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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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深圳市物业发展2012 年半年度报告 151P
发布时间:2013/8/15
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发布时间:2013/7/18
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信达地产股份有限公司2012年年度报告 126P
发布时间:2013/7/18
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发布时间:2013/7/3
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内容摘要:1.0 目的部门经理会议作为总经理的辅助机构,审议、决议公司内外重要或重大事项。2.0 制定与废除本规程的制定、修改与废除的决定权在总经理。3.0 会议成员构成部门经理会议成员由总经理、副总经理、总经理助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。在总经理认为有必要的情况下,可以要求部门经理以下级别人员参加,听取他们的意见。4.0 会议召开部门经理会议分两种,一是例会,二是临时会议。例会每周一上午9时在总经理办公室召开;如果例会日适逢节假日,或遇不测事件不能如期召开,则改定在适宜的日子召开。临时会议由总经理认定必要的时候召开。5.0 会议主持会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。6.0 审议事项
装饰工程项目部岗位职责 5P
发布时间:2013/4/5
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发布时间:2013/3/14
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经理办公室系统岗位说明书 42P
发布时间:2013/2/16
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发布时间:2012/12/24
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华润置地2012中期报告 0P
发布时间:2012/10/19
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某物业管理有限公司管理规程 294P
发布时间:2012/6/5
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发布时间:2012/5/30
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发布时间:2012/3/7
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发布时间:2012/2/24
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发布时间:2012/2/24
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发布时间:2012/2/24
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广州利佳物业管理公司内部学习资料 41P
发布时间:2012/2/23
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发布时间:2012/2/14
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内容摘要:本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整
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内容摘要:1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确
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内容摘要:一、 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带
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内容摘要:一、全面负责本工程的一切事务,认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施,建立统一规格的八牌一图,会同项目部相关人员精选强有力
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内容摘要:全面负责会所日常事务;会所服务员培训计划的制定及实施;会所对外经营的运作;对会所整体包括卫生、工程等方面的巡查、监控及评估;全面负责服务员的
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内容摘要:主持公司公司的人力资源规划管理的专业性工作和人事管理事务性工作,以实现公司公司人才战略,为公司经营管理战略的实现、员工队伍 的成长和员工需求
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内容摘要:VI应用设计系统:办公事务用品设计、公共关系赠品设计、员工服装、服饰规范、企业车体外观设计、标志符号指示系统、销售店面标识系统、企业商品包装
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内容摘要:我們已根據香港會計師公會頒佈的香港審閱準則第2410號「由實體的獨立核數師執行中期財務資料審閱」進行審閱。審閱中期財務資料包括主要向負責財務
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内容摘要:综合事务部根据《员工招聘申请表》安排面试,并作面试记录。
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内容摘要:在管理處主任直接領導下,貫徹執行公司各項方針決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作,保證爲用戶提供良好的管理與服務,直接對管理處主任負
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内容摘要:广州市xx物业管理有限公司是隶属于xx房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理xx房地产辖下住宅小区的物业管理事务。设有:管理处、办公室、各
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内容摘要:管理处全体员工、以及休息和下班的员工,当收听到深圳市广播电台或收看电视获 得关于深圳市三防指挥部发布的“台风”预警信号的信息,应及时将信息通
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