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住户手册 7P

发布时间：2013/11/10 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

绿城2013年3月案场服务标准 112P

发布时间：2013/11/7 阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

恒大房地产标杆企业发展历程战略研究报告 80P

发布时间：2013/10/28 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

西安广天地产浐灞项目营销战略方案 102P

发布时间：2013/9/23 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

博加2013年07月31日常州万科鸣凰项目企划工作总结 339P

发布时间：2013/9/18 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册 79P

发布时间：2013/8/24 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析 59P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

销售风险检查表(开盘前及日常) 5P

发布时间：2013/8/2 阅读量：422 下载量：6 财富值：免费

114罗兰-方太行业销售与市场营销管理基准分析 82P

发布时间：2013/7/23 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

开盘准备工作清单 5P

发布时间：2013/7/1 阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容 8P

发布时间：2013/5/20 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

创远置业会运作方案 11P

发布时间：2013/5/20 阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/5/20 阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

佳兆业集团客户关系服务手册全 134P

发布时间：2013/4/22 阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

黑弧奥美南昌城开东郡项目沟通传播策略案 95P

发布时间：2013/3/5 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

深圳康达信物业管理咨询物业提升卓越解决方案 53P

发布时间：2012/12/19 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

房地产项目的流程优化及售后管理 72P

发布时间：2012/12/19 阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案 156P

发布时间：2012/12/17 阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

2012年11月房地产产品基础知识培训_课程教程 138P

发布时间：2012/12/12 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

2012年11月金螳螂精装修房施工管理__管理制度 74P

发布时间：2012/12/12 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

企业发展战略管理实务手册全 379P

发布时间：2012/12/5 阅读量：55 下载量：1 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/12/4 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

2012年10月昆山峰会国际广场营销战略思考 47P

发布时间：2012/11/28 阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

中央尊馆广告形象与价值深化沟通纲要天橙广告 64P

发布时间：2012/11/23 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

伟业顾问2012年万都置业·石家庄正定项目沟通文件 44P

发布时间：2012/11/21 阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

及时沟通2011年福州·万科广场白皮书 116P

发布时间：2012/11/19 阅读量：34 下载量：5 财富值：免费

房地产开发报建流程及细则 105P

发布时间：2012/11/18 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

7P

住户手册

发布时间：2013/11/10 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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112P

绿城2013年3月案场服务标准

发布时间：2013/11/7 文档标签：绿城,企业管理,案场服务标准

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,引入了星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品的 [详细]

阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

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80P

恒大房地产标杆企业发展历程战略研究报告

发布时间：2013/10/28 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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102P

西安广天地产浐灞项目营销战略方案

发布时间：2013/9/23 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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339P

博加2013年07月31日常州万科鸣凰项目企

发布时间：2013/9/18 文档标签：企业管理,工作总结

内容摘要：反观万科:全球最大的住宅开发企业,行业绝对的标杆影响力,国际级的开阔视野,强大的产品开发能力、卓越的物业口碑和服务能力,以及在土地价值改造上 [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部操作手册

发布时间：2013/8/24 文档标签：企业管理,标准营销部,绿城营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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59P

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点

发布时间：2013/8/20 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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5P

销售风险检查表(开盘前及日常)

发布时间：2013/8/2 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要： 整个选房流程整体安排紧凑,流线设计合理,流程间区隔性强。 客户量大,采取摇号抽签的形式使客户分批进入选房区 [详细]

阅读量：422 下载量：6 财富值：免费

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82P

114罗兰-方太行业销售与市场营销管理基准分

发布时间：2013/7/23 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：进入21世纪以后,中国经济仍然以不低于8%的速度持续增长着,至今这种堪称奇迹的现象还没有减弱的征兆;产业链争夺终端消费者的趋势增强,客户资源 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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5P

开盘准备工作清单

发布时间：2013/7/1 文档标签：开盘报告,项目管理

内容摘要： 整个选房流程整体安排紧凑,流线设计合理,流程间区隔性强。 客户量大,采取摇号抽签的形式使客户分批进入选房区 [详细]

阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

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8P

常熟城市之光项目前期物业顾问服务内容

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,常熟城市

内容摘要：派专员于现场解答客户对于物业管理方面的疑问,并可在重大宣传活动时,就聘请专业公司的管理优势、先进目的管理模式、智能化设备的管理与服务等方面提 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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11P

