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万科物业绿化养护手册 33P

发布时间：2011/11/21 阅读量：99 下载量：11 财富值：免费

万科地产产品物业管理设计要点 10P

发布时间：2011/11/21 阅读量：163 下载量：15 财富值：免费

万科物业安全管理工作程序 12P

发布时间：2011/11/20 阅读量：339 下载量：10 财富值：免费

万科物业监控中心作业指导书 2P

发布时间：2011/11/18 阅读量：417 下载量：12 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务大纲 33P

发布时间：2011/11/18 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

工程战略采购作业指引 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

万科物业管理服务报告范本 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：2244 下载量：35 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务方案 25P

发布时间：2011/11/17 阅读量：431 下载量：2 财富值：免费

万科物业新项目操作手册 37P

发布时间：2011/11/17 阅读量：486 下载量：64 财富值：免费

武汉万科物业飞虎队素质训练标准作业指引 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

万科物业管理会计科目说明 21P

发布时间：2011/11/16 阅读量：1716 下载量：41 财富值：免费

万科物业管理工作简报范本 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：11017 下载量：31 财富值：免费

万科物业QMSEMSOHSMS体系管理手册 47P

发布时间：2011/11/16 阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

万科环境管理作业指导书-室内清洁作业指导 15P

发布时间：2011/11/15 阅读量：99 下载量：14 财富值：免费

物业策划手册 7P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：12 财富值：免费

万科物业管理公司检查考核评分细则 5P

发布时间：2011/11/11 阅读量：505 下载量：72 财富值：免费

万科-以法律的角度说物业管理 29P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

万科物业职业安全讲义 53P

发布时间：2011/11/11 阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

万科物业顾客关系督导标准 13P

发布时间：2011/11/3 阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

万科品牌之路 8P

发布时间：2011/11/1 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

万科品牌建设的物业管理战略 4P

发布时间：2011/11/1 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

2008年万科龙湖标杆企业战略及执行力研究 15P

发布时间：2011/10/27 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案-武汉万科 19P

发布时间：2011/9/5 阅读量：407 下载量：19 财富值：免费

万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效果评估表 1P

发布时间：2011/8/17 阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

万科物业员工行为规范 42P

发布时间：2011/8/17 阅读量：146 下载量：13 财富值：免费

武汉万科-万科城市花园大一期物业管理服务方案 0P

发布时间：2011/8/16 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理费测算指引 6P

发布时间：2011/8/9 阅读量：312 下载量：17 财富值：免费

2010年版万科6+2步法操作细则 12P

发布时间：2011/7/5 阅读量：141 下载量：31 财富值：免费

上海公司工程管理制度汇编第二版(万科) 124P

发布时间：2011/3/21 阅读量：965 下载量：1 财富值：免费

33P

万科物业绿化养护手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,万科,绿化,物业

内容摘要：园林的发展变化一般随着一个国家的经济发展的水平而变化的,经济水平越高人们对园艺方面的要求也越高,园艺才能得到发展的空间,例如我国沿海地区的园 [详细]

阅读量：99 下载量：11 财富值：免费

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10P

万科地产产品物业管理设计要点

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,万科,产品,地产,物业

内容摘要：建议设备统一战略供应商,如电梯、给水系统、消防系统、发电机、供配电系统等,设备型号规格相似、互换性较强,方便后期管理维护。 [详细]

阅读量：163 下载量：15 财富值：免费

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12P

万科物业安全管理工作程序

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为各部门安全管理工作提供理论与技术支持,对部门日常安全工作合理性和规范化进行检查和评估,视情况为其提出整改参考意见,引进和推广先进安全管理工 [详细]

阅读量：339 下载量：10 财富值：免费

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万科物业监控中心作业指导书

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理

内容摘要：物业监控中心作业指导书:序号、作业内容、岗位、相关质量记录、 [详细]

阅读量：417 下载量：12 财富值：免费

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33P

万科物业管理全程顾问服务大纲

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业时刻关注客户的需求,不断提升管理服务内涵,致力于持续引领行业发展方向,为中国物业管理行业的发展做出了积极的探索,赢得来自同行及社会的 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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工程战略采购作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,采购,管理,工程,项目前期

内容摘要：集团集中采购:由万科集团总部相关部门负责为保证品质、控制成本、提高效率而进行的采购,一般每种产品或服务确定1-2家长期合作伙伴,签署集中采购 [详细]

阅读量：129 下载量：16 财富值：免费

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6P

万科物业管理服务报告范本

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,服务报告,万科物业管理

内容摘要：内容包括:在治安管理方面采取的举措,演习,成功防范事件,公共场所发生的人员伤亡、财产损失事件各类紧急事件等。注意对涉及业主隐私权事件的把握。 [详细]

阅读量：2244 下载量：35 财富值：免费

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万科物业管理全程顾问服务方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,万科,全程顾问

内容摘要：通过现场顾问服务,帮助被顾问公司建立科学、完善的管理体系;精干、专业的管理团队;合理、优秀的企业文化,进而使之成为当地一流的物业管理企业。 [详细]

阅读量：431 下载量：2 财富值：免费

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37P

万科物业新项目操作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,操作手册

内容摘要：在开发商取得土地使用权以后二个月内,物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生 [详细]

