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发布时间:2015/12/29
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发布时间:2015/12/29
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发布时间:2015/12/28
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报修管理标准作业规程 2P
发布时间:2015/12/2
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工具管理标准作业规程 3P
发布时间:2015/12/2
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工具管理标准作业规程 2P
发布时间:2015/12/1
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发布时间:2015/12/1
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弱电系统维修标准作业规程 3P
发布时间:2015/12/1
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电梯故障维修标准作业规程 2P
发布时间:2015/12/1
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回访工作规程WIGL 1P
发布时间:2015/12/1
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发布时间:2015/11/5
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发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
培训管理标准作业规程 4P
发布时间:2012/11/21
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供配电设备运行管理规程 1P
发布时间:2012/4/10
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消防系统维修保养规程 4P
发布时间:2012/2/28
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内容摘要:机电维修部员工培训管理标准作业规程的主要内容
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内容摘要:机电维修部员工培训管理标准作业规程的主要内容
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内容摘要:规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
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内容摘要:规范机电维修部工具管理工作,确保机电维修部工具完整及各项性能完好。
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内容摘要:规范机电维修部工具管理工作,确保机电维修部工具完整及各项性能完好
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内容摘要:规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。一、 适用范围
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内容摘要:规范弱电系统维修程序,确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。
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内容摘要:规范电梯故障维修工作,确保电梯的安全运行。
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内容摘要:管理员对照《住户投诉记录》,无论其投诉事件的内容、情节与事实是否相符,100%进行回访,回访时间按投诉时间和内容具体确定。 2、管理处每星期
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内容摘要:证管理区域内(大厦)电气设备和人身安全,使电气维修工作正常化、规范化、科学化。
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内容摘要:规范柴油发电机维修保养工作,确保柴油发电机各项性能良好,保证柴油发电机良好运行。
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内容摘要:房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系,
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内容摘要:管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核
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内容摘要:为规范消防系统维修保养工作,确保消防系统设备各项性能良好,特制定本规程。1.0程序要点1.1检查1.1.1日检:每班次在高级技工的指导下由消
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