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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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万科物业管理企业资质管理试行办法 3P

发布时间：2011/12/23 阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理项目负责人操作手册 42P

发布时间：2011/12/18 阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

万科消防安全知识培训 43P

发布时间：2011/12/18 阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理服务指南 0P

发布时间：2011/12/16 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

浅谈如何提高物业管理人员素质 5P

发布时间：2011/12/15 阅读量：1353 下载量：25 财富值：免费

万科武汉城市花园一期物业管理服务方案 23P

发布时间：2011/12/15 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

万科2008年电梯配置梳理汇报 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

万科物业安全管理册 102P

发布时间：2011/12/13 阅读量：200 下载量：44 财富值：免费

万科物业品质管理册 48P

发布时间：2011/12/13 阅读量：162 下载量：58 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

万科物业QMSEMSOHSMS管理手册 43P

发布时间：2011/12/9 阅读量：78 下载量：17 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：99 下载量：28 财富值：免费

某花园项目一期物业管理服务方案 23P

发布时间：2011/12/8 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

武汉万科城市花园物业管理执行细案 20P

发布时间：2011/12/6 阅读量：192 下载量：30 财富值：免费

万科物业管理员工手册 27P

发布时间：2011/12/6 阅读量：366 下载量：29 财富值：免费

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册 82P

发布时间：2011/12/6 阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

万科物业BI讲师培训教案 29P

发布时间：2011/12/2 阅读量：227 下载量：27 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 29P

发布时间：2011/11/30 阅读量：98 下载量：24 财富值：免费

万科城市花园(大一期)物业管理服务方案 20P

发布时间：2011/11/29 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

万科物业巡逻岗实操技巧 23P

发布时间：2011/11/29 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

物业管理服务内容 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

上海万科地产投诉处理单 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：103 下载量：10 财富值：免费

万科物业品质管理基础课程 58P

发布时间：2011/11/24 阅读量：153 下载量：11 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

万科物业客户服务之有效沟通培训 34P

发布时间：2011/11/24 阅读量：110 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理之项目标识一览表 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：832 下载量：13 财富值：免费

万科物业管理收费操作细则 9P

发布时间：2011/11/23 阅读量：1293 下载量：1 财富值：免费

万科物业质量管理体系手册 49P

发布时间：2011/11/23 阅读量：646 下载量：16 财富值：免费

江西万科消防管理作业指导书 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：44 下载量：13 财富值：免费

3P

万科物业管理企业资质管理试行办法

发布时间：2011/12/23 文档标签：物业管理,企业管理,资质管理,万科

内容摘要：建设部负责全国物业管理企业的资质管理工作;省、自治区建委(建设厅)、直辖市房地局负责本行政区域内物业管理企业的资质管理工作。 [详细]

阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

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42P

万科物业管理项目负责人操作手册

发布时间：2011/12/18 文档标签：物业管理,万科物业管理项目

内容摘要：熟悉管理服务区域,合理设计组织架构和人员编制 [详细]

阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

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43P

万科消防安全知识培训

发布时间：2011/12/18 文档标签：物业管理,万科消防安全知识培训

内容摘要：第二、在积极灭火的同时,要立即打电话给119报警,打电话时要沉着镇定要讲请出事地点,火势情况;联系电话; [详细]

阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

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0P

万科物业管理服务指南

发布时间：2011/12/16 文档标签：物业管理,万科物业,服务指南

内容摘要：物业是指有价土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成:1、土地。指由一定范围的面积构 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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浅谈如何提高物业管理人员素质

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,提高人员素质

内容摘要：新千年伊始,万科接管了建设部大院。作为物业管理行业最高行政主管部门,此举一出就意味着向物业管理行业发出最强烈的市场化信号。万科能够入主建设部 [详细]

阅读量：1353 下载量：25 财富值：免费

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万科武汉城市花园一期物业管理服务方案

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,万科,城市花园一期,服务方案

内容摘要：武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧,紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端,南面与武大科技园区相临。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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10P

万科2008年电梯配置梳理汇报

发布时间：2011/12/14 文档标签：电梯管理,物业管理,万科

内容摘要：一、电梯选型建议二、电梯分级配置建议(以日立为例)三、电梯价格四、电梯价格对比五、现有项目的电梯优化建议六、有机房与无机房的利弊对比及建议 [详细]

