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麦肯锡公司顾问客户服务培训手册 74P
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同策置业顾问终极培训_销售流程 20P
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客户经理营销技巧培训讲义 94P
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有效的内部客户沟通管理培训讲座 99P
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麦肯锡顾问客户服务培训手册 77P
发布时间:2011/11/21
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发布时间:2011/11/16
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发布时间:2011/11/15
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发布时间:2011/11/7
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客户关系管理培训讲义 54P
发布时间:2011/10/28
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同策置业顾问终极培训—销售流程 20P
发布时间:2011/10/8
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发布时间:2011/8/26
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房地产售楼人员培训手册) 53P
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远洋地产客户关系管理体系制度流程培训 108P
发布时间:2011/7/6
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置业顾问—房产经纪人培训 99P
发布时间:2011/3/2
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内容摘要:大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中
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内容摘要:改革开放至今20年,企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力,从追求短期的
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内容摘要:一、建立企业内部客户服务意识 二、为内部客户创造价值 三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系
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内容摘要:用比率或者绝对数值或者图形表格等逻辑形式来展示营运和财务数据是为了使这些数据的各部分和它们之间的关系清晰。在数理上他们是完备的。
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内容摘要:让员工参与决策,给予培训,能力的提升,应付客户及市场的能力有余。管理者只是分配资源,协调好关系。
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内容摘要:随着工业化大生产和后工业化时代的到来,产品质量不断提高,开始出现企业生产过剩、产品同质竞争的市场局面。各类优质产品琳琅满目,市场主导权从卖方
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内容摘要:使客户了解本案位置与所在区域的地理关系及周围的环境、交通、主要生活机能及规划,突出本地区的便利性;初步了解客户需求
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内容摘要:主要职能职责:负责品牌战略、品牌传播、品牌培训及品牌资产管理。负责CRM战略规划、CRM体系督导建设、CRM理念推广及CRM相关工作,负责客
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内容摘要:一组权威机构的商业研究数据:争取一个新客户的成本是保住一个老客户成本的8倍向一个新客户推销成功的概率是15%,而对一个老客户而言是50%,一
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内容摘要:仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心; 提供优质快捷服务。掌握房地产知识,置业居家生活方面专家,知识渊博,和客
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