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024案例题目:客户装修与工程队施工发生时间冲突 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

QP·16客户服务管理程序 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

CSC及时沟通的工作流程 38P

发布时间：2014/3/18 阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

怎样做一个成功的房地产销售人员 255P

发布时间：2014/3/3 阅读量：326 下载量：2 财富值：免费

客户目标分析与问题结构化(世联) 58P

发布时间：2014/2/26 阅读量：42 下载量：10 财富值：免费

万科-东京建物学习22-Brillia销售中心制作 29P

发布时间：2014/2/23 阅读量：39 下载量：14 财富值：免费

如何进行客户沟通与项目勘查(世联) 37P

发布时间：2014/2/22 阅读量：33 下载量：4 财富值：免费

华润置地销售技巧之如何与客户有效沟通 32P

发布时间：2014/2/22 阅读量：35 下载量：20 财富值：免费

重庆保利地产会介绍2011年 2P

发布时间：2014/1/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万达集团万达会章程 4P

发布时间：2014/1/17 阅读量：260 下载量：2 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度2010年 10P

发布时间：2014/1/14 阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

龙湖地产职能通用素质模型2004年 20P

发布时间：2014/1/13 阅读量：229 下载量：11 财富值：免费

一次完整的销售拜访 81P

发布时间：2013/12/17 阅读量：191 下载量：17 财富值：免费

客户满意度工作岗位职责 3P

发布时间：2013/12/16 阅读量：124 下载量：10 财富值：免费

销售方式的单一性 1P

发布时间：2013/12/16 阅读量：112 下载量：4 财富值：免费

西安朱宏路范北村·综合体项目定位及物业发展建议2010部分3 78P

发布时间：2013/12/6 阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

2012年9月怎样做一名优秀的置业顾问(课件) 89P

发布时间：2013/7/26 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答谢会活动方案 23P

发布时间：2013/7/17 阅读量：57 下载量：20 财富值：免费

2012年9月怎样做一名优秀的置业顾问 89P

发布时间：2013/6/16 阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

2011年01月20日长春万科·柏翠园业务执行报告 59P

发布时间：2013/5/7 阅读量：24 下载量：4 财富值：免费

2011年3月天津市新华世纪广场项目沟通汇报 37P

发布时间：2013/4/28 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分5 2P

发布时间：2013/3/26 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分4 29P

发布时间：2013/3/26 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分3 29P

发布时间：2013/3/26 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分1 29P

发布时间：2013/3/26 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

世联-如何通过客户摸排实现价格突破 25P

发布时间：2013/3/11 阅读量：58 下载量：16 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

客户意见投诉处理 6P

发布时间：2013/2/25 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

2010年世联案例—九鼎国际城 27P

发布时间：2013/2/7 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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024案例题目:客户装修与工程队施工发生时间

发布时间：2014/3/23 文档标签：工程队施工发生,客户装修,时间冲突

内容摘要：如果我们销售人员与工程部门,工程部门与施工队就此事做到事前召开一个三方的沟通协调会,排出一个合理的交叉施工计划,对进场时间进行具体明确,就不 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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QP·16客户服务管理程序

发布时间：2014/3/18 文档标签：qp·16客户服务,管理,程序

内容摘要：目的,建立与客户沟通的畅通途径、收集客户的意见和建议,积极改进,向客户提供系列服务,从而提高客户满意度和忠诚度。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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CSC及时沟通的工作流程

发布时间：2014/3/18 文档标签：及时沟通的工作流程

内容摘要：清楚客户方需要解决的问题和达成的目的。清楚客户的真实意图和期望值。清楚需要客户提供哪些参考资料和必须的创作素材。清楚本项工作的作业时间,并回 [详细]

阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

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怎样做一个成功的房地产销售人员

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,成功

内容摘要：客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧…… [详细]

阅读量：326 下载量：2 财富值：免费

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客户目标分析与问题结构化(世联)

