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客服人员培训规程 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/11/5 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

常州万科鸣凰项目企划工作总结 339P

发布时间：2014/8/7 阅读量：27 下载量：22 财富值：免费

绿城案场服务礼仪标准-(新版) 51P

发布时间：2014/7/20 阅读量：313 下载量：5 财富值：免费

陕西省信合办公大楼室内装饰工程投标书 36P

发布时间：2014/7/15 阅读量：113 下载量：11 财富值：免费

GFI-GC-8工程客户服务工作细则 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建设标准 52P

发布时间：2013/2/21 阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

绿城集团住宅精品工程认定技术标准 110P

发布时间：2013/2/16 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

2007318国道青阳站搬迁至殷汇站改造方案 37P

发布时间：2013/2/5 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

中海雨景花园项目部管理手册 134P

发布时间：2013/2/5 阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

2010年绿城工程营造标准强制性条文 0P

发布时间：2013/1/11 阅读量：50 下载量：13 财富值：免费

2010年绿城工程营造标准强制性条文 20P

发布时间：2012/6/13 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

机电设备管理作业指导书 7P

发布时间：2012/5/23 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

物业客服人员学习培训方案及计划 4P

发布时间：2012/3/20 阅读量：6722 下载量：1 财富值：免费

工程变更与设计变更处理办法 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

工地各成员组具体管理工作 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

318国道青阳收费站搬迁改造工程施工方案 34P

发布时间：2011/11/8 阅读量：160 下载量：7 财富值：免费

顺驰蓝岸装修连锁员工培训计划 16P

发布时间：2011/10/27 阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

金地集团客户服务工作程序 7P

发布时间：2011/4/2 阅读量：105 下载量：5 财富值：免费

金地集团客户投诉处理程序 6P

发布时间：2011/4/2 阅读量：1172 下载量：1 财富值：免费

3P

客服人员培训规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客户服务队伍。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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9P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户服务部根据投诉内容进行核实之后通知相关部门限期解决,特殊情况应向物业总经理汇报。 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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常州万科鸣凰项目企划工作总结

发布时间：2014/8/7 文档标签：企划工作总结,鸣凰项目,常州万科

内容摘要：万科:全球最大的住宅开发企业,行业绝对的标杆影响力,国际级的开阔视野,强大的产品开发能力、卓越的物业口碑和服务能力,以及在土地价值改造上的运 [详细]

阅读量：27 下载量：22 财富值：免费

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绿城案场服务礼仪标准-(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：绿城案场,服务礼仪标准

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,引入了星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品的 [详细]

阅读量：313 下载量：5 财富值：免费

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陕西省信合办公大楼室内装饰工程投标书

发布时间：2014/7/15 文档标签：工程投标书,陕西省,工程管理,信合办公大楼,室内装饰

内容摘要：在近十年的设计和施工中,公司以先进的技术、完美的服务和现代化管理手段连年创建优质工程,受到客户及行业主管单位一致好评,先后获得“94全国信的 [详细]

阅读量：113 下载量：11 财富值：免费

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GFI-GC-8工程客户服务工作细则

发布时间：2014/3/23 文档标签：工作细则,工程,客户服务

内容摘要：客户包括已购房及有意向购房的个人或团体。工程部客户服务工作包括:陪同客户验楼、工程咨询、客户投诉处理等。 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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2005江苏电力35kV及以下客户端变电所建

发布时间：2013/2/21 文档标签：建设标准,江苏电力

内容摘要：由江苏省电力公司主编的江苏省《35kV 及以下客户端变电所建设标准》是国内第一部有关 35kV及以下客户变电所的建设标准。本标准参照现行的 [详细]

阅读量：158 下载量：4 财富值：免费

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绿城集团住宅精品工程认定技术标准

发布时间：2013/2/16 文档标签：工程管理,绿城集团,住宅

内容摘要：1 总则 2 精品工程认定管理办法 3 规划设计评定标准 4 土建工程评定标准 5 安装工程评定标准 6 智能化工程评定标准 7 精装修工程 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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2007318国道青阳站搬迁至殷汇站改造方案

