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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/23
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管理处主任岗位职务说明书 1P
发布时间:2014/3/23
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碧桂园家政部管理手册2011-135页 111P
发布时间:2014/2/27
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
华润置地物业公司员工行为规范手册 33P
发布时间:2014/1/10
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碧桂园家政部管理手册 111P
发布时间:2013/12/8
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顾问项目培训课程保洁培训 20P
发布时间:2013/9/15
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中海物业清洁绿化工作手册 50P
发布时间:2013/9/7
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中海物业清洁绿化——工作手册 50P
发布时间:2013/8/30
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中海地产物业管理清洁工作培训 58P
发布时间:2013/6/28
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·················································1二、质量方针·················································1三、工作精神·················································1四、中海品牌·················································1第二章员工须知·············································2第一节员工守则·············································2一、爱岗敬业,勤奋努力······································2
沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P
发布时间:2013/4/23
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2008年荣盛物业BI行为规范 27P
发布时间:2013/3/1
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清洁工岗位工作说明书 1P
发布时间:2013/2/27
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发布时间:2013/2/26
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内容摘要:电焊机每次使用完毕,整理好整机的清洁工作,包括主机、一次电缆、二次电缆、焊枪、防护罩等。
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内容摘要:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:目的:规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。
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内容摘要:抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作,提出改进建议并组织实施,必要时将处理意见和结果提交公司备案。
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内容摘要:工作目标:本部门清洁服务单的投诉,确保每月投诉率不超过2%。(投诉率=投诉数量/服务单数量)。公共环境卫生的投诉每月不超过7起。
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内容摘要:负责总公司所有新盘、新区的样板房开放前的清洁工作,负责总公司所有新盘、新区的开荒清洁工作,并负责新、旧区的日常服务单的清洁,协助跟进工程工作
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内容摘要:使用清洁剂时要根据不同的清洁对象,不同的污物性质,而正确使用清洁剂,这是做好保洁工作的一个很主要的技术保证。
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内容摘要:如有发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响,管理处即时将情况上报公司,由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告,年内书面警告累积达三次,有权
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内容摘要:负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案,并协助管理处筹建清洁、绿化班。
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内容摘要:第一章 公司企业文化········································1一、工作宗旨·············
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内容摘要:负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提
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内容摘要:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。
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内容摘要:做好公司办公区域的环境清洁、卫生打扫工作,使员工能在一个良好的、干净的办公区域环境里工作。
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内容摘要:绿化部负责活动现场绿化气氛的布置,环境部负责现场环境卫生的清洁,安管部负责现场安全保卫工作,住户中心负责接待工作,物业工程部负责现场水电接驳
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