阅读量：58 下载量：11 财富值：免费

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102P

万科物业安全管理册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,万科物业,安全管理册

内容摘要：交接记录都要设置登记本和相应的表格,详尽记录当班情况,交接班注意事项、器械物品以及工具的相关情况等,交代给接班人并签名认可。接班人无论何种原 [详细]

阅读量：200 下载量：44 财富值：免费

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48P

万科物业品质管理册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,万科物业,品质管理册

内容摘要：在ISO9001:2000中明确了质量管理体系要求的目的是证实组织满足顾客要求的能力,并增加了在一定条件下允许剪裁的条款,以满足寻求使用94 [详细]

阅读量：162 下载量：58 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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43P

万科物业QMSEMSOHSMS管理手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,万科物业,管理手册

内容摘要：本手册是指导本公司建立并实施质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的纲领和依据,全体员工自手册实施之日起必须认真遵照执行。 [详细]

阅读量：78 下载量：17 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

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0P

万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：99 下载量：28 财富值：免费

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23P

某花园项目一期物业管理服务方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：万科城市花园,物业管理,服务方案

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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20P

武汉万科城市花园物业管理执行细案

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科,城市花园,武汉

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：192 下载量：30 财富值：免费

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27P

万科物业管理员工手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科,员工手册,物业

内容摘要：员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任 [详细]

阅读量：366 下载量：29 财富值：免费

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82P

万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的工作环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司经营的首要位置上。为开发自己的人力资源( [详细]

阅读量：88 下载量：16 财富值：免费

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万科物业BI讲师培训教案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,万科物业,培训教案

内容摘要：每季度公司范围内检查一次,评估检查状况,对员工的评优和业绩考核,与其行为表现结合,VPS检查和不定期抽查评估各公司BI执行状况。 [详细]

阅读量：227 下载量：27 财富值：免费

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29P

万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,万科物业,服务概要

内容摘要：万科物业时刻关注客户的需求,不断提升管理服务内涵,致力于持续引领行业发展方向,为中国物业管理行业的发展做出了积极的探索,赢得来自同行及社会的 [详细]

阅读量：98 下载量：24 财富值：免费

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20P

万科城市花园(大一期)物业管理服务方案

发布时间：2011/11/29 文档标签：万科城市花园,物业管理,服务方案

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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23P

万科物业巡逻岗实操技巧

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,巡逻,万科物业

内容摘要：改变承重结构改变外立面、外观面改变房屋使用功能影响到其他住户安全 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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物业管理服务内容

发布时间：2011/11/28 文档标签：服务内容,物业管理

内容摘要：作为国内最早从事物业管理的机构之一,万科物业一直致力于通过自己的实践推动物业管理行业的发展,并不断开辟新的业务服务领域,更加丰富物业管理的内 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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上海万科地产投诉处理单

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户姓名、联系方式、投诉方式、投诉楼盘、客户意见 [详细]

阅读量：103 下载量：10 财富值：免费

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万科物业品质管理基础课程

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：必须履行的要求:一般指相关法律法规和条例,像物业管理中的《装修条例》中不允许破坏房屋的承载结构等要求。 [详细]

阅读量：153 下载量：11 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：完善工程项目施工、加强部门工程设计变更、现场签证的管理工作,分清责任,提高结算效率。 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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34P

万科物业客户服务之有效沟通培训

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：别人眼中的自己,才是真正存在的自己——要学会以别人的角度来看问题,并据此改进自己在他人眼中的形象。 [详细]

阅读量：110 下载量：1 财富值：免费

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万科物业管理之项目标识一览表

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：序号、标识类型、标识内容、标识材质、标识尺寸、标识位置、备注 [详细]

阅读量：832 下载量：13 财富值：免费

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万科物业管理收费操作细则

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,收费操作,万科,细则

内容摘要：本规范以《万科集团物业公司资金管理制度》和《物业收费管理规范》为指导,结合物业收费业务特点制订,各公司可根据本操作细则结合自身实际业务制订本 [详细]

阅读量：1293 下载量：1 财富值：免费

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万科物业质量管理体系手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：识别的重要环境与职业健康安全法律法规清单;重要环境因素、重大风险源清单 [详细]

阅读量：646 下载量：16 财富值：免费

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江西万科消防管理作业指导书

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,作业指导书,万科,消防

内容摘要：每班次至少一次对消防器材、消防标识是否完整进行检查,确认消防器材可随时启用 [详细]

阅读量：44 下载量：13 财富值：免费

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