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企业文化课程介绍 10P

发布时间：2012/1/12 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

管理学教学计划 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

物业管理法规教学讲义 104P

发布时间：2012/1/9 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

策划人实战手册 43P

发布时间：2012/1/6 阅读量：395 下载量：1 财富值：免费

住宅小区业户问卷 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

解除(终止)劳动合同通知 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

服务工作中的沟通 9P

发布时间：2011/12/30 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

怎样提高口才能力 8P

发布时间：2011/12/28 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

IT服务管理之概念、理解与实施 60P

发布时间：2011/12/20 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

ISO标准理解培训教材 15P

发布时间：2011/12/19 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

商基教案47-48B 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

商基教案35-36A 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

商基教案25-26A 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

某物业客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

关于项目管理知识问题的探讨 9P

发布时间：2011/12/14 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

ISO9001:2000的理解与实施 145P

发布时间：2011/12/14 阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

物业管理标投标争议及其解决方式 7P

发布时间：2011/12/13 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

品质人员手冊 34P

发布时间：2011/12/7 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

房地产项目的流程优化及售后管理 72P

发布时间：2011/12/6 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训 39P

发布时间：2011/12/6 阅读量：311 下载量：50 财富值：免费

客户服务技巧培训讲义 21P

发布时间：2011/12/6 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

对决策的理解 24P

发布时间：2011/12/6 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

市场商品供求 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

课时计划-- 市场的运行 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

公共关系授课讲义 179P

发布时间：2011/12/5 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

QS-9000质量体系要求 40P

发布时间：2011/12/5 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

业户问卷(商贸中心) 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 190P

发布时间：2011/12/2 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

《人际和交流技能》培训课程 69P

发布时间：2011/11/30 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

物流学导论4物流的功能 40P

发布时间：2011/11/29 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

10P

企业文化课程介绍

发布时间：2012/1/12 文档标签：企业文化,其他资料,课程介绍

内容摘要：教学完毕应对企业文化基本概念、基本理论、基本内容理解和掌握,对企业文化建立、实施、形成要了解和理解 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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2P

管理学教学计划

发布时间：2012/1/12 文档标签：教学计划,其他资料,管理学

内容摘要：学习《企业文化》这门课程,要求掌握该课程的基本理论、基本内容和基本方法,并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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104P

物业管理法规教学讲义

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,其他资料,教学讲义

内容摘要：通过学习本课程,要使学生能够掌握物业管理法规的基础知识;加强对我国现行的物业管理法律、法规的认识和理解; [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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43P

策划人实战手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：其他资料,策划手册

内容摘要：一、如何理解客户业务二、谈判技巧三、提案技巧四、策划案撰写技巧五、企业教练实务 [详细]

阅读量：395 下载量：1 财富值：免费

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3P

住宅小区业户问卷

发布时间：2011/12/30 文档标签：住宅小区,其他资料,业户问卷

内容摘要：感谢您/贵单位以及您的家人、客人/员工,一直以来对我们物业管理工作的理解、支持和帮助。 [详细]

阅读量：83 下载量：13 财富值：免费

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1P

解除(终止)劳动合同通知

发布时间：2011/12/30 文档标签：解除,劳动合同,其他资料,通知

内容摘要：公司与你解除(终止)劳动关系。请你到人力资源部进行离职面谈,并办理解除(终止)劳动合同手续。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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9P

服务工作中的沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：服务工作,其他资料,沟通

内容摘要：沟通意识是指在服务工作中要有整体观念,恰当地运用语言、动作表情等各种方式,达到与客人、同事、之间的相互理解,使服务工作能够顺利开展。 [详细]

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8P

怎样提高口才能力

发布时间：2011/12/28 文档标签：提高,其他资料,口才能力

内容摘要：学会倾听!!倾听最重要!!你只有倾听了别人的话!你才能找到他的话重点!!这样你能把握住谈话的中心!!不至于让对方发现你根本不能理解他的意思 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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60P

IT服务管理之概念、理解与实施

发布时间：2011/12/20 文档标签：服务管理,实施,其他资料,it

内容摘要：要改变这种结构性失衡,必须引导信息产业向“软”的方面发展,即大力发展IT服务以促进整个信息产业的结构性升级。具体来说,是要实现两个转变。一是 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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15P

ISO标准理解培训教材

发布时间：2011/12/19 文档标签：其他资料,基础知识,iso标准

内容摘要：组织规模越大、活动越多及过程越复杂,往往需要有越多且越详细的文件来规定并指导运作,而人员的能力越强,所需的文件越少,人员的能力可能从教育、培 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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商基教案47-48B