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,目标分析

内容摘要：没有没有压力的目标,如果没有,制造一个。2)理解目标的真正含议:分清什么是目标,什么是问题。2、三大目标和七大处理情况——都是沟通清淅、真正 [详细]

阅读量：42 下载量：10 财富值：免费

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万科-东京建物学习22-Brillia销售中

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：在Brillia品牌建立之后,东京建物明确了增加产品价值中“品牌价值”所占比例的策略。因此,在销售策略方面,东京建物也做出了调整,不再以追求 [详细]

阅读量：39 下载量：14 财富值：免费

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如何进行客户沟通与项目勘查(世联)

发布时间：2014/2/22 文档标签：企业管理,客户沟通

内容摘要：是展开调研基础数据的第一步。2. 如果该部分没有调研清楚,将导致推翻你后期项目研究的全部结果。(后面辅案例) [详细]

阅读量：33 下载量：4 财富值：免费

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华润置地销售技巧之如何与客户有效沟通

发布时间：2014/2/22 文档标签：销售技巧,华润置地

内容摘要：异议一般有三大功能:1.异议表明客户对你和你的产品感兴趣;2.我们可以通过异议来了解客户隐藏在内心深层的需求和问题,从而调整我们的销售策略和 [详细]

阅读量：35 下载量：20 财富值：免费

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重庆保利地产会介绍2011年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：成都保利会成立于 2011 年5 月18 日,全称为“成都保利地产客户俱乐部”。保利会是亲情和院品牌的全新升级,旨在加强保利地产与业主之间的 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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万达集团万达会章程

发布时间：2014/1/17 文档标签：万达集团,万达会章程

内容摘要：本会是一个全国性网络的合法组织。本会的总部为万达会(中国),分部名称为万达会(中国城市名)。如万达会(中国·南京)、万达会(中国·北京)等。 [详细]

阅读量：260 下载量：2 财富值：免费

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中海地产客户服务部管理制度2010年

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：关于发布中海地产第一期《产品缺陷数据库》的通知关于加强内部客户关系业务联系的沟通关于加强内部客户关系业务联系的通知关于进一步规范地区公 [详细]

阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产职能通用素质模型2004年

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：尽职敬业2. 逻辑分析判断3. 学习及专业能力4. 创造性执行5. 团队协作6. 有效沟通7. 客户导向 [详细]

阅读量：229 下载量：11 财富值：免费

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一次完整的销售拜访

发布时间：2013/12/17 文档标签：销售拜访,销售管理

内容摘要：最初接触阶段:具有决定性;资讯阶段:搜集一般资讯,掌握可能发生的负面反应,冷淡或不服;沟通阶段:分享特定的资讯,处理可能的负面态度(怀疑、反 [详细]

阅读量：191 下载量：17 财富值：免费

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客户满意度工作岗位职责

发布时间：2013/12/16 文档标签：客户满意度,工作岗位,岗位职责

内容摘要：根据客通制作情况及时为客户邮寄,也可根据标准两月发送一次客通。收集快递回执,统计签收情况并对未签收的客户进行沟通,核对地址后再次发出。 [详细]

阅读量：124 下载量：10 财富值：免费

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销售方式的单一性

发布时间：2013/12/16 文档标签：销售方式,单一性

内容摘要：寻找客户的能力与方法欠缺;没有系统性的客户地图;主动与客户沟通及实现成交的能力较薄弱。 [详细]

阅读量：112 下载量：4 财富值：免费

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西安朱宏路范北村·综合体项目定位及物业发展建

发布时间：2013/12/6 文档标签：物业管理

内容摘要：样板示范区是客户进入样板间的必经之道,也是项目整体形象的展示,首先要确保样板示范区的安全,道路平整,景观完好。这样才能展现出效果。对于景观我 [详细]

