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保安人员服务意识培训教案 12P

发布时间：2011/12/31 阅读量：359 下载量：12 财富值：免费

海景苑物业保安例行培训大纲 65P

发布时间：2011/12/30 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

康乐部管理服务技能培训 23P

发布时间：2011/12/30 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

行政人事员工培训标准 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

管理中心物业助理岗前培训考核试题 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：193 下载量：9 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

连云港御景小区前期物业管理投标书 35P

发布时间：2011/12/29 阅读量：75 下载量：12 财富值：免费

中共绍兴市委党校物业服务投标文件 52P

发布时间：2011/12/29 阅读量：120 下载量：11 财富值：免费

某公司员工服务规范 4P

发布时间：2011/12/29 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

其它类型物业的管理服务培训课件 11P

发布时间：2011/12/29 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心主任/副主任职务说明书 1P

发布时间：2011/12/27 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

物业接待礼仪在岗培训 34P

发布时间：2011/12/27 阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

采购培训之谈判与议价 8P

发布时间：2011/12/26 阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

仲量联行财务管理培训 66P

发布时间：2011/12/23 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

酒吧管理控制培训 4P

发布时间：2011/12/21 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

集成产品管理咨询手册 13P

发布时间：2011/12/21 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

数字化图书馆消防系统工程招标文件 25P

发布时间：2011/12/20 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿 69P

发布时间：2011/12/19 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

2011年万科地产置业顾问培训 101P

发布时间：2011/12/19 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

龙湖龙湖置业销售顾问培训 100P

发布时间：2011/12/19 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

武汉浦江筑城房地产顾问有限公司新晋员工入职培训 57P

发布时间：2011/12/19 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

同济制造业物流管理培训 57P

发布时间：2011/12/16 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

客服主管每月工作流程 2P

发布时间：2011/12/15 阅读量：460 下载量：15 财富值：免费

优质服务专题培训 27P

发布时间：2011/12/15 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2011/12/15 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

员工培训课程服务规范 7P

发布时间：2011/12/14 阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

麦肯锡战略咨询培训手册 92P

发布时间：2011/12/14 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

《物业管理师职业技能培训教学大纲》 33P

发布时间：2011/12/14 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

12P

保安人员服务意识培训教案

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,培训教案,保安人员

内容摘要：物业管理属第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金,并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。10多年来,我国物业管理业在人 [详细]

阅读量：359 下载量：12 财富值：免费

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65P

海景苑物业保安例行培训大纲

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,培训大纲

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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康乐部管理服务技能培训

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,康乐部,技能培训

内容摘要：接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责康乐部的经营和管理。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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6P

行政人事员工培训标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：考试资料

内容摘要：掌握:物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。熟悉:物业管理活动中涉及的合同类型,物业管理所涉及的保险种类与投保方法。了解:物业管 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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3P

管理中心物业助理岗前培训考核试题

发布时间：2011/12/30 文档标签：考核试题,考试资料,岗前培训,物业助理

内容摘要：1.现小区分三个平台花园,分别为花园、花园、花园。2.管理人员应本着、宗旨,对待业户要具备礼貌、耐心的服务精神。 [详细]

阅读量：193 下载量：9 财富值：免费

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4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,管理标准,作业规程,培训

内容摘要：通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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35P

连云港御景小区前期物业管理投标书

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：一、公司简介二、投标书三、授权委托书四、人员配备、培训管理五、服务标准 [详细]

阅读量：75 下载量：12 财富值：免费

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52P

中共绍兴市委党校物业服务投标文件

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业服务,投标文件,可行性研究

内容摘要：源源不断的人员培训是陆家嘴物业的管理水平不断提高的根本保证。为此,公司根据自身发展的需要,建立了自己的“培训中心”。 [详细]

阅读量：120 下载量：11 财富值：免费

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4P

某公司员工服务规范

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：公司各部门负责人和各园区办公室负责人负责本部门员工服务技能的培训,监督、考核员工的服务工作 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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11P

其它类型物业的管理服务培训课件

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,服务培训课件

内容摘要：作息时间相对固定,管理时段性强对设备设施的安全性要求高 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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1P

