详细]

阅读量：236 下载量：15 财富值：免费

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绿地集团房地产客户产品及服务信息反馈制度(居

发布时间：2007/11/5 文档标签：企业管理,开发定位,项目报批

内容摘要：本次认筹活动主要目的是针对市场进行初步试金,筛选准意向客户。通过活动收集更为准确的市场信息并验证前期所开展的营销工作成果 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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107P

碧桂园2012年2月营销兵法十篇之市场管理篇

发布时间：2012/9/5 文档标签：营销策略,项目营销

内容摘要：这样的优势在于人力资源配置、客户资源共享、全程品质监控等方面,可以做到最优化,无论是对顾问服务的项目,还是代理销售的项目,都可以提高服务质量 [详细]

阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

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64P

北京融科·香雪兰溪客服培训手册全

发布时间：2012/8/28 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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135P

WD商管筹备期总经理工作手册全

发布时间：2014/11/3 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：135 下载量：3 财富值：免费

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2014年三河市北京东-燕郊城市地标:维多利

发布时间：2013/11/27 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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成都SBI创业街物业管理服务方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们拥有一支经验丰富的专业队伍,每一位成员均本着务实进取的精神,向客户提供全面、合适的服务 [详细]

阅读量：32 下载量：12 财富值：免费

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滨海物业管理服务方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为将专业的物业管理服务导入滨海新城高尚住宅小区,让滨海新城广大业主得到优良的客户服务和专业的物业维护服务,我司有如下服务设想 [详细]

阅读量：52 下载量：2 财富值：免费

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XX物业有限公司管理处主任(客户服务中心主任

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：在经理领导下,负责管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

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物业凤天竹园青年会所管理方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本项目物业管理的客户群以青年为主体的中高档消费人群,由业主结构层次可以看出,其对物业管理,无论是服务水平、服务质量以及服务理念等各方面均要求 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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集团客户投诉需求管理办法(一级)

发布时间：2015/11/7 文档标签：其他资料,制度流程,常用表格

内容摘要：客户有效投诉是指由于XX集团服务质量、服务过程或投诉处理本身,未能履行与客户各项合同的约定,客户向XX集团提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：63 下载量：1 财富值：免费

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深圳长城物业客户投诉处理及回访培训讲义

发布时间：2006/11/16 文档标签：企业管理,销售管理,采购管理

内容摘要：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法权益的行为。 [详细]

阅读量：118 下载量：4 财富值：免费

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