创远置业会运作方案

发布时间：2013/5/20 文档标签：企业管理,创远置业会

内容摘要：创远集团作为一家综合房地产营运商,多年来始终致力于投资开发中高档住宅及商用物业。虽然不同的项目具有不同的定位,但是在和不同客户接触的过程中, [详细]

阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,星河湾物业

内容摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种 [详细]

阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

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134P

佳兆业集团客户关系服务手册全

发布时间：2013/4/22 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

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43P

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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黑弧奥美南昌城开东郡项目沟通传播策略案

发布时间：2013/3/5 文档标签：企业管理,项目沟通

内容摘要：如果我们不把自己做高端,我们就拥有不了高端客户。作为这样一个产品。位于城市的绝对上游。不仅是高档商品而是藏品。带有家族印记和多种使用要求。买 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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53P

深圳康达信物业管理咨询物业提升卓越解决方案

发布时间：2012/12/19 文档标签：物业管理,深圳康达信物业管理

内容摘要：物业管理是对住宅产品质量全过程的保障,产品质量、客户信息及服务态度三大要素决定了开发商能够获得忠诚客户,实现再次购买或口碑传播 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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房地产项目的流程优化及售后管理

发布时间：2012/12/19 文档标签：房地产项目的流程优化,企业管理

内容摘要：随着客户选择产品、选择服务、选择品牌能力的提高,中国房地产行业开始走上资本集中的道路。资本集中的过程意味着行业竞争开始激化。 [详细]

阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

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2012年02月28日大连长鹭悦湖项目提案

发布时间：2012/12/17 文档标签：项目管理,大连长鹭悦湖

内容摘要：曾服务过客户及项目有:(北京)昆仑公寓、一千栋、万通华府、财满街、主语城、原乡美利坚、BDA企业大道、恒盛欧洲公馆、新磁器、纽约客国际公寓、 [详细]

阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

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138P

2012年11月房地产产品基础知识培训_课程

发布时间：2012/12/12 文档标签：企业管理

内容摘要：目前,精装修房占市场的份额越来越大,客户群对精装房的要求也越来越高。如何满足不同群体的需求,做到快速、有效的交房,无论是对开发商还是对施工单 [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

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2012年11月金螳螂精装修房施工管理__管

发布时间：2012/12/12 文档标签：企业管理

内容摘要：目前,精装修房占市场的份额越来越大,客户群对精装房的要求也越来越高。如何满足不同群体的需求,做到快速、有效的交房,无论是对开发商还是对施工单 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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379P

企业发展战略管理实务手册全

发布时间：2012/12/5 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：55 下载量：1 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/12/4 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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47P

2012年10月昆山峰会国际广场营销战略思考

发布时间：2012/11/28 文档标签：企业管理,战略发展

内容摘要：质量是企业树立品牌的基石,诚信是企业发展的保证。品牌代表着产品质量和服务质量,体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。诚信贯穿于经营管 [详细]

阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

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64P

中央尊馆广告形象与价值深化沟通纲要天橙广告

发布时间：2012/11/23 文档标签：企业管理,项目沟通

内容摘要：如果我们不把自己做高端,我们就拥有不了高端客户。作为这样一个产品。位于城市的绝对上游。不仅是高档商品而是藏品。带有家族印记和多种使用要求。买 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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伟业顾问2012年万都置业·石家庄正定项目沟

发布时间：2012/11/21 文档标签：

内容摘要：如果我们不把自己做高端,我们就拥有不了高端客户。作为这样一个产品。位于城市的绝对上游。不仅是高档商品而是藏品。带有家族印记和多种使用要求。买 [详细]

阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

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116P

及时沟通2011年福州·万科广场白皮书

发布时间：2012/11/19 文档标签：企业管理,项目沟通

内容摘要：如果我们不把自己做高端,我们就拥有不了高端客户。作为这样一个产品。位于城市的绝对上游。不仅是高档商品而是藏品。带有家族印记和多种使用要求。买 [详细]

阅读量：34 下载量：5 财富值：免费

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房地产开发报建流程及细则

发布时间：2012/11/18 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

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