【物业服务标准】物业服务标准相关房地产资料－房天下产业网

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2011年09月北京首开·国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2013/8/7 阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

漯河市物业服务收费管理办法 17P

发布时间：2013/7/6 阅读量：997 下载量：15 财富值：免费

绿城开发项目物业服务相关内容和标准 54P

发布时间：2013/7/5 阅读量：293 下载量：2 财富值：免费

物业客户服务岗位标准培训手册 23P

发布时间：2013/6/28 阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

物业管理通讯中心方案 19P

发布时间：2013/6/28 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服务 68P

发布时间：2013/6/18 阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

置信牧山丽景项目物业服务升级提案 13P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业服务建议 46P

发布时间：2013/5/3 阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准 117P

发布时间：2013/4/28 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

无锡嘉业·国际城物业管理顾问服务建议书 56P

发布时间：2013/4/17 阅读量：70 下载量：19 财富值：免费

商业物业管理服务规范 10P

发布时间：2013/3/31 阅读量：1924 下载量：1 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册 215P

发布时间：2013/3/19 阅读量：83 下载量：17 财富值：免费

鼎好电子商城内保服务建议书 32P

发布时间：2013/3/14 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准 17P

发布时间：2013/3/13 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

杭州泛亚物业务标准细则及各岗位工作职责 54P

发布时间：2013/3/11 阅读量：186 下载量：11 财富值：免费

翰岭院物业管理方案 66P

发布时间：2013/3/11 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

某办公楼物管服务规范 21P

发布时间：2013/3/11 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

GO-TOO-山水凤凰物业管理方案思路 20P

发布时间：2013/3/11 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

2012成都国嘉地产?城南逸家物业服务 76P

发布时间：2013/3/11 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

廊坊盛通物业日常服务控制程序 3P

发布时间：2013/3/6 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/6 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/4 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

电梯困人救援标准作业规程 1P

发布时间：2013/3/4 阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/4 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2013/3/1 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2013/3/1 阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

46P

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物

发布时间：2013/8/7 文档标签：物业管理,首开·国风上观,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

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39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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17P

漯河市物业服务收费管理办法

发布时间：2013/7/6 文档标签：漯河市,物业服务,收费管理

内容摘要：1.漯河市物业服务收费管理办法;2.漯河市普通住宅区物业服务收费指导价标准;3.漯河市住宅区车辆停放服务收费标准;4.漯河市普通住宅区物业管 [详细]

阅读量：997 下载量：15 财富值：免费

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54P

绿城开发项目物业服务相关内容和标准

发布时间：2013/7/5 文档标签：绿城,物业服务,制度流程,开发项目

内容摘要：本标准对绿城集团开发项目交付前物业服务和交付后前期物业服务的相关内容和费用标准(包括但不限于:前期咨询费、前期介入费、前期开办费、空置房物业 [详细]

阅读量：293 下载量：2 财富值：免费

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23P

物业客户服务岗位标准培训手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：培训手册,岗位标准,物业客户服务

内容摘要：服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质 [详细]

阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

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19P

物业管理通讯中心方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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68P

2012年4月青岛开发区海上嘉年华物业管理服

发布时间：2013/6/18 文档标签：物业管理,开发区,海上嘉年华,服务,青岛

内容摘要：结合本物业综合设施投入使用后各项物业管理需求,并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则,对物业管理办公用房、信报箱及前台的平面布局、装修标准 [详细]

阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

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13P

置信牧山丽景项目物业服务升级提案

发布时间：2013/5/22 文档标签：物业服务,升级提案

内容摘要：为该服务体系取名,形成独立的识别。建议参考名称:置信温莎庄园服务体系本报告不要求和达物业重新成立物业管理公司,只创立更高的服务体系标准本报告 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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46P

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业

发布时间：2013/5/3 文档标签：首开,国风上观,物业服务建议,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：70 下载量：30 财富值：免费

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117P

2010年10月1日北京市住宅物业服务标准

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,住宅物业,服务标准,北京市

内容摘要：物业管理区域内业主专有部分以外,按照规定由业主共同管理的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。主要包括共用部位、共用设施设备。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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57P

