【物业服务标准】物业服务标准相关房地产资料－房天下产业网

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物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/1 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2013/3/1 阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

2006吉林天成物业管理环境工作手册 34P

发布时间：2013/2/27 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的几种模式 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

卖场、样板间物业服务标准 2P

发布时间：2013/2/25 阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

发布时间：2013/2/22 阅读量：88 下载量：4 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 41P

发布时间：2013/2/6 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

物业标准管理大全 562P

发布时间：2013/2/6 阅读量：136 下载量：27 财富值：免费

2010年北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2013/2/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

博加2009年上海绿城·黄浦湾推广方案汇报 0P

发布时间：2013/1/9 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

2010年解读龙湖体验区景观与精装修设计管理 0P

发布时间：2013/1/8 阅读量：84 下载量：41 财富值：免费

金网络2010年长春科瑞集团莲花山项目提案 0P

发布时间：2012/11/22 阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

博加2009上海绿城黄埔湾推广方案汇报 241P

发布时间：2012/11/20 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

博加2009上海绿城黄埔湾推广方案汇报 241P

发布时间：2012/11/20 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

poly-WI-824 物业服务质量检查标准 14P

发布时间：2012/8/30 阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

卖场、样板间物业服务标准 2P

发布时间：2012/8/27 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

廊坊盛通物业日常服务控制程序 3P

发布时间：2012/6/21 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

物业接管入伙控制程序 5P

发布时间：2012/6/21 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

2008年合肥天柱第一城物业管理服务方 184P

发布时间：2012/6/19 阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

某物业管理有限公司绿化服务标准 10P

发布时间：2012/6/19 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标 13P

发布时间：2012/6/19 阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

物业管理有限公司管理手册 51P

发布时间：2012/6/13 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

四川天府绿洲物业管理有限责任公司规程 291P

发布时间：2012/6/13 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

物业管理投标 22P

发布时间：2012/6/11 阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

昆山景华工业区物业管理服务方案 20P

发布时间：2012/6/6 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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培训管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,培训管理,标准作业规程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,住户投诉处理

内容摘要：管理处经理负责处理重要投诉。服务中心任务主管负责协助经理处理一般轻微投诉每月的投诉统计、分析、汇报工作。管理处相关部门主管负责协助服务中心主 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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住户服务中心值班与交接班标准作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,值班与交接班,住户服务中心,标准作业规程

内容摘要：值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户求助,服务管理,标准作业规程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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34P

2006吉林天成物业管理环境工作手册

发布时间：2013/2/27 文档标签：物业管理,吉林天成,环境,工作手册

内容摘要：策划部分:共有一个文件,主要对环境服务的模式、工作要点、标准及职责进行策划,结合小区情况及顾客需求,对环境服务提出了作业标准及规范要求, [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理的几种模式

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,模式,高层住宅,楼宇管理

内容摘要：这种管理带有较强的开放性,一般标准的内销高层住宅较多采用,基本上与其他物业管理相似,即以保证住户基本生活秩序为前提的管理模式,使得接受服务的 [详细]

阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

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卖场、样板间物业服务标准

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业服务标准,其他资料,样板间,卖场

内容摘要：核查进入小区施工人员及外来人员证件,核查准确无误后按指定通道放行,通知各岗位进行监控。 [详细]

阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,十条标准,文明住宅小区

内容摘要：文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作。 [详细]

阅读量：88 下载量：4 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,人员服务,宏泰物业,礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。交谈过程中面带微笑、使用文明礼貌用语:“您好”、“谢谢”、“不客气”、 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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562P

物业标准管理大全

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,物业标准,管理大全

内容摘要：各部门需要增加人员时,先填写用人申请表交人力资源部,由人力资源部综合后报物业公司分管副总经理、物业安全服务部经理审批,并提供招聘建议,获得批 [详细]

