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售前工程师工作说明书 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

客户服务部收费主管岗位说明书 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

客户关系主管岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

客户关系主管 1P

发布时间：2012/1/13 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

某楼盘销售主管岗位说明 2P

发布时间：2012/1/13 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

GH世纪中心客户服务部操作手册 45P

发布时间：2011/12/31 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

国际龙城物业客户部管理方案(草案) 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

广州瑞奇物业公司工程部规章制度 77P

发布时间：2011/12/29 阅读量：175 下载量：16 财富值：免费

物业首问责任制实施情况问卷调查 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

客户关系主管 1P

发布时间：2011/12/28 阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

知名房企客户服务主管岗位职责 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

某知名房企销售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/23 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

访问业户工作规程 11P

发布时间：2011/12/20 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

销房企售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

房产代理公司管理制度 97P

发布时间：2011/12/20 阅读量：205 下载量：5 财富值：免费

北京日出·海上销售执行案 46P

发布时间：2011/12/16 阅读量：53 下载量：16 财富值：免费

某小区客户服务中心管理方案 25P

发布时间：2011/12/14 阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

主任助理职务说明书 2P

发布时间：2011/12/13 阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

客户服务部主管职务说明书 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：90 下载量：15 财富值：免费

物业公司客服部工作手册(通用) 116P

发布时间：2011/12/7 阅读量：175 下载量：59 财富值：免费

“客户服务中心主管”岗位职责 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

西安市家春秋美居中心物业管理流程 97P

发布时间：2011/12/5 阅读量：205 下载量：7 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理财务知识2 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：67 下载量：10 财富值：免费

工程部主管职责 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

公共场地(所)管理规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

管理处负责人岗位职责 8P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

交楼流程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：188 下载量：8 财富值：免费

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售前工程师工作说明书

发布时间：2012/2/13 文档标签：其他资料,工作说明书,售前工程师

内容摘要：1、根据客户要求,设计特制零件图纸,编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管 2、对改制过程进行技术指导 3、配合开发部门,对公司产 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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客户服务部收费主管岗位说明书

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,客户服务部,岗位说明书

内容摘要：1、收费数据录入的差错率为0;2、打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单;3、每月制作银行划账资料,及时将资料软盘送至银行进行当月费用划帐 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,客户服务中心主管

内容摘要：1、负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作;负责管理处员工的考勤统计及各类报表上报工 [详细]

阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

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客户关系主管岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; 保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; 准备和实施政策、预算和目标,控制 [详细]

阅读量：1198 下载量：9 财富值：免费

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客户关系主管

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,客户关系

内容摘要：建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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2P

某楼盘销售主管岗位说明

发布时间：2012/1/13 文档标签：楼盘,销售主管,岗位说明

内容摘要：3.1 贯彻公司各项管理制度,组织完成公司下达的销售指标。3.2收集、整理、分析和反馈销售信息,为公司决策及营销策略提供客观依据。3.3 做 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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45P

GH世纪中心客户服务部操作手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 客户服务部总编制必须控制在10人以内;2. 客户服务部设经理1名,负责客户服务部全面工作.3. 客户服务部设主管1名,主要负责分管接待 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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6P

国际龙城物业客户部管理方案(草案)

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,物业客户,管理方案

内容摘要：客户主管职务说明:(1)负责制定部门内岗位职责及规章制度;(2)负责制定部门工作计划并部署落实; [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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77P

广州瑞奇物业公司工程部规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,规章制度

内容摘要：工程部调度接到维修电话通知后,填写《维修工作单》,按照各专业分检后通知各专业人员及时到客户处进行维修。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合维修 [详细]

阅读量：175 下载量：16 财富值：免费

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物业首问责任制实施情况问卷调查

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业首问,其他资料,问卷调查

内容摘要：次问卷调查为了了解各管理部对首问责任制的执行及实施程度,以及管理部各相关人员对首问责任制的了解情况,从而评判出各管理部对首问责任制实施及效 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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客户关系主管

发布时间：2011/12/28 文档标签：常用表格,客户,主管

内容摘要：根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;准备和实施政策、预算和目标,控制担保和 [详细]

阅读量：48 下载量：8 财富值：免费

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知名房企客户服务主管岗位职责

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,岗位职责,客户服务主管

内容摘要：负责销售部客户银行按揭管理工作。负责销售中网上签约、合同备案、注销及更名等工作。 [详细]

阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

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某知名房企销售主管岗位职责

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,销售主管,知名房企,岗位职责

内容摘要：负责销售工作具体落实工作:接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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访问业户工作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,工作规程,访问业户

内容摘要：3.职责3.1管理者代表负责就总结中有关重大事宜与相关人员联络。3.2管理处主任负责组织业户访问工作和做好每月的业户访问总结,处理顾客意见和 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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销房企售主管岗位职责

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,销售主管

内容摘要：3.1 贯彻公司各项管理制度,组织完成公司下达的销售指标。3.2收集、整理、分析和反馈销售信息,为公司决策及营销策略提供客观依据。3.3 做 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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房产代理公司管理制度

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,房产代理公司,管理制度

内容摘要：定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研 [详细]

阅读量：205 下载量：5 财富值：免费

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北京日出·海上销售执行案

发布时间：2011/12/16 文档标签：日出·海上,营销策略,销售执行案

内容摘要：对于优先定房客户:采取一房一价方式,预定某个房号只公布该房号的价格,价格的公布由现场经理或主管严格控制。 [详细]

阅读量：53 下载量：16 财富值：免费

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25P

某小区客户服务中心管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,管理方案

内容摘要：管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客 [详细]

阅读量：365 下载量：1 财富值：免费

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主任助理职务说明书

发布时间：2011/12/13 文档标签：其他资料,职务说明书,主任助理

内容摘要：协助主任开展工作,主管客户服务部工作、管理处日常行政管理与财务工作,与主任共同承担管理处绩效目标。 [详细]

阅读量：31 下载量：6 财富值：免费

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客户服务部主管职务说明书

发布时间：2011/12/8 文档标签：主管职务,制度流程,客户服务

内容摘要：影响性质:直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司经营指标的达成。 [详细]

阅读量：90 下载量：15 财富值：免费

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116P

物业公司客服部工作手册(通用)

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,物业公司

内容摘要：序言、客服部组织机构职责、客服部主管岗位职责、客服部领班岗位职责、客服助理岗位职责、客服中心岗位职责、客户档案管理制度。 [详细]

阅读量：175 下载量：59 财富值：免费

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“客户服务中心主管”岗位职责

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,岗位职责

内容摘要：负责管理处的客户服务、行政管理、人事管理、社区文化管理、资料管理、收费管理等综合事务管理工作。 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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97P

西安市家春秋美居中心物业管理流程

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,楼层制度,家春秋美居,西安

内容摘要：a) 负责协调本部门与其他相关部门的工作。b) 制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理办公室汇报,并出席总经理办公室召集的部门会议。c) [详细]

阅读量：205 下载量：7 财富值：免费

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物业客户中心培训教材物业管理财务知识2

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,考试资料,培训教材,财务知识,物业

内容摘要：遗失发票后的处理程序:(1)纳税人应于遗失当日书面报告主管税务机关,并积极追查。(2)纳税人须于1周内在《特区报》或《商报》上刊登发票作废声 [详细]

阅读量：67 下载量：10 财富值：免费

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工程部主管职责

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：1、负责大厦设备设施正常运行 2、制定设备维护、保养工作计划 3、客户委托服务 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,制度流程,客户服务中心主管,职位说明书

内容摘要：及时向经理汇报员工的劳动纪律、思想动态等情况;及时向管理处经理汇报所辖部门的工作进展及执行公司各项管理制度等情况;协助管理处经理做好各项检查 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：在活动进行前,客户服务部主管应制定《顾客满意度调查方案》,包括应包括调查的目的、调查对象、调查内容、调查表发放范围和数量、时间及人员安排、信 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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公共场地(所)管理规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理规程

内容摘要：客户服务部管理员负责对楼梯、屋面、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及时向客户服务部主管汇报;其他人员在发现公共场地不规范使用现象时, [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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管理处负责人岗位职责

发布时间：2011/12/1 文档标签：管理处,负责人,制度流程,岗位职责

内容摘要：管理处实行在公司领导下和地产客服部监督下的第一责任人负责制,管理处主管全权负责管理处的经营管理工作,开展管理处内部事务管理及客户沟通、来访接 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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交楼流程

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,交楼流程

内容摘要：1.向客户呈交装修规则,并讲解收取装修费用之用途;2.讲解本大厦之装修须知;3.呈交用户手册及其他资料;4.通知租户大厦之电话线路收费事宜; [详细]

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