阅读量：175 下载量：8 财富值：免费

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2012年9月怎样做一名优秀的置业顾问(课件

发布时间：2013/7/26 文档标签：置业顾问,拓展技巧

内容摘要：他或她继承并发扬了坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;他或她内心有强烈成交欲望,外在拥有超强的下单能力,象商人一般“惟利是图”。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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2011年5月7日平顶山市大驰首府一期客户答

发布时间：2013/7/17 文档标签：大驰首府,客户答谢,活动方案

内容摘要：可借此机会真诚答谢业主、合作伙伴;树立公司企业形象,宣传企业的人文关怀,构建一个良好的沟通渠道。为二期的再次旺销奠定一个良好的基础。 [详细]

阅读量：57 下载量：20 财富值：免费

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89P

2012年9月怎样做一名优秀的置业顾问

发布时间：2013/6/16 文档标签：怎样做一名,优秀的置业顾问

内容摘要：他或她继承并发扬了坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;他或她内心有强烈成交欲望,外在拥有超强的下单能力,象商人一般“惟利是图”。 [详细]

阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

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2011年01月20日长春万科·柏翠园业务执

发布时间：2013/5/7 文档标签：2011年,柏翠园,长春万科,业务执行

内容摘要：不是高档商品,而是收藏品,源于根基与历史,保存一定“神秘感”与稀缺性;购买行为存在情绪化,需要时间与互动,即:走进品牌世界,重在体验,而不涉 [详细]

阅读量：24 下载量：4 财富值：免费

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2011年3月天津市新华世纪广场项目沟通汇报

发布时间：2013/4/28 文档标签：新华世纪广场,项目管理,天津市,项目沟通

内容摘要：依托庞大的数据研究体系,通过多年来对于天津50多个写字楼客户的跟踪研究,明确本案写字楼物业的目标客群,分析其需求特征,为项目产品提升提供切实 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分5

发布时间：2013/3/26 文档标签：产品优化,漯河项目

内容摘要：首先,结合项目自身情况对项目系统梳理分析,对项目进行定性与定位.其次,站在市场的角度,对项目进行系统思考,从产品市场和客户市场中对项目进行机 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分4

发布时间：2013/3/26 文档标签：产品优化,漯河项目

内容摘要：首先,结合项目自身情况对项目系统梳理分析,对项目进行定性与定位.其次,站在市场的角度,对项目进行系统思考,从产品市场和客户市场中对项目进行机 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分3

发布时间：2013/3/26 文档标签：产品优化,漯河项目

内容摘要：首先,结合项目自身情况对项目系统梳理分析,对项目进行定性与定位.其次,站在市场的角度,对项目进行系统思考,从产品市场和客户市场中对项目进行机 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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2011年漯河项目产品优化建议沟通案_部分1

发布时间：2013/3/26 文档标签：产品优化,漯河项目

内容摘要：首先,结合项目自身情况对项目系统梳理分析,对项目进行定性与定位.其次,站在市场的角度,对项目进行系统思考,从产品市场和客户市场中对项目进行机 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

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世联-如何通过客户摸排实现价格

发布时间：2013/3/11 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：把握每一次与客户沟通的机会:充分利用每一次销售信息的发布时机,这个阶段需要注意的是一定要有新的信息点(户型发布、样板房开放、现楼展示、价格公 [详细]

阅读量：58 下载量：16 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,管理处,工作职责,客户服务中心

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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客户意见投诉处理

发布时间：2013/2/25 文档标签：企业管理,客户意见,投诉处理

内容摘要：为加强与客户的沟通,保证客户的权利;树立公司诚信、友善形象,确保客户意见、需求得到及时反馈,客户投诉得到及时有效的解决,提高顾客对公司产品的 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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2010年世联案例—九鼎国际城

发布时间：2013/2/7 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：低成本,高效率。通过建立有效的客户沟通渠道,有效灌输销售信息及项目卖点,摸清客户喜好,对症下药,最大限度吸引客户上门。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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