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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56P

无锡嘉业·国际城物业管理顾问服务建议书

发布时间：2013/4/17 文档标签：物业管理,嘉业·国际城,建议书,服务,无锡

内容摘要：高力国际,拥有百年之物业服务经验,在全球6 大洲近百个国家地区,高力国际设立了294 个物业服务机构,管理着超过1.02亿平方米的楼宇面积, [详细]

阅读量：70 下载量：19 财富值：免费

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10P

商业物业管理服务规范

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理,商业物业,服务规范

内容摘要：物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书,专业操作人员须持证上岗。物业管理服务人员统一着装、佩戴标志,仪表仪容端庄整洁,举止大方,行 [详细]

阅读量：1924 下载量：1 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2013/3/19 文档标签：保亿物业,浙江,秩序维护,指导手册

内容摘要：目的: 促使各物业服务中心秩序维护领班能够及时高效的配合部门主管完成各项工作内容,不断推进部门的各项规章制度、安全防范措施及上级的各项指令的 [详细]

阅读量：83 下载量：17 财富值：免费

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32P

鼎好电子商城内保服务建议书

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,鼎好电子商城,建议书,保服务

内容摘要：鼎好电子商城位于中关村西区、海龙大厦西北侧,拥有绝佳的地理位置,近10万平方米的超大规模,由国际一流团队精心打造,必将在北京树立IT营销卖场 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

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17P

常州住宅物业公共服务工时定额指导标准

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,住宅物业,公共服务,常州,工时定额,指导标准

内容摘要：物业管理行业的健康发展的关键在于建立物业管理市场化竞争机制,建立统一、开放、健康、有序的物业管理市场。为此,我们协会组织对物业管理公共服务中 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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54P

杭州泛亚物业务标准细则及各岗位工作职责

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,工作职责,泛亚物业务,杭州,岗位,标准细则

内容摘要：秘书式商务服务:代客打印、复印、发送传真、电子邮件,预定车和飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言、信件服务。 [详细]

阅读量：186 下载量：11 财富值：免费

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翰岭院物业管理方案

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,方案,翰岭院

内容摘要：针对深圳利丰房地产开发有限公司和深圳市东部(集团) 有限公司对翰岭院的服务和管理工作提出的高档次、高标准的要求,利丰物业管理有限公司在此提出 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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63P

海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

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某办公楼物管服务规范

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,办公楼物管,服务规范

内容摘要：本标准涵盖了物业管理活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、办公楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、仓储和搬运等六方 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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GO-TOO-山水凤凰物业管理方案思路

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,方案思路,管理,山水凤凰物业

内容摘要：基于开发商的开发理念,围绕创新的“尊贵生活,星级服务”模式定位,组织提供高标准、高品位、全方位酒店式管理服务,辅以言之有物的形象工程和品牌战 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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2012成都国嘉地产?城南逸家物业服务

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,成都,物业服务,城南逸家,国嘉地产

内容摘要：城南逸家业主均为社会精英人士,对居家物业的安全、方便、尊重、细心非常重视,故此城南逸家在服务标准制定及过程中始终以“一对一管家服务”“在最大 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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3P

廊坊盛通物业日常服务控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,控制程序,日常服务,廊坊盛通物业

内容摘要：通过对日常服务进行控制,确保公司能够接照规定的程序和标准提供顾客日常需求的服务,使其满意。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,入伙控制,程序,物业接管,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,物业接管入伙,控制程序,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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电梯困人救援标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,救援标准,作业规程,电梯困人

内容摘要：维修人员将一、二联维修单交回维修主管确认后,将第二联维修单送服务中心人微言轻质量监控和回访业主的依据。服务中心月底25日将第二联汇总后交给财 [详细]

阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：经批准后的年度工作计划由管理处经理布置,各部门主管具体实施。计划的完成情况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,员工服务管理

内容摘要：总则:各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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培训管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,培训管理,标准作业规程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

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