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某物业服务公司基本培训手册 25P
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物业管理服务阶段管理 1P
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软件编程规范培训实例与练习 65P
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公司制订培训计划程序 1P
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某企业高级经理内部培训资料 112P
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内容摘要:针对目前各地在服务不及时,承诺不兑现导致用户投诉的问题,将上门服务中常见的问题进行汇总,各地在服务过程中对相关问题进行培训,引以为戒,减少服
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内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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内容摘要:作为成熟的地产开发专业服务机构,汉略在地产专业服务领域已经经营了六年多时间了。目前已形成了完整的知识体系和产品形式,从单项目到多项目、再到跨
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内容摘要:物管服务从项目定位和规划设计时开始参与,从营销方面来说,是代表未来业主的使用和服务方提出规划设计中应注意的问题,工程实现和销售的同期,须对物
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内容摘要:1.1、 新接管或新推广酒店式物业管理的项目,直接按《酒店物业员工培训手册》执行。已实行酒店式物业管理的项目,酒店物业部工作人员应经常深入到
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内容摘要:1、主管应如何「处理环绕自己周围的耳语是非」?2、主管应如何「处理部属的过失行为」?3、主管应如何「处理部属的特别请求」?4、主管应如何「处
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内容摘要:因应项目客户类型、区域不断扩张的问题,中原公司将在全市地铺放置项目基本资料及宣传资料,并在地铺中专业培训1-2名深入了解项目资料的销售人员,
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