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万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

绿地集团置业顾问培训手册 171P

发布时间：2009/12/18 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

沈阳南华置地广场项目商业顾问建议书 53P

发布时间：2015/12/18 阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

企业管理:万科物业礼仪礼节手册 22P

发布时间：2009/1/1 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

综合住宅区写字楼管理模式 3P

发布时间：2015/12/9 阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 17P

发布时间：2015/12/8 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/12/8 阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/12/7 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

综合住宅区写字楼管理模式 3P

发布时间：2015/12/3 阅读量：113 下载量：4 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

客服员工行为管理规范 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：38 下载量：1 财富值：免费

客服人员培训规程 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

阿佩克思案场销售管理手册 5P

发布时间：2015/11/6 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

物业公司客户综合服务管理工作手册 60P

发布时间：2015/11/28 阅读量：63 下载量：2 财富值：免费

创远置业会运作方案 11P

发布时间：2015/11/29 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程 14P

发布时间：2015/11/29 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

伯乐房产机构运营手册 24P

发布时间：2015/11/29 阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

房地产开发有限公司管理规章制度 174P

发布时间：2015/11/29 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

新盛地产管理制度 32P

发布时间：2015/11/29 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运行方案 24P

发布时间：2004/11/19 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

业主入住问题解答 30P

发布时间：2015/11/5 阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

石狮市某花园物业管理方案 74P

发布时间：2015/11/6 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

某物业公司客户关系管理工作流程 8P

发布时间：2015/11/5 阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2015/11/5 阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

湖南星邮物业管理有限责任公司管理资料汇编 353P

发布时间：2015/11/5 阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

东方帝景花园入伙指南手册 27P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

51P

万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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171P

绿地集团置业顾问培训手册

发布时间：2009/12/18 文档标签：企业管理,绿地集团置业顾问培训手册

内容摘要：同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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53P

沈阳南华置地广场项目商业顾问建议书

发布时间：2015/12/18 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：及商务解决方案;戴德梁行的核心价值强调全球网络与本土化相结合,以优质的服务为客户提供定制化的解决方案,并建立彼此信任与价值贡献之上的长期关系 [详细]

阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

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22P

企业管理:万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2009/1/1 文档标签：企业管理,万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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3P

综合住宅区写字楼管理模式

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：小区获得物业管理行业内所有荣誉,小区获得社区范围的所有奖项,属于成熟稳定的小区。小区的客户对象开始有业主集中型向租户/业主共存模式过度。物业 [详细]

阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

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17P

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：根据入住高档住宅人士对服务特性需求分析,其对管理服务具有相当高的要求,故此管理公司在提供恒久而稳定之良好服务质素的同时,结合客户对物业服务不 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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9P

写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理 [详细]

阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

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13P

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

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9P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/12/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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3P

综合住宅区写字楼管理模式

发布时间：2015/12/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：小区获得物业管理行业内所有荣誉,小区获得社区范围的所有奖项,属于成熟稳定的小区。小区的客户对象开始有业主集中型向租户/业主共存模式过度。物业 [详细]

阅读量：113 下载量：4 财富值：免费

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1P

方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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6P

客服员工行为管理规范

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为了规范管业员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质满意的服务 [详细]

阅读量：38 下载量：1 财富值：免费

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2P

客服人员培训规程

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客户服务队伍。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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5P

阿佩克思案场销售管理手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：用我们的努力与专业技能为客户带来完美、超值的服务 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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60P

物业公司客户综合服务管理工作手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,物业公司客户综合服务

内容摘要：物业公司客户综合服务管理工作手册物业公司客户综合服务管理工作手册 [详细]

阅读量：63 下载量：2 财富值：免费

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11P

创远置业会运作方案

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,创远置业会运作方案

内容摘要：创远集团作为一家综合房地产营运商,多年来始终致力于投资开发中高档住宅及商用物业。虽然不同的项目具有不同的定位,但是在和不同客户接触的过程中, [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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14P

中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,人员配备培训,中海物业组织机构

内容摘要：遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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24P

伯乐房产机构运营手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,伯乐房产机构运营手册

内容摘要：给公众提供高水准的专业服务依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争; [详细]

阅读量：33 下载量：1 财富值：免费

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174P

房地产开发有限公司管理规章制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,房地产开发有限公司

内容摘要：为客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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32P

新盛地产管理制度

发布时间：2015/11/29 文档标签：企业管理,新盛地产管理制度

内容摘要：客户创造生活:提供高质量的住宅产品和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩; [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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17P

杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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24P

长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运

发布时间：2004/11/19 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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业主入住问题解答

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：入住,对客户来说,意味着接受符合合同约定的产品;对发展商而言,则是交付符合合同约定的产品,包括检验产品、修复产品、交付产品和交付产品后的服务 [详细]

阅读量：42 下载量：1 财富值：免费

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石狮市某花园物业管理方案

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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某物业公司客户关系管理工作流程

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。 [详细]

阅读量：30 下载量：7 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：一、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

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湖南星邮物业管理有限责任公司管理资料汇编

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》,依法加强湖南星邮物业公司管理与服务工作落实,增强企业凝聚力和竞争力,维护公 [详细]

阅读量：31 下载量：2 财富值：免费

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湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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东方帝景花园入伙指南手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮, [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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