阅读量：136 下载量：27 财富值：免费

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2010年北京市住宅物业服务标准

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,住宅物业,服务标准,北京市

内容摘要：共用部位检查中发现的问题,应按照责任范围编制修缮计划,并按计划组织修缮;共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题,应即时组织修复。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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博加2009年上海绿城·黄浦湾推广方案汇报

发布时间：2013/1/9 文档标签：推广文案,绿城黄浦湾,博加,方案汇报

内容摘要：树立黄浦湾在中国豪宅市场的良好口碑树立黄浦湾在上海豪宅市场的典范形象树立黄浦湾在大众群体中的高不可攀性树立黄浦湾在目标群体中的唯一稀缺性树立 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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2010年解读龙湖体验区景观与精装修设计管理

发布时间：2013/1/8 文档标签：工程管理,精装修设计,体验区景观,龙湖

内容摘要：情景体验式营销为消费者创造了一个“全景体验”的过程,在这里,购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构,还能体会到入住后的物业服务、 [详细]

阅读量：84 下载量：41 财富值：免费

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金网络2010年长春科瑞集团莲花山项目提案

发布时间：2012/11/22 文档标签：项目报批,可行性研究

内容摘要：KINVO金网络置业与中国房地产市场共同发展,目前拥有金网络经纪公司、百城投资顾问公司、金网络物业管理公司、瑞邦广告公司和网略企业发展管理咨 [详细]

阅读量：46 下载量：1 财富值：免费

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博加2009上海绿城黄埔湾推广方案汇报

发布时间：2012/11/20 文档标签：推广文案,营销策略

内容摘要：确定项目高端形象和品位价值;打造体现高端形象的展示空间制订匹配高端物业的推广策略;寻找符合高端物业的推广渠道;提供国际一流标准的营销服务。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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241P

博加2009上海绿城黄埔湾推广方案汇报

发布时间：2012/11/20 文档标签：推广文案,营销策略

内容摘要：确定项目高端形象和品位价值;打造体现高端形象的展示空间制订匹配高端物业的推广策略;寻找符合高端物业的推广渠道;提供国际一流标准的营销服务。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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14P

poly-WI-824 物业服务质量检查标准

发布时间：2012/8/30 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：poly-WI-824 物业服务质量检查标准 [详细]

阅读量：71 下载量：1 财富值：免费

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2P

卖场、样板间物业服务标准

发布时间：2012/8/27 文档标签：常用表格

内容摘要：卖场、样板间物业服务标准 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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3P

廊坊盛通物业日常服务控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,控制程序,日常服务

内容摘要：通过对日常服务进行控制,确保公司能够接照规定的程序和标准提供顾客日常需求的服务,使其满意。 2.0 范围适用于物业管理过程中的各项日常管理 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

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物业接管入伙控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,物业接管

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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2008年合肥天柱第一城物业管理服务方

发布时间：2012/6/19 文档标签：物业管理

内容摘要：2008年合肥天柱第一城物业管理服务方案(含服务标准和服务费测算) [详细]

阅读量：50 下载量：14 财富值：免费

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10P

某物业管理有限公司绿化服务标准

发布时间：2012/6/19 文档标签：物业管理

内容摘要：某物业管理有限公司绿化服务标准 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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13P

某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标

发布时间：2012/6/19 文档标签：物业管理

内容摘要：某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标准 [详细]

阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

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物业管理有限公司管理手册

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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四川天府绿洲物业管理有限责任公司规程

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,天府绿洲

内容摘要：四川天府绿洲物业管理有限责任公司组织机构图………………………………………………………… 07物业管理服务指南………………………………………… [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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物业管理投标

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理的投标:符合招标文件要求的物业管理企业根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准,根据国家有关法律、法规与本企业的实力,编制投标文件 [详细]

阅读量：95 下载量：6 财富值：免费

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昆山景华工业区物业管理服务方案

发布时间：2012/6/6 文档标签：物业管理,昆山景华

内容摘要：尊敬的昆山景华工业区朱总:1、为构建安全、绿色企业,营造干净舒适的生产和办公环境。经与昆山景华工业区协商并实施物业管理服务,其管理费用按照 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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