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龙湖物业管理与品牌建设(新版) 141P
发布时间:2012/4/11
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思源经纪万科项目操作手册(新版) 49P
发布时间:2014/7/20
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金地物业工程管理服务策划 11P
发布时间:2014/6/16
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发布时间:2014/6/14
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/23
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消防系统操作标准作业规程 7P
发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/3/23
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/14
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发布时间:2013/12/22
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发布时间:2013/12/21
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/9/22
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发布时间:2013/9/13
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内容摘要:2008年底完成《商业地产全程策划体系》后,我最终决定离开原来的环境。新的生活和工作,也由此开启。继续走在零售物业发展的路上,一直想把购物中心全程操作的体系再做一梳理,做为自己的指导思想,和对上一件作品遗憾的弥补。本计划在2009年底完成,却拖到今日才开始动笔。
XX别墅智能化预算方案 69P
发布时间:2013/7/7
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发布时间:2013/7/5
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购物中心全程操作体系 154P
发布时间:2013/6/6
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物业管理客户服务金典 125P
发布时间:2013/3/31
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文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
内容摘要:一种意见认为,集团应采取关键节点的审批管理。以设计管理为例,集团不负责或少负责操作,只对方案、扩初、施工图设计的关键节点进行审批。另一种意见
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内容摘要:思源经纪在不断的发展,随着公司推出大客户战略,在与大型开发企业的合作过程中,我们也在不断的学习,不断的积累。从思源物业管理软件业务算起,思源
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内容摘要:执行岗位责任制、操作规程等各项规章制度,承上启下,及时完成管理处主任下达的各项工作任务。
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内容摘要:今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”。
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内容摘要:今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”
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内容摘要:规范系统设备的操作 ,适用范围,适用于物业辖区内消防管理中心消防系统设备的操作。
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内容摘要:规范给排水设备设施的操作程序,确保正确、安全地操作给排水设备设施。 适用于物业辖区内给排水设备设施的操作。
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内容摘要:收集相关的资料a) 项目各项主要指标;b) 产品的各类图册说明及说明文件;c) 规划、环境、销售、配套物业管理等各方面的说明文件及图片;d)
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内容摘要:随着全社会经济发展水平和对外开放程度提高,旅游饭店业所面临的外部环境和市场结构发生了较大的变化。
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内容摘要:创意产业是都市发展,产业升级、人才聚集市场竞争的必然结果。
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内容摘要:该项目的快速去化验证商务办公物业的潜在市场需求存在;但其通过先期住宅与底商物业发展垫定商气人气,再行推出城市化属性较强的办公物业的操作手法同
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发布时间:2013/9/13
文档标签:2011年01月19日,购物中心,全程操作体系
内容摘要:2008年底完成《商业地产全程策划体系》后,我最终决定离开原来的环境。新的生活和工作,也由此开启。继续走在零售物业发展的路上,一直想把购物中
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内容摘要: 随着社会的不断发展和进步,住宅小区物业管理智能化系统的规模、自动化程度会不断扩大和提高,用户的需求会不断变化。因此,系统的
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内容摘要:(一)为维护湘榭华城地下停车场交通秩序,加强机动车辆停放管理,方便业主(或车主)(以下简称车主)停放车辆,预防交通事故和失窃事件发生,特制定
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内容摘要:2008年底完成《商业地产全程策划体系》后,我最终决定离开原来的环境。新的生活和工作,也由此开启。继续走在零售物业发展的路上,一直想把购物中
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发布时间:2013/3/31
文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源
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