住户服务中心主任/副主任职务说明书

发布时间：2011/12/27 文档标签：制度流程,职务说明书

内容摘要：1. 负责制定住户服务中心年度员工培训计划,并负责具体组织实施。2. 负责住户服务中心属下物业助理、丽城会所协调管理工作。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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34P

物业接待礼仪在岗培训

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业接待礼仪,制度流程,在岗培训

内容摘要：礼仪从形式上来说是一种外在的形为规范,从内容上来说是一种精神气质.　　在服务行业中,面对广大的服务对象,良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳 [详细]

阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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8P

采购培训之谈判与议价

发布时间：2011/12/26 文档标签：谈判与议价,采购培训,采购管理

内容摘要：在采购活动中,议价是一个勘察和交易的过程(包括计划,总结,分析,让步)。采购人员和销售商都以各自的观点和目的参与其中,期望在采购交易各方面包 [详细]

阅读量：61 下载量：10 财富值：免费

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仲量联行财务管理培训

发布时间：2011/12/23 文档标签：财务管理培训,仲量联行,其他资料

内容摘要：经过对供应服务商的服务水平和客户的满意度合理评估,决定是否继续与该供应商进行合作,如果评估的效果很理想,我司将要与该供应服务商签订长期服务合 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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酒吧管理控制培训

发布时间：2011/12/21 文档标签：酒吧管理,企业管理,控制培训

内容摘要：酒吧由前吧、后吧和服务区域等三部分组成。前吧由吧台和操作台组成;后吧主要由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等组成;服务区域应设有高级的小圆桌、 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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集成产品管理咨询手册

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,集成产品,咨询手册

内容摘要：南京蓝鲸咨询有限公司设立于1998年8月。蓝鲸咨询帮助管理者、企业及其他组织,通过分析和解决管理问题,识别和把握商机,强化学习,推动变革,以 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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25P

数字化图书馆消防系统工程招标文件

发布时间：2011/12/20 文档标签：工程管理,消防,招标文件,工程

内容摘要：本次招标范围包括消防系统中各分系统的深化设计、所需的设备材料的供应、运输、工程施工、安装、调试、开通、验收及培训和售后服务。具体为:火灾自动 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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69P

房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问礼仪培训讲稿,房地产代理公司

内容摘要：心态适中,独处时不过分松懈,服务时不过分紧张 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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101P

2011年万科地产置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,万科地产置业顾问培训

内容摘要：他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统; [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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龙湖龙湖置业销售顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：龙湖龙湖置业销售顾问培训,活动策划

内容摘要：他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统; [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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57P

武汉浦江筑城房地产顾问有限公司新晋员工入职培

发布时间：2011/12/19 文档标签：武汉浦江筑城房地产顾问有限公司,企业管理

内容摘要：在产品研究和市场研究、消费者研究三个层面上立足武汉、放眼全国,努力以先进、合理的建筑观念和产品建议服务开发商,为开发商带来实在的利益和利润; [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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57P

同济制造业物流管理培训

发布时间：2011/12/16 文档标签：物业管理,管理培训,同济制造业

内容摘要：采购物流管理的目标就是以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或服务。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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客服主管每月工作流程

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,工作流程

内容摘要：1. 申报上月工作计划完成情况考核表、绩效考核表、员工绩效考核备案表。2. 申报本月工作计划、本月培训计划。3. 申报月服务质量考核检查客服 [详细]

阅读量：460 下载量：15 财富值：免费

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优质服务专题培训

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,优质服务,专题培训

内容摘要：宾客或同事在面前来回很多次,第一次打了招呼,当宾客或同事再度出现在前面时,不知还应不应再打招呼 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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24P

各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,服务培训,培训课件

内容摘要：中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行) 建设部制定的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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员工培训课程服务规范

发布时间：2011/12/14 文档标签：员工培训课程,制度流程,服务规范

内容摘要：专业管理公司的经营原则是提供多元化的综合性服务,有计划地进行大厦维修保养。 [详细]

阅读量：183 下载量：7 财富值：免费

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麦肯锡战略咨询培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：培训手册,制度流程,麦肯锡,战略咨询

内容摘要：本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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《物业管理师职业技能培训教学大纲》

发布时间：2011/12/14 文档标签：技能培训,其他资料,物业管理师

内容摘要：掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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