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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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控制赊销状交操作过程 1P

发布时间：2012/4/19 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

重庆某广场开盘营销推广方案 7P

发布时间：2012/4/11 阅读量：8 下载量：7 财富值：免费

物业集团客户服务部运行手册 19P

发布时间：2012/3/31 阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

专项咨询项目客户意见表 2P

发布时间：2012/3/28 阅读量：120 下载量：7 财富值：免费

客户申请/意见表 2P

发布时间：2012/3/19 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

客户建议/意见登记表 1P

发布时间：2012/3/19 阅读量：122 下载量：6 财富值：免费

公关危机应对原则 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

客户保修意见征询表 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：206 下载量：8 财富值：免费

关于样板房设计的修改意见 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：114 下载量：11 财富值：免费

置业顾问工作日志表 2P

发布时间：2012/2/29 阅读量：719 下载量：8 财富值：免费

雅居乐物业住户服务检查标准 12P

发布时间：2012/2/28 阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

客户服务手册内容 64P

发布时间：2012/2/27 阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

客户室内装修加班申请程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

人际关系技巧 47P

发布时间：2012/2/23 阅读量：191 下载量：121 财富值：免费

人本文化工作环境创造企业优秀业绩 77P

发布时间：2012/2/23 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理制度 77P

发布时间：2012/2/15 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

售前工程师工作说明书 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

客户收楼流程与表格租户装修申请表 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

市场部经理岗位职责 2P

发布时间：2012/1/20 阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

客户回访作业指导书 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

装修押金退款流程 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：4578 下载量：51 财富值：免费

房地产VIP客户成交情况分析 4P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1456 下载量：23 财富值：免费

进出口贸易作业标准化手册范例 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

上海万科客户投诉处理程序 8P

发布时间：2011/12/31 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

鸿兴物业客户服务中心管理服务细节 115P

发布时间：2011/12/30 阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

咨询客户调查问卷1 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

咨询客户调查问卷 7P

发布时间：2011/12/30 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

市场部经理 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

满意度调查规定 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

客户回访记录表 1P

发布时间：2011/12/26 阅读量：881 下载量：1 财富值：免费

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控制赊销状交操作过程

发布时间：2012/4/19 文档标签：常用表格

内容摘要：1、公布延迟付款报告。2、对于逾期应付款客户应采取的措施与销售经理达成一致意见。3、根据所采取的措施,复查客户名录和信用额。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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重庆某广场开盘营销推广方案

发布时间：2012/4/11 文档标签：重庆某广场,推广文案,推广方案,开盘营销

内容摘要：XX广场自“一会一节”期间正式开始内部认购,积累了一批客户,从大多数业主及客户的意见中反映出XX广场前期的社会负面影响造成的购买信心缺乏已经 [详细]

阅读量：8 下载量：7 财富值：免费

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物业集团客户服务部运行手册

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业集团,制度流程,运行手册,客户服务部

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

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专项咨询项目客户意见表

发布时间：2012/3/28 文档标签：专项咨询,客户意见表,常用表格

内容摘要：感谢您对上海本原企业咨询研究所工作的支持!为更好的服务于您及贵公司,我们特作如下反馈表,烦请您在百忙之中给予配合,谢谢!(请在您认为符合的一 [详细]

阅读量：120 下载量：7 财富值：免费

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客户申请/意见表

发布时间：2012/3/19 文档标签：常用表格

内容摘要：铺号联系电话客户姓名接待人 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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客户建议/意见登记表

发布时间：2012/3/19 文档标签：常用表格

内容摘要：编号日期商铺主要内容跟进人跟进情况 [详细]

阅读量：122 下载量：6 财富值：免费

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公关危机应对原则

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,应对原则,公关危机

内容摘要：1. 预测的原则。对楼盘潜在问题、客户反映的意见等认真分析,小心防范,争取将它们消灭在萌芽状态。2. 及时处理的原则。a.根据情况,报请公司 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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客户保修意见征询表

发布时间：2012/2/29 文档标签：客户保修,意见征询表,常用表格

内容摘要：电表安全对讲、门铃安防探测器、按钮电源箱空开灯具开关插座其他异常详情记录: [详细]

阅读量：206 下载量：8 财富值：免费

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关于样板房设计的修改意见

发布时间：2012/2/29 文档标签：设计,样板房,户型设计

内容摘要：高档小户型公寓之样板房要让买家感到品位、内涵。也要考虑到入住以后能享用齐全的功能,真正体现人性化。尤其需要符合本项目产品定位与目标客户群体的 [详细]

阅读量：114 下载量：11 财富值：免费

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置业顾问工作日志表

发布时间：2012/2/29 文档标签：常用表格

内容摘要：日期、本周主要工作项目或内容和客户意见及意见 [详细]

阅读量：719 下载量：8 财富值：免费

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雅居乐物业住户服务检查标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：1) 负责客户服务综合管理方案及工作计划的制定;2) 负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;3) 装修管理、业主投诉 [详细]

阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

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客户服务手册内容

发布时间：2012/2/27 文档标签：销售管理,客户服务,手册内容

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

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客户室内装修加班申请程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,室内装修,申请程序

内容摘要：客户填妥上述表格后,交回物业部。物业部转交工程部审批后,物业部主任加意见,转交物业经理审批 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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人际关系技巧

发布时间：2012/2/23 文档标签：人际关系,其他资料,关系技巧

内容摘要：列出详细的资料和分析、列出你的提案的优点和缺点、在客户没有提出反对意见之前就自己先提出,并且提出合理的解释、举出各种证据和保证。 [详细]

阅读量：191 下载量：121 财富值：免费

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人本文化工作环境创造企业优秀业绩

发布时间：2012/2/23 文档标签：优秀业绩,其他资料,人本文化

内容摘要：长达60多年测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为,并据此为客户提供营销和管理咨询。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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77P

2005年置业集团内部控制管理手册—销售管理

发布时间：2012/2/15 文档标签：销售管理,制度,置业集团

内容摘要：2.3.3负责现场的客户接待、电话接听、客户记录、销售洽谈工作,组织签定销售合同和协议,组织销售回款,维护客户关系;2.3.4反馈销售信息和 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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售前工程师工作说明书

发布时间：2012/2/13 文档标签：其他资料,工作说明书,售前工程师

内容摘要：1、根据客户要求,设计特制零件图纸,编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管 2、对改制过程进行技术指导 3、配合开发部门,对公司产 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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客户收楼流程与表格租户装修申请表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格,收楼流程,申请表

内容摘要：二套施工图、工装修员工人数、施工单位之营业执照及资质证书(各一份副本)、消防局审批意见书一份、购买工程一切险及第三者责任、责任险之发票、装修 [详细]

阅读量：114 下载量：7 财富值：免费

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市场部经理岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机 [详细]

阅读量：2209 下载量：17 财富值：免费

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客户回访作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：作业指导书,其他资料,客户回访

内容摘要：客户服务中心每月应对小区内客户抽3-5户进行管理服务品质的回访,征询客户对公司的意见;请修类的回访率为30%。 [详细]

阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

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装修押金退款流程

发布时间：2012/1/12 文档标签：其他资料,装修押金,退款流程

内容摘要：工程部对装修工程进行验收并提出验收意见,工程部经办人在《装修押金退款表》上签字确认、工程部经理审查并明确同意退款后,将《装修押金退款表》交客 [详细]

阅读量：4578 下载量：51 财富值：免费

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房地产VIP客户成交情况分析

发布时间：2012/1/11 文档标签：情况分析,其他资料,房地产

内容摘要：备注:在总体的成交中,朋友绍所占比不错,但据分析,成交周期没有围墙或路过客户成交周期快,因路过客户没有受到太多不同意见的声音,因此加强广告推 [详细]

阅读量：1456 下载量：23 财富值：免费

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进出口贸易作业标准化手册范例

发布时间：2012/1/10 文档标签：进出口贸易,制度流程,标准化手册

内容摘要：业务科收到客户询价的电报及信件,应即加盖收文戳记,填上收文日期,并依来电或来信内容,于文件空栏填具处理意见后,将来文大意及处理情况,登记于收 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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上海万科客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理,万科,客户投诉,处理程序

内容摘要：投诉指客户认为,由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或损害他们的利益,及没有满足其合理需求而向管理人员或有关部门提出的口头 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

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鸿兴物业客户服务中心管理服务细节

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,鸿兴物业,服务细节

内容摘要：定期约见重要业主,虚心听取业主意见,接受和有效的解决业主的投诉,每月月底对重要投诉、难点问题进行分析,不断改进,提高业主求助满意率。 [详细]

阅读量：134 下载量：9 财富值：免费

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咨询客户调查问卷1

发布时间：2011/12/30 文档标签：调查问卷,咨询客户,调查研究

内容摘要：您好!首先非常感谢您对本原的信任和支持。为了听取您对咨询项目的意见和建议,不断改善我们的工作,从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务,特制作 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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咨询客户调查问卷

发布时间：2011/12/30 文档标签：调查问卷,咨询客户,调查研究

内容摘要：您好!首先非常感谢您对本原的信任和支持。为了听取您对咨询项目的意见和建议,不断改善我们的工作,从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务,特制作 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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市场部经理

发布时间：2011/12/30 文档标签：市场部经理,制度流程

内容摘要：组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施; 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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满意度调查规定

发布时间：2011/12/30 文档标签：满意度,调查规定,制度流程

内容摘要：规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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客户回访记录表

发布时间：2011/12/26 文档标签：常用表格,客户,回访记录表

内容摘要：序号、回访内容、地点、派工单号、派工日期、回访情况、回访人、回访日期、客户意见 [详细]

阅读量：881 下载量：1 财富值：免费

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