发布时间：2013/2/5 文档标签：工程管理,改造方案

内容摘要：安徽多维科技信息有限公司是一家新兴的集科、工、贸一体的高科技企业。公司以技术创新和科学管理为手段,真诚为客户服务。公司于二00五年进入合肥国 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

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中海雨景花园项目部管理手册

发布时间：2013/2/5 文档标签：工程管理,管理手册,中海雨景花园

内容摘要：地盘撤消前,顾客有效投诉的处理率100%,不超过2个工作日回复业主投诉处理意见率达98%,回复客户服务部不超过1个工作日; [详细]

阅读量：70 下载量：11 财富值：免费

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2010年绿城工程营造标准强制性条文

发布时间：2013/1/11 文档标签：营造标准,绿城工程,强制性条文

内容摘要：为了提炼绿城集团在产品设计、工程营造、客户服务、安全措施等方面的理念和经验,并形成具有绿城特色的相关标准,特制定本强制性条文。 [详细]

阅读量：50 下载量：13 财富值：免费

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2010年绿城工程营造标准强制性条文

发布时间：2012/6/13 文档标签：工程管理

内容摘要：为了提炼绿城集团在产品设计、工程营造、客户服务、安全措施等方面的理念和经验,并形成具有绿城特色的相关标准,特制定本强制性条文。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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7P

机电设备管理作业指导书

发布时间：2012/5/23 文档标签：机电设备管理作业指导书

内容摘要：保证为客户提供服务的机电公共设备设施(含机电、消防、清洁及保安等),满足服务要求。 [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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物业客服人员学习培训方案及计划

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,培训方案,客服人员,物业

内容摘要：通过对客服人员的学习培训来提高客服人员的综合业务能力以及服务意识,为看房客户提供满意质优的服务,展示**物业企业形象。 [详细]

阅读量：6722 下载量：1 财富值：免费

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工程变更与设计变更处理办法

发布时间：2012/3/9 文档标签：工程变更,工程管理,处理办法

内容摘要：1). 由客户服务专员负责住宅单位工程/设计变更联系事宜(包括工程建议与产品建议),在强销售期间原则上不接受客户变更,以上变更由销售经理界定 [详细]

阅读量：220 下载量：7 财富值：免费

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工地各成员组具体管理工作

发布时间：2012/2/29 文档标签：工地,工程管理,成员组,管理工作

内容摘要：根据工地管理规定进行日常巡查、监督。1. 施工队出入工地检查施工证程序及工作要求1.1 施工单位向客户服务中心申报施工人数。1.2 施工队须 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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318国道青阳收费站搬迁改造工程施工方案

发布时间：2011/11/8 文档标签：318国道,工程管理,施工方案,搬迁改造

内容摘要：安徽多维科技信息有限公司是一家新兴的集科、工、贸一体的高科技企业。公司以技术创新和科学管理为手段,真诚为客户服务。公司于二00五年进入合肥国 [详细]

阅读量：160 下载量：7 财富值：免费

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顺驰蓝岸装修连锁员工培训计划

发布时间：2011/10/27 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：装修业务作为独立的业务运营体系,是基于连锁渠道发展,与连锁渠道形成优势互补,相互促进,互相放大的业务运营体系。是满足渠道客户资源,提供延伸服 [详细]

阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

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金地集团客户服务工作程序

发布时间：2011/4/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：保证销售服务的质量及规范性。 [详细]

阅读量：105 下载量：5 财富值：免费

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金地集团客户投诉处理程序

发布时间：2011/4/2 文档标签：工程管理

内容摘要：确保客户投诉得到及时、合理的处理,避免相同投诉再发生,体现金地公司的服务意识。 [详细]

阅读量：1172 下载量：1 财富值：免费

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