阅读量：486 下载量：64 财富值：免费

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4P

武汉万科物业飞虎队素质训练标准作业指引

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为项目飞虎队队员素质训练提供作业指引,以使其保持队伍管理标准,满足岗位要求。 [详细]

阅读量：109 下载量：14 财富值：免费

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万科物业管理会计科目说明

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：公司为保安人员交纳的除医疗保险费、福利性质的补充商业医疗(或养老)保险费外的养老金、劳动保险、住房公积金等社会保险支出;应付福利费科目借方余 [详细]

阅读量：1716 下载量：41 财富值：免费

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万科物业管理工作简报范本

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公环境,不断提高我们的管理服务水平,体现全心全意全为您的服务宗旨,本月物业管理工作简报呈现于您,以 [详细]

阅读量：11017 下载量：31 财富值：免费

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47P

万科物业QMSEMSOHSMS体系管理手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,万科物业,管理手册,qmsemsohsms

内容摘要：定期向最高管理者汇报质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行情况及改进的需求,并为质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理 [详细]

阅读量：18 下载量：8 财富值：免费

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万科环境管理作业指导书-室内清洁作业指导

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,万科,室内清洁,作业指导,环境管理

内容摘要：每日上岗后首先打开门窗进行通风,保持15分钟的通风时间,然后更换垃圾袋,最后清洁地面:地砖:用扫把清扫地面杂物及灰尘,再用拧干的拖把拖洗,用 [详细]

阅读量：99 下载量：14 财富值：免费

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7P

物业策划手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,策划,物业

内容摘要：提起万科物业,“无人化”、“个性化”似乎成了它的代名词,但却绝少有人知道“提前介入”。提前介入,是一个长效服务的概念,即物业公司在接管某楼盘 [详细]

阅读量：50 下载量：12 财富值：免费

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5P

万科物业管理公司检查考核评分细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,万科,物业

内容摘要：共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 [详细]

阅读量：505 下载量：72 财富值：免费

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29P

万科-以法律的角度说物业管理

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,万科,法律

内容摘要：2005年12月12日,万科物业率先在全国各地将其属下的物业管理处全部更名为---物业服务中心。开风气之先,致力为业主提供更加周到的物业服务 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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53P

万科物业职业安全讲义

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,万科,物业,职业安全

内容摘要：树立安全观念工作中避免肢体冲突紧急避险救生紧急措施消防常识 [详细]

阅读量：70 下载量：10 财富值：免费

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万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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万科物业顾客关系督导标准

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：1、客户服务人员对流程/制度熟悉2、设置一部24小时服务电话,并向顾客公示3、向客户公布受理投诉的渠道 [详细]

阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

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万科品牌之路

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：1991年,万科打破物业管理者与住户之间传统的“对立关系”,率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花园成立了全国第一个业主委员会,明确了“业主 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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万科品牌建设的物业管理战略

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：这种理念的背景是来自日本索尼产品的售后服务模式。万科做房地产,就把物业管理当做一个重要方面考虑进去。一个是考虑物业的服务,一个考虑的是物业的 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

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2008年万科龙湖标杆企业战略及执行力研究

发布时间：2011/10/27 文档标签：物业管理,企业研究

内容摘要：介入房地产领域,形成了商贸、工业、房地产和文化传播的四大经营架构,股份制改造,A股在深圳证券交易所挂牌交易。 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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物业管理方案-武汉万科

发布时间：2011/9/5 文档标签：物业管理

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：407 下载量：19 财富值：免费

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万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效

发布时间：2011/8/17 文档标签：物业管理,深圳

内容摘要：为普及部门员工对BI服务礼仪的认同及学习,贯彻公司BI礼仪活动的深入开展,总部服务处决定在部门内部开展BI礼仪演讲比赛,借此提高全体员工的学 [详细]

阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

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万科物业员工行为规范

发布时间：2011/8/17 文档标签：物业管理,万科

内容摘要：工在工作中行走的正确姿势:两脚分别走在一条较窄的平行线上,抬头挺胸,目视前方,面带微笑。保持平衡、协调、精神。 [详细]

阅读量：146 下载量：13 财富值：免费

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武汉万科-万科城市花园大一期物业管理服务方案

发布时间：2011/8/16 文档标签：物业管理,万科

内容摘要：为了保证供电可靠,采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统,重要设备分别给出不同地双电源闭环设计,开环运行,10KV [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理费测算指引

发布时间：2011/8/9 文档标签：物业管理,万科

内容摘要：公共设施的维修养护:护栏、围墙、沟渠、池井盖、路面、路桩、路灯杆、减速坡、倒车杆、倒车镜、车场地面标识、各种外露管道的养护,标识牌、指示牌的 [详细]

阅读量：312 下载量：17 财富值：免费

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2010年版万科6+2步法操作细则

发布时间：2011/7/5 文档标签：企业管理,物业管理,万科

内容摘要：1、明确客服、物业部门职责和工作内容; 2、列明客服的沟通渠道; 3、尤其重点公示服务监督热线和具体服务时限 [详细]

阅读量：141 下载量：31 财富值：免费

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上海公司工程管理制度汇编第二版(万科)

发布时间：2011/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：建立完善工程管理的规范性文件及相关制度,为各项目经理部提供技术、信息支持,使公司在规定时内,以具竞争力的成本,提供高品质及不断改进的住宅产品 [详细]

阅读量：965 下载量：1 财富值：免费

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