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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
万达集团管理制度系统 9P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/13
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文档标签:企业管理
内容摘要:工作要求:(1)年历完成时间每年2月底前;(2)季历完成时间为每年3月、6月、9月、12月的26日前;(3)月历完成时间为每月26日前。年度合计须完成年/季/月历:17次=1+4+122%年/季/月(1)未完成,-2分;(2)推迟3天以上完成,-1分;(3)推迟3天内完成,+0分;(4)按时完成,+1分。考核表得分考核表得分/【1分×(1+4+12)】(实际得分×权重)×100%2 执行率备注说明:亦即实际实施工作项占计划工作项比例。因集团统一调整导致工作项时间安排推迟或调整的,不计入执行率统计项。2%年/季/月(1)执行率80%以下,+0分;(2)执行率80%以上,+1分;(3)执行率90%以上,+2分。考核表得分【年度考核表得分/(2分×1)】+【季度考核表得分/(2分×4)】+【月度考核表得分/(2分×12)】(实际得分×权重)×100%2 片区3 完成率工作要求:2011年6月1日起算,至12月31日,以26周计片区应统筹组织项目公司本体人员以片区为单位推行周计划。1% 每周(1)未执行周计划制度,-1分;(2)执行周计划制度,+1分。考核表得分考核表得分/(1分×26)(实际得分×权重)×100%4 完成率工作要求:简报数据统计截止时间为每月25日。2% 月度(1)未完成,-1分;(2)推迟1天内完成,+0分(3)按时完成,+1分;考核表得分考核表得分/(2分×12) (实际得分×权重)×100%5 简报质量简报的有效应用:提交单位领导阅读使用,于本单
发布时间:2014/1/12
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发布时间:2013/10/15
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发布时间:2013/10/9
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发布时间:2013/7/12
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内容摘要:目前,公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期,公司迫切需要建立健全规章制度,规范各项工作流程,引进人力资源管理,加大考核力度,上升管理层次,为企业的长远发展创造条件。
房地产企业绩效考核制度 6P
发布时间:2013/7/5
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市场营销部规范化管理工具箱(新版) 137P
发布时间:2013/5/22
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欣乐集团企业管理制度(2013年2月版) 446P
发布时间:2013/5/21
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内容摘要:管理模式:以资本为纽带,组建完全符合《公司法》和国家有关法律法规的股份制企业集团,建立集团母公司与子分公司的二级管理体系。集团公司直接管控行政部、人力资源部、财务部、物资采购中心等四大部门;各子分公司管理经营与生产,子分公司之间既彼此独立,又相互协作,优势互补;对外,坚持以法人企业为单位、独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的原则;对内,根据《企业管理制度》的要求进行内部管理,实行“科学管理、规范操作、注重效益、健康发展”的现代化运行模式。集团公司总裁室下设总裁办,负责对整个集团公司的各子分公司、科室、部门以及各个工程项目部进行指导、服务、协调、监督、考核,重点是监督与考核。
大连万达集团人事管理制度 49P
发布时间:2013/5/20
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发布时间:2013/5/20
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发布时间:2013/4/28
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内容摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房
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内容摘要:实行项目经营目标管理责任制,建立并运行可量化的目标管理机制。建立并推行房地产经营管理制度,在房地产范围内建立规范化的管理。对各项目所在公司进
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内容摘要:1、节点管控:项目开发全过程分解为若干个业务节点2、规定时间:规定了每个节点的完成时间3、明确责任:明确了每个节点的责任单位、分管领导、责任
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内容摘要:成长型地产企业绩效考核的两大突破及五大误区成长型地产企业人才招聘难的三大突围成长型地产企业人才培育的三大典型问题及突破成长型地产企业常见人力
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发布时间:2013/7/12
文档标签:鲁艺房地产开发有限公司,咨询项目,建议书,市场研究
内容摘要:目前,公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期,公司迫切需要建立健全规章制
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内容摘要:绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力,保证公司目
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内容摘要:企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的
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内容摘要:管理模式:以资本为纽带,组建完全符合《公司法》和国家有关法律法规的股份制企业集团,建立集团母公司与子分公司的二级管理体系。集团公司直接管控行
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内容摘要:各地房地产公司,包括大连物业总公司进出人员:(1)总助级以上(含总助级)由房地产企业管理公司招聘、推荐,集团参与考核,由由房地产企业管理公司
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内容摘要:各地房地产公司,包括大连物业总公司进出人员:(1)总助级以上(含总助级)由房地产企业管理公司招聘、推荐,集团参与考核,由由房地产企业管理公司
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内容摘要:建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成
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