发布时间：2011/12/15 文档标签：其他资料

内容摘要：批零分化的历史过程二、批发商业的定义1、什么是批发企业2、对批发商业的理解 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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商基教案35-36A

发布时间：2011/12/15 文档标签：其他资料

内容摘要：商业资本是商业经营活动中的物质基础和最基本要素之一,盘活资本,有利于商业更好地发挥作用,提高经济效益。因此需要对商业资本的基本内容有一个准确 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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商基教案25-26A

发布时间：2011/12/15 文档标签：其他资料

内容摘要：通过学习理解企业实行自主定价的条件, 企业定价的目标, 企业定价策略 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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3P

某物业客户满意度调查表

发布时间：2011/12/14 文档标签：客户满意度,其他资料,调查表

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

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关于项目管理知识问题的探讨

发布时间：2011/12/14 文档标签：其他资料,基础知识,项目管理

内容摘要：何为项目?各种人理解不同。投资者、项目发起人、项目管理人员,皆有其理解。有理解为项目的成果或目的者,有理解为取得该成果或达到该目的的过程者, [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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ISO9001:2000的理解与实施

发布时间：2011/12/14 文档标签：iso9001,理解,实施,其他资料,专利信息

内容摘要：文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的。 [详细]

阅读量：29 下载量：8 财富值：免费

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物业管理标投标争议及其解决方式

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,招投标,其他资料,基础知识

内容摘要：招标投标作为一种公正的竞争方式,其运作建立在一整套完备制度基础之上,但由于招标投标双方总是出于自身利益考虑,加之各自对制度的了解程度与理解不 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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品质人员手冊

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,人员手冊

内容摘要：此書為品質管制概論之必備手冊,係全面概述實際運用於品質管理之要點。有人說,做品質管理須具備複雜的技能,錯了。如果你能理解此書所描述的品管理論 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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房地产项目的流程优化及售后管理

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,流程优化,房地产

内容摘要：企业家们经常具有火热的激情,但所执行的是错误的战略,做着错误的事情。他们没有理解复杂的市场变化,他们还在面对“过去的市场”。 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,接听接待技巧,同策置业顾问,终极培训

内容摘要：一般来讲,大家通常意义上理解的来电接听,有可能只是回答一些来电者的询问,但从另一方面讲,我们也可以从来电者那里获得一些讯息,积累一些有望客户 [详细]

阅读量：311 下载量：50 财富值：免费

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客户服务技巧培训讲义

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训讲义,其他资料,客户服务

内容摘要：特质:异常自信,有很强的决断力,感情强烈,不善于理解别人;对自己的任何付出一定要求回报;不能容忍欺骗、被怀疑、慢待、不被尊重等行为。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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对决策的理解

发布时间：2011/12/6 文档标签：理解,其他资料,决策

内容摘要：是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动,也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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市场商品供求

发布时间：2011/12/5 文档标签：市场,其他资料,商品供求

内容摘要：(1)不能理解为一个时点上市场商品的储备量;(2)而是一段时期内要通过市场买给消费者的一定数量的商品。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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课时计划-- 市场的运行

发布时间：2011/12/5 文档标签：市场,其他资料,课时计划,运行

内容摘要：通过学习,认识理解市场机制的涵义、性质和特点以及内容;理解市场机制的作用及其客观依据。认识市场竞争的内容及其客观性,市场竞争的形式和作用。 [详细]

阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

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公共关系授课讲义

发布时间：2011/12/5 文档标签：授课讲义,公共关系,其他资料

内容摘要：公共关系简称“公关”,这一词语,最早出现于1807年美国《韦氏新九版大学词典》中,英文是pulic relations,缩写为PR。中文中的 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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QS-9000质量体系要求

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,质量,体系要求

内容摘要：负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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业户问卷(商贸中心)

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,业户问卷

内容摘要：感谢您/贵单位以及您的家人、客人/员工,一直以来对我们物业管理工作的理解、支持和帮助。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,投标方案,其他资料

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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《人际和交流技能》培训课程

发布时间：2011/11/30 文档标签：其他资料,培训课程,交流技能

内容摘要：更多的學習机會更好的了解你的工作環境 -- 增加工作協同性更好的了解你自己 -- 你的角色是什么理解如何作正确的事 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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物流学导论4物流的功能

发布时间：2011/11/29 文档标签：其他资料,物流学导论,物流的功能

内容摘要：掌握物流的功能所包含的内容根据补充材料,理解并掌握增值物流服务